昨日までログインできていたのに、「ログインIDまたはパスワードが違うか、このログインIDが利用できません。」のエラーが表示されてログインできません。原因は何ですか？
ご不便をおかけし申し訳ございません。このエラーは、いくつかの原因で発生しますが、最も可能性が高いのは、BowNowのログイン方法がCloud CIRCUS管理画面を経由する方式に切り替わったことです。
この変更を行った場合、Cloud CIRCUS管理画面を経由してログインしていただく必要があります。
Cloud CIRCUSログイン画面
Cloud CIRCUSへの初回招待メールの確認
ログイン方法が切り替わったお客様には、Cloud CIRCUS管理画面への招待メールが送信されています。
招待メールの確認: 以下の件名のメールを受信していないかご確認ください。
【Cloud CIRCUS】ライセンス登録のお知らせ【Cloud CIRCUS】 ○○さんがあなたを Cloud CIRCUS に追加しました
有効期限の確認: 招待メールの有効期限は24時間です。期限が切れている場合は、次のステップに進んでください。
アカウントが未有効化の場合の対応（再招待）
招待メールの有効期限が切れている、またはメールが見つからない場合、アカウントが「未有効化（招待待ち）」の状態になっている可能性があります。
この状態の場合、パスワード再設定のボタンが反応しないなどの問題が発生します。
Cloud CIRCUSログイン画面からのアクセス
招待メールからパスワード設定が完了したら、以下のログイン画面からアクセスしてください。
Cloud CIRCUSログイン画面
【補足】パスワード忘れの場合
ログイン画面の切り替えではなく、パスワードを忘れてしまった場合は下記マニュアルをご確認ください。
管理画面に入るログインIDやパスワードを忘れてしまった