AI解析用のメール(またはフォーマットへの返信)を送信しましたが、BowNowの登録待ち一覧に情報が反映されません。どうすればよいですか?
メール送信時の送信元(From)アドレスが、BowNowアカウント(ログインアドレスまたは個人設定のアドレス)と一致していないことが原因です。
BowNowのアカウント登録アドレス(ログインアドレス)がメーリングリストや共有アドレスになっている場合、メールソフトから送信する際の個人の差出人(From)アドレスと異なり、処理がスキップされてしまいます。以下の手順で、実際に送信で使用しているFromアドレスをBowNowに追加登録してください。
機能の概要と仕様
BowNowのAI自動解析システムは、受信したメールの送信元(From)アドレスをチェックし、BowNowに登録されているアカウントと照合します。
照合が成功した場合のみAIによる解析処理が実行され、[スタートページ]または[登録待ちのAIリード情報更新一覧]に下書きデータとして保存されます。
送信元アドレスの照合に失敗した場合は、セキュリティおよびデータ保護の観点から解析処理が行われず、一覧にも反映されません。
送信元(From)アドレスの確認と追加登録
メールソフト等で実際に送信時に指定している差出人(From)アドレスが、BowNow側(ログイン用または任意メールアドレス)に登録されているか確認し、未登録の場合は追加登録を行ってください。
- ログインアドレスと送信時のFromアドレスが同じ場合:
設定変更は不要です。(※処理完了まで数分のタイムラグが発生する場合があります) - アカウントがメーリス/共有アドレスで、送信時のFromアドレスと異なる場合(または別名アドレス/エイリアスから送信している場合):
- 個人設定画面の「AIリード情報更新のメール設定」にある[+ 任意メールアドレスを登録する]より、実際に送信元として使用しているアドレスを追加してください。
詳しい設定手順はこちら:【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備:個人設定ガイド
- 個人設定画面の「AIリード情報更新のメール設定」にある[+ 任意メールアドレスを登録する]より、実際に送信元として使用しているアドレスを追加してください。
注意事項
- 送信元(From)アドレスとして他アカウントで既に登録されているメールアドレスを重複して登録することはできません。
- メーリングリスト等の共有アドレスを登録する場合でも、実際にメールソフトから送信する際の送信元(From)アドレスにその共有アドレスが指定されていることが必須条件となります。
- メール送信から一覧へ反映されるまでに、数分程度のタイムラグが発生する場合があります。