フォーム問い合わせ後、完了ページがエラーになったり、意図したページに遷移しなかったりします。どうすればよいですか?
この問題は、フォームの「送信後表示アドレス」に設定されているURL、またはフォームを設置しているページの環境に原因がある可能性が高いです。以下の点をご確認ください。
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「送信後表示アドレス」に設定されているURLの有効性を確認する
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フォームの編集画面(「詳細設定」>「送信設定」)にて、「送信後表示アドレス」に記載されているURLが、現在公開されており、かつ正しく存在するページのURLであるかをご確認ください。
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URLが間違っている、ページが削除されている、非公開になっている、などの理由でエラーページが表示されている可能性があります。
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フォームを設置しているページの環境を確認する
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フォームが正しく動作し、「送信後表示アドレス」へ遷移するためには、フォームを設置しているページにBowNowのトラッキングコードが正しく設置されている必要があります。
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トラッキングコードがインストールしていないドメインのページにフォームを設置している場合、正しく動作しないことがあります。
トラッキングコードがインストールされない
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上記をご確認いただき、URLを修正するか、フォームを設置しているページのトラッキングコード設置状況をご確認ください。
「送信後表示アドレス」の設定方法
問い合わせ完了ページがエラーになる該当のフォームの「フォームを変更する」画面に遷移し、詳細設定内の送信設定>送信後表示アドレスに記載されているURLをご確認ください。
記載されているURLが公開されている、存在しているかをWebサイト内からご確認いただき、存在が無い場合(エラーとなる場合)URLの変更をお願い致します。