フォーム送信したリードに「Email Check NG」が付与されている場合、自動送信メールは届いていますか？
「Email Check NG」の付与有無は、自動送信メールが届いたかどうかの判定基準にはなりません。
自動送信メールの到達有無は「Invalid Email」タグの有無で確認します。
「Email Check NG」は、新規登録時またはメールアドレス変更時にシステムが自動実行するアドレスチェックで「存在しない」と認識された場合に付与されます。
なお、この判定精度は100%ではないため、実際に受信可能なアドレスであっても付与される場合があります。
フォーム送信時にこの自動チェックを行わせたくない場合は、フォーム編集画面の [基本情報] タブ内にある [メールアドレスチェック] を「OFF」に設定します。
機能の概要と仕様
タグごとの付与ロジックと判定基準の差
フォーム送信時やリード登録時において、付与されるタグの役割および判定基準は以下の通りです。
- Invalid Email
- 付与条件：サンクスメール（自動送信メール）送信時にハードバウンス（宛先が存在しない等）が発生した場合、または過去にシステム全体で送信不可と判定されたメールアドレスで新規登録（フォームCV等）があった場合
- 自動送信メール到達の判定基準：届いていない（このタグが付与されていれば不達）
- Email Check NG
- 付与条件：新規リード登録時（フォーム送信による新規作成等）、または管理画面等でのメールアドレスの変更（編集）時に、システムがアドレスの存在チェックを自動実行し、存在しないと認識した場合
- 自動送信メール到達の判定基準：判定基準にならない（メール送信結果ではなくシステムチェック結果のため）
なぜフォーム送信直後に「Email Check NG」が付くのか
フォーム送信によって新しいリードが新規登録された際、システムが自動的にメールアドレスの存在チェックを実行します。そのチェック処理で「存在しないアドレス」と認識された場合に「Email Check NG」が付与されます。
「Email Check NG」の精度と注意点
システムの自動チェック精度は100%ではありません。相手方のメールサーバーのセキュリティ設定や一時的な応答状況によっては、「実際には送信・受信が可能なメールアドレス」であっても「Email Check NG」が誤って付与される場合があります。
手順（操作）：フォーム送信時のメールアドレスチェックをOFFにする
フォーム送信時に「Email Check NG」の自動判定（メールアドレスチェック）を行わせないようにする設定手順です。
- 管理画面の左メニューから [フォーム・ファイル] ＞ [フォームを管理する] をクリックします。
- 対象フォームの右側（利用状況 / 操作欄）にある [フォーム変更]（えんぴつマークアイコン）をクリックします。
- [基本情報] タブが開かれていることを確認します。
- 画面下部の [その他設定] エリアへ進みます。
- [メールアドレスチェック] のスイッチをクリックし、[OFF] に切り替えます。
- 画面上部または最下部にある [変更] ボタンをクリックします。
（新規登録の場合は [登録] ボタン）
注意事項
- 「メールアドレスチェック」の一括設定不可
[メールアドレスチェック] の設定（ON/OFF）を一括でまとめて変更する機能はありません。複数のフォームで設定を変更したい場合は、各フォームの編集画面から個別で設定を行う必要があります。