「リードを探す」の検索結果一覧は、どのような基準(並び順)で上から順番に表示されているのでしょうか?
一覧のデフォルトの並び順は、「リード情報の最終更新日時が最新の順」となります。
「管理画面側での操作」だけでなく、リード(顧客)がサイトを閲覧したりメールを開封したりといった「顧客側のアクション(行動)」が発生したタイミングでもシステムが情報を最新状態へ自動更新するため、直近で何らかの動きがあったリードが常に最上位(トップ)に浮上する仕様(挙動)となっています。
機能の概要と仕様
「リードを探す」におけるデフォルトの表示順(最終更新日時)を決定、および書き換える2つの要因(ロジック)は以下の通りとなります。
- 顧客側のアクション(行動による更新):
リードが自発的、または受動的に動いた状態です。Webサイトの閲覧、配信されたメールの開封、メール内リンクのクリック、フォーム送信(CV)による新規登録、システム条件合致による自動ステータス変更などがこれに該当します。 - 管理画面側での操作(手動による更新):
BowNow管理画面からリード情報を操作した状態です。リード情報の直接編集、メモの追加、CSVファイルによるデータの一括上書きインポートなどがこれに該当します。