メール配信の「配信予定数」が「リスト件数」より少なくなる理由と確認方法

概要・仕様

配信リストから自動除外される条件は以下の4つです。これらに1つでも該当すると、実際の配信は行われません。

• [メール配信希望] ＞ [希望しない]： ユーザー自身が配信停止を行った、または手動設定されたリード。
• [送信状況] ＞ [停止中]： 宛先不明（ハードバウンス）が発生し、システムが自動で差し止めているリード。
• タグ [Email Check NG]： メールアドレスチェックにより「存在しない」と判定されたリード。
• タグ [Invalid Email]： サンクスメールの送信時にバウンス（不達）となったリード。

確認手順

正確な配信対象数を事前に確認する（推奨）

配信リストを作成する時点で、あらかじめ配信不可リードを除外して正確な数を確認する手順です。

1. [リード管理] ＞ [リードを探す] を開きます。
2. [検索条件] ＞ [配信状況の指定] をクリックします。
3. [送信状況] ＞ [正常] にチェックを入れます。
4. [メール配信希望] ＞ [希望する] にチェックを入れます。
   
5. この状態で [検索] を実行してリストを作成することで、メール作成画面での件数乖離を防げます。

除外されたリードを特定する

除外対象を特定する際は、以下の条件を「1つずつ個別に」検索してください。

1. [リード管理] ＞ [リードを探す] を開きます。
2. 以下の条件のうち、確認したい項目を 1つだけ 指定して検索します。
   • [配信状況の指定] ＞ [メール配信希望] ＞ [希望しない]
   • [配信状況の指定] ＞ [送信状況] ＞ [停止中]
   • [管理情報の指定] ＞ [タグ] ＞ [Email Check NG]
   • [管理情報の指定] ＞ [タグ] ＞ [Invalid Email]

※注意：複数条件を同時にチェックすると「AND検索（全てを満たす場合のみ表示）」となり、対象がヒットしづらくなります。必ず1項目ずつ検索してください。

注意事項

• 詳細な除外理由： 各条件が発生する詳細な仕組みについては、以下のマニュアルをご確認ください。
  配信除外されるリードの条件、配信停止をしているリードを一覧で確認する
• 配信停止の解除： [停止中] 状態を解除するには、リード詳細画面から手動でステータスを戻す必要があります。
  ※一括での「停止中」の解除は出来かねます。