ToDoの期日当日になりましたが、朝8時に商談報告用のフォーマットメールが届きません。なぜですか?
当日の午前8時までにToDoが未登録であるか、個人設定での通知許可がオフになっていることが原因です。
自動配信の対象条件を満たしていない可能性が高いため、以下の2つのポイントをご確認ください。
- 当日の午前8時までにToDo(次の期限・次の担当者)の登録が完了していたか
- 個人設定の「[商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る]」にチェックが入っているか
機能の概要と仕様
商談報告用フォーマットメールの自動送信は、毎日午前8時にシステムで一括配信処理が行われます。
配信対象となるデータは、当日の午前8時までにBowNow上に登録・更新されたToDoデータのみとなります。
また、自動配信メールを受け取るには、個人設定画面で通知受取のチェックボックスが有効になっている必要があります。
ToDoの登録状況および個人設定の確認
当日の朝8時に自動でメールを受信するには、事前設定とToDoデータの登録タイミングの双方が満たされている必要があります。
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ToDoの登録状況および登録時刻の確認
- BowNowの対象リード詳細画面(またはToDo一覧画面)を開きます。
- 「次の期限」が当日の日付になっているか確認します。
- 「次の担当者」がご自身のアカウントに設定されているか確認します。
- ToDoの登録時刻(または最終更新時刻)が次の期限日の午前8時以前であるか確認します。
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個人設定の通知許可チェックの確認
- 個人設定画面の「システム通知設定」にある[商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る]のチェックボックスにチェックが入っているか確認します。
詳しい設定手順はこちら:【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備:個人設定ガイド
- 個人設定画面の「システム通知設定」にある[商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る]のチェックボックスにチェックが入っているか確認します。
注意事項
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当日の午前8時以降に登録・更新された当日期限のToDoについては、午前8時の自動配信対象になりません。
午前8時以降にToDoを作成した場合は、リード詳細画面の[商談報告用フォーマットを送信する]アイコンボタンから手動で即時送信機能をご利用ください。 - ToDoの「次の担当者」に他の担当者が設定されている場合、ご自身宛にメールは配信されません。(※「次の担当者」に指定されているユーザーへ配信されます)