個別メールを設定する – BowNowサポートセンター

「個別メール」とは、BowNow管理画面上から特定のリードに対して1to1でメールを送受信し、その履歴やメール経由でのWebサイト訪問アクションを自動記録・可視化する機能です。
出先や普段の営業活動におけるメール履歴をBowNow上に集約できます。

選べる2つの運用パターン

運用環境やセキュリティ方針に合わせて、以下の2つの運用パターンから選択してご利用いただけます。

仕組み：ご利用者様にて決定したBowNow送受信用のサブドメイン（例: @任意の文字列.自社ドメイン ※@bow. や @sales. など自由な文字列で設定可能）をBowNow画面から申請・登録します。
発行された設定用DNSレコードを自社のDNSサーバーへ設定することで、メールの作成・送信から「リードからの返信受信」までをすべてBowNow上で行えるようになります。
メリット：メールのやり取りがすべてタイムラインに集約され、営業同士の履歴共有がスムーズになります。

仕組み：BowNowからはメール送信と効果測定（開封・サイト訪問の検知）のみを行い、リードからの返信メールは普段お使いのメールソフト（メインドメインのアドレス）宛に直接届きます。
メリット：受信用サブドメインの準備や一部DNS設定の手間を省きつつ、BowNowの「メール経由のサイト訪問トラッキング」機能を活用できます。

ご利用の役割・作業内容に合わせて、以下のガイドをご参照ください。

機能利用を開始するためのドメイン登録・申請、および全体の設定手順です。

【個別メール・重要事前確認】申請ドメインの詳細仕様と設定前の注意事項
ドメイン申請前に必ずご確認ください。 申請ドメインの要件や申請時の注意点を解説しています。
【個別メール】利用開始設定手順
ドメイン申請から各アカウント（ユーザー）への利用権限付与までの全体設定フローです。

ライセンスアカウント保有者からの依頼を受け、自社DNSサーバーへの設定作業を行う方向けのガイドです。

【個別メール】DNSレコードの設定理由と各設定値について
BowNowから発行された各DNSレコード（SPF/DKIM/DMARC等）の意味や、DNSサーバーへの設定値の詳細です。

送信者として利用するための個人アドレス登録、および日常の送信・返信操作ガイドです。

【個別メール】アカウント（差出人情報）の設定方法
個人アドレスおよび差出人名の登録手順です（メール送信を行うユーザーごとに設定が必要です）。
【個別メール】リード詳細画面から個別メールを作成・送信する方法（利用ガイド）
メール作成・送信、返信確認、添付ファイル操作、トラッキング結果の確認方法です。

※アカウントごとに上記ドメインに基づくメールアドレスを1つずつ登録して利用します。

機能全体の詳細ルールやシステム制限については、以下のページをご確認ください。