登録されているリードのメールアドレスを変更または修正することはできますか？
[リードを変更する]画面から、対象のリードごとに手動で直接書き換えることで変更できます。
BowNowではメールアドレスがリードを識別する主キーとして管理されているため、CSVファイルを用いた一括登録機能でメールアドレス自体の文字列を別のものへ書き換えることはできません。
変更の際は、管理画面から1件ずつ手動で変更処理を実行する必要があります。
機能の概要と仕様
本機能を利用する際の基本ルールを説明します。
メールアドレス直接編集の仕様
- 手動による個別編集：
[リード詳細]画面から編集画面へ遷移することで、メールアドレスの入力欄を直接書き換えて更新できます。 - データの保持：
管理画面から手動でメールアドレスを直接変更した場合に限り、該当リードが過去に蓄積した「Cookie情報」「アクセス履歴」「フォーム送信履歴」などのデータは消失せず、新しいメールアドレスへそのまま引き継がれます。 - 主キーの制限：
BowNowのシステムにおいてメールアドレスはリードを識別する唯一のキー（主キー）です。そのため、CSVファイルを用いた一括登録で登録済みのメールアドレスを書き換えようとすると、システムはそれを既存リードの更新ではなく「新しい別のリードの追加」として処理する仕様となります。
手順（操作）
以下のステップに沿って、リードごとに手動でメールアドレスの変更操作を行ってください。
リード詳細画面からメールアドレスを修正する手順
- BowNowの管理画面の左側メニューから
[リード管理]＞[リードを探す]をクリックします。 - メールアドレスを変更したい対象リードの
[氏名]をクリックし、[詳細]画面を開きます。 - 氏名の右側にある
[リード情報を編集する]（鉛筆マークのボタン）をクリックします。 [リードを変更する]画面が表示されたら、[メールアドレス]の入力欄にある古いアドレスを消去し、新しく変更したいメールアドレスを入力します。- 画面下部にある
[変更]ボタンをクリックします。 - 「〇〇（リード名）を編集した内容で更新しますか？」というポップアップメッセージが表示されたら、
[はい]をクリックします。
注意事項
メールアドレス変更時の注意点について
- 一括変更の不可（手動操作の必須）：
- CSVファイルを使用した「リード一括登録」機能では、既存リードのメールアドレスを一括で変更することはできません。
- 多数のメールアドレス変更が発生する場合でも、必ずリードごとに1件ずつ手動で画面から変更を行ってください。
- 重複登録の制限とエラー表示：
- 新しく入力したメールアドレスが、すでにBowNow内に別のリードとして登録されている場合は変更できません。
- 既に登録がある重複のメールアドレスを入力した場合は、画面上に「メールアドレスは既に登録済みです。」という警告メッセージが表示され、更新できない仕様となります。
- 重複エラーが表示され、該当のメールアドレスを持つ既存のリードが検索画面で見つからない場合は、下記の参考リンクの手順をご確認ください。
登録済みのメールアドレスが検索できない・新規登録時に「メールアドレスは既に登録済みです。」と出る場合