【個別メール】アカウント（差出人情報）の設定方法

ログインアカウントごとに、個別メールの差出人として表示させるメールアドレスおよび差出人名を登録する手順です。
個別メールを送信するユーザーは、全員あらかじめアカウントごとに差出人情報を設定しておく必要があります。

アカウント（差出人情報）の設定手順

※ライセンスアカウントの場合、アカウント一覧から他の担当者のアカウント編集も可能です。

1. 左側のサイドメニューから [設定] ＞ [アカウントを管理する] をクリックします。
2. アカウント一覧から、設定対象の [担当者名] をクリックして「アカウントの変更」画面へ遷移します。
3. 画面下部の [個人設定] セクション内にある 「個別メール設定」 の [＋ 送信元メールアドレスを登録する] ボタンをクリックします。
   
4. 「送信元メールアドレス新規登録」画面が表示されたら、以下の必須項目を入力・選択します。
   
   • 送信者名【必須】：受信者のメールソフトに表示される表示名（例：BowNow 太郎 や BowNow 太郎 | 株式会社〇〇）を入力します。
   • メールアドレス【必須】：
     • @より前の部分：ご利用者様（各担当者）のローカルパートを入力します。
     • @より後のドメイン選択欄：右側のドロップダウンメニューより、管理者側で事前に認証済みのドメイン（「BowNow送受信専用サブドメイン」または「送信用ドメイン」）を選択します。
5. 入力・選択内容を確認し、[登録] ボタンをクリックします。

【重要】リードからの返信通知を受け取るための確認・設定

「BowNow送受信専用サブドメイン」宛てに送られたリードからの返信メールは、BowNowの各リード詳細画面に自動で格納・記録されます。

なお、BowNowの管理画面上には一般的なメーラーのような「メール受信トレイ一覧（未読メール一覧）」画面がありません。そのため、画面を巡回・監視しなくてもリアルタイムに返信へ気づけるよう、「担当者宛ての通知メール機能」が用意されています。

リードからの返信通知を確実に受け取るため、アカウント設定画面にて以下の2点を必ずご確認ください。

「個別メールの受信を通知する」にチェックを入れる

アカウント変更画面の中ほどにある ［任意 システム通知設定］ セクションにて、以下の項目にチェックが入っていることを確認します。

※本項目にチェックが入っていない場合、リードから返信があっても通知メールが届きません。送受信専用ドメインを運用する場合は必ずチェックをいれて保存してください。

通知を受信できるメールアドレス（アカウント）を設定する

リードから返信があった際、システム（no-reply@bownow.jp）より件名「[BowNow] リードからのメール受信をお知らせします」の通知メールが届きます。

• 通知の届く宛先：メールを送信した「BowNowログインアカウントの登録メールアドレス」

アカウントのメールアドレスには、必ず日常的に通知メールを受信・確認できる有効なご自身のメールアドレスを設定してください。
存在しないダミーアドレスや受信できないアドレスが登録されていると、リードからの返信通知に気づけず対応漏れの原因となります。