特定の顧客より個別に配信停止の要望があり、該当リードの配信停止を行いたいです。「配信停止フォーム」からの入力だと、「配信停止しました」というメールが顧客へ届いてしまいますか？ 通知させないやり方があれば知りたいです。
顧客にシステムからの通知を送らずに配信停止を行いたい場合は、BowNowの管理画面から「手動で配信ステータスを変更」してください。
エンドユーザーに通知を送らない配信停止手順
管理画面から直接ステータスを変更することで、システムからの自動通知メールを顧客に送らずに、メール配信を停止（希望しないに変更）できます。
リード詳細画面で現在のステータスを確認する
該当リードのリード詳細画面へ進み、「配信状況」項目をご確認ください。ここに現在のメール配信ステータスが表示されています。
▼「配信状況」確認画面のイメージ
編集画面へ移動する
画面右上の「リード情報を編集する」ボタンをクリックします。
▼「リード情報を編集する」ボタンのイメージ
配信ステータスを変更する
「リードを変更する」画面中ほどの「配信ステータス」＞「メール配信」項目をご確認ください。
ここで、「メール配信」項目で「希望しない」のラジオボタンを選択します。
▼「配信ステータス」変更画面のイメージ
変更を保存する
画面上部または下部にある青い「変更」ボタンをクリックします。
確認のポップアップで「はい」を選択すると、変更が完了します。
配信停止フォームをご利用の場合
配信停止フォームを利用した場合、顧客にメールを送信しないためには、フォームの編集画面の「サンクスメール設定」で、「サンクスメールを送信する」のチェックを外す必要があります。
※配信停止フォームのサンクスメール設定は、フォーム全体のサンクスメール設定に依存します。設定の詳細は、別途マニュアルをご確認ください。
フォームを登録する＞サンクスメール設定