リードのタイムラインにサイト訪問（PV）の記録がないのに、フォーム送信（CV）だけが記録されています。なぜですか？
主に「閲覧者のブラウザでCookieが無効になっている」か「別のメールアドレスで登録されたリードに履歴が紐付いている」ことが原因です。
通常のページ閲覧（PV）はCookieが許可されていないと記録されませんが、フォーム送信は入力情報の直接登録であるため、Cookieの状態に関わらず記録されます。
概要・仕様
BowNowは「Cookie（クッキー）」情報を取得しているかどうかで、アクションの紐付けを判断しています。
- トラッキング対象アクション： サイトアクセス、メールから流入、COCOARから流入などはCookieが必要です。
- 非トラッキングアクション： フォーム送信（CV）や手動登録などは、Cookieがなくても記録されます。
- 紐付けの優先順位： すでにCookieが紐付いているブラウザで「別のメールアドレス」をフォーム入力すると、新規リードが作成されます。しかし、過去のサイト訪問履歴は「元のメールアドレスのリード」に保持される仕様です。
原因の特定と確認方法
事象が発生している原因を特定し、必要に応じてデータを整理する手順です。
閲覧者がCookieを無効にしている場合
- 事象： CV（フォーム送信）の記録はあるが、その前後に [サイト訪問] のアイコンが一切存在しない。
- 背景： 閲覧者のブラウザ設定やセキュリティソフトによりCookieが拒否されています。この場合、ブラウザ側の制限であるため、BowNow側で過去のPVを遡及して表示させることはできません。
履歴が別のリードに紐付いている場合
- 事象： 対象リードのPVは0だが、[名寄せ候補] に同一人物と思われる「PV履歴が多いリード」が存在する。
- 背景： 下図の通り、同じブラウザで異なるメールアドレスを入力した場合、PVは「最初のアドレス（リードA）」に紐付いたまま、CVのみが「新しいアドレス（リードB）」に記録されます。
- 対応： 同一人物であることが確定している場合は、[名寄せ統合] を行うことで履歴を一本化できます。
注意事項
判定の限界： Cookieが無効な状態で発生した過去のアクセスログを、後から作成・復元することはできません。
名寄せ配下の数値： 名寄せ先（親）がトラッキングなしでも、名寄せ配下（子）がトラッキングされている場合、親リードは「トラッキングなし」として集計されます。
シークレットモード： ユーザーがシークレットモードを使用している場合、フォーム送信という「点」のアクションのみが記録され、前後の足跡は追跡できません。