リードを一括でメール配信停止にする機能や、一括で配信停止を解除(配信再開)する機能はありますでしょうか?
管理画面上からの一括操作はできませんが、「配信ステータス」の「メール配信」項目は、CSVでのリード一括登録で対応ができます。
[リードを一括登録する] 機能(CSVアップロード)を用いて既存リードの情報を上書き更新することで、一括での配信停止(希望しないへの変更)や一括での配信再開(希望するへの変更)を実行することが可能となります。
機能の概要と仕様
[リードを一括登録する] 機能(CSVアップロード)を活用した一括操作の仕様は以下の通りとなります。
※「メール配信」と「メール送信状況」の詳しい違いについては、「『メール配信』と『メール送信状況』の違いについて」をご確認ください。
- メール配信フラグの上書き仕様:
CSVファイル内の [メール配信希望] のデータ列項目に対して、希望しない場合は「0」、希望する場合「1」の半角数字を選択して入力し、システムへアップロードすることで、登録済みの既存リードの情報が一括で上書き更新される仕様となります。
なお、リードの新規登録時、CSV上を未記入(空欄)でアップロードした場合は、自動的に「希望する(1)」として登録されます。 - 各項目における一括操作の可否(制限):
顧客の意思を示す「メール配信」項目は、CSVアップロードによる一括設定・一括解除が可能です。
しかし、「メール送信状況」項目が「停止中」のリードは、存在しないアドレス等のハードバウンス(恒久的な送信エラー)が発生している状態となります。
無効なアドレスへの大量送信による配信トラブルを防ぐ安全管理上の仕様制限として、CSVアップロードによる一括解除を行うことはできません。
手順(操作)
リード詳細の編集画面(配信ステータス)から、各項目を個別に手動で変更・解除する際の手順です。
リードを一括で配信停止(「メール配信」を「希望しない」)に設定する手順
- 一括登録用のサンプルCSVをダウンロードする。
- 配信停止を行いたい「メールアドレス」をF列に記載したCSVファイルを用意します。
- 対象リードの [メール配信] の列に、半角数字の
0をすべて入力して保存します。 - 画面左側メニューの [リード管理] > [リードを一括登録する] をクリックしリードを更新します。
※新規登録の場合A列「姓」も必須項目になります。
配信停止を一括で解除(「メール配信」を「希望する」)にする手順
- 一括登録用のサンプルCSVをダウンロードする。
- 配信停止を行いたい「メールアドレス」をF列に記載したCSVファイルを用意します。
- 対象リードの [メール配信] の列に、半角数字の
1をすべて入力して保存します。 - 画面左側メニューの [リード管理] > [リードを一括登録する] をクリックしリードを更新します。
※新規登録の場合A列「姓」も必須項目になります。
注意事項
- 新規登録時における未記入(空欄)アップロードの挙動制限:
リードの新規登録時、CSVファイル内の [メール配信希望] の列を未記入(空欄)の状態でアップロードした場合、システム仕様上、自動的に「希望する( 1 )」として登録されます。 配信停止(希望しない)の状態で新規登録を行いたい場合は、空欄にせず必ず半角数字の0を入力してアップロードしてください。 - 「メール送信状況」が「停止中」のリードに関する制限:
CSVアップロードで「メール配信」を「希望する( 1 )」へ一括更新しても、該当リードの「メール送信状況」が送信エラー原因で「停止中」のままであれば、メールは送信されない仕様となります。 ハードバウンスのアドレスは一括解除が行えないため、配信環境の安全性を守る目的から、必ず対象リードの編集画面から個別に [送信停止を解除する] のチェックを入れて保存してください。