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よくある質問

  • メール初期設定のSPF・DKIM設定が出来ない、有効化されない
  • HTMLメール文章内にScript(フォーム)を設置したい
  • 到達が失敗にもかかわらず、開封アクションが取得された
  • 外部サイトのURLをメール配信時に記載する場合、リンククリックアクションは取得できるか
  • HTMLメールとテキストメールの送信わけは出来ますか
  • プレビュー画面で確認すると配信停止差込みコードリンクが404エラーになる
  • メールアドレスチェックで「Something went wrong. Please contact support.」が表示された
  • 「メールから流入」アクションのランディングページのURLがメールに記載しているURLと異なる
  • テスト送信は1人ずつしか送信できませんか
  • メールを配信しても到達が0になってしまった、システムエラーとなり配信できない
  • メール配信後にエラーメールが届く
  • テスト送信のメールがテキストメールとHTMLメール2通届く
  • 【メール】受信時のフォントが作成時と異なる
  • メールから流入したリードがUnknownで表示
  • リードを探すの配信結果とメール管理での配信結果の数値が合わない、到達の数値がリードを探すとメール管理と異なる
  • メール配信時の差込みコードの注意点
  • メールの管理画面で未クリックの件数が表示の件数と、クリックした際に表示された件数と異なる
  • 配信したメールを削除した場合にも配信した履歴は確認できるか
  • 【旧メール】【新メール】配信停止したのにメール配信が行われる
  • メール管理画面でリンククリックの数値が0のまま、リンククリックが反映されない
  • メールの開封アクションが取得されない
  • メール機能ボタンが表示されない
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