アクセスログ（ログ一覧やリードの詳細）に404エラーが表示されます。トラッキングコードやドメイン設定の未設置が原因でしょうか？
いいえ、トラッキングコードやドメイン設定の不備ではありません。
トラッキングコードが正しく設置されているWebサイト内で、実際に「存在しないページ（404 Not Found）」へアクセスが発生したことをBowNowが正常に計測・記録している状態です。
原因（仕組みと誤解しやすいポイント）
- ログが残っている＝トラッキングコードは正常に動作しています
トラッキングコードが設置されていないWebサイトや未登録のドメインでは、BowNowはアクセスの計測自体が行えません（エラーログすら記録されません）。 - 顧客Webサイト側の404エラーを検知しています
「BowNowで404エラーが表示される」のは、BowNowのシステムエラーではなく、自社Webサイト内にリンク切れがある場合や、ユーザーが削除済みURL・誤ったURLへ直接アクセスした場合に発生します。
確認・調査手順
アクセスログで404エラーが記録されている場合、自社Webサイト側のリンク構造をご確認ください。
- アクセスURLの確認
BowNow管理画面のログ詳細から、404エラーが記録されている対象の「閲覧URL（ページアドレス）」を確認します。 - 実際にURLへアクセスして確認
該当のURLをブラウザで開き、Webサイト側で「ページが見つかりません（404 Not Found）」と表示されるか確認します。 - リンク切れ（デッドリンク）の修正
- サイト内のナビゲーションやボタンに設定されているリンク先URLが間違っていないか確認・修正します。
- メルマガ等で案内したURLに打ち間違いがないか確認します。
- 該当ページを削除・変更した場合は、必要に応じて適切なページへリダイレクト設定を行います。
- BowNow側での設定変更では解消しません
本件はBowNowの設定（トラッキングコードの再設置やドメイン追加）で解消されるものではなく、Webサイト側のリンク修正・ページ復元が必要な事象となります。 - 別ドメインへの遷移に関する注意
メールやサイト内リンクから別ドメイン（ショップサイト等）へ遷移した際に404エラーとなる場合も、「遷移先のURL自体が存在しない（またはリンク設定が間違っている）」ことが原因です。ドメイン跨ぎによるBowNowのシステムエラーではありません。