【リード自動登録機能】送信メール内容のタイムライン表示とログ削除

お使いのメーラー（OutlookやGmail等）から、BCCに「自動登録用メールアドレス」を入れて送信したメールの内容を、BowNow上のリード行動履歴（タイムライン）へ自動記録・表示する機能です。

設定画面（［設定］＞［リード自動登録設定］）にて 「メールの内容を連携する」 をONにすることでご利用いただけます。

※管理画面上から直接作成・送信する「個別メール機能」とは異なり、普段お使いのメーラーからBCC経由で送信ログを連携・表示させる仕組みです。
※「リード自動登録機能」の基本的な仕組みについては、こちらのヘルプページをご参照ください。

タイムラインに表示されるメール情報

「メールの内容を連携する」をONにすると、BCCを入れて送信したメールの内容が、宛先（To, CC）に含まれるリードのタイムライン内 ［個別メール］ タブに自動で記録されます。

表示される主な情報

• 送信日時：メールを送信した日時
• メール件名：送信したメールの件名
• 送信者・宛先：「〇〇から△△ほか〇名にメールを送りました。」という差出人と宛先情報
• 本文（冒頭）：メール本文の冒頭が表示されます。

ログの閲覧・操作アイコン

• すべて表示する（∨）：クリックすると、タイムライン上でメール本文の冒頭最大2,000文字までプレビュー表示します。
• 詳細を表示する（書類マーク）：クリックするとモーダルウィンドウ（ポップアップ画面）が開き、オリジナルの本文全体をスクロール可能な状態で確認できます。
• 送信ログを削除する（ゴミ箱マーク）：クリックすると、該当の送信ログをそのリードのタイムラインから削除します。

送信ログの削除手順

誤って登録してしまったメール情報や、個人情報保護の観点から削除したいメールログは、個別に削除が可能です。

1. リード詳細画面のタイムライン［個別メール］タブを開きます。
2. 削除したいメールログの右上にある ［送信ログを削除する（ゴミ箱アイコン）］ をクリックします。
3. 確認ダイアログが表示されますので、内容を確認して実行します。

利用設定

本機能をご利用いただくには、「リード自動登録機能」の設定画面にて「メールの内容を連携する」をONに切り替える必要があります。

詳しい設定手順は、リード自動登録機能のヘルプページをご参照ください。

仕様と注意事項

• 記録対象の宛先判定：
  タイムラインへの記録対象は、「リード自動登録設定」内の「自動登録対象の指定」でチェックを入れている宛先（To, CC）に準じます。（例：CCのチェックを外している場合、CCに含まれるリードのタイムラインには記録されません）
• 除外設定の適用：
  「自動登録除外ドメイン」「自動登録除外メールアドレス」に設定されている宛先へのメールは、リード自動登録の対象外となるため、本機能によるログ記録も行われません。
• BCCアドレスの非表示：
  機能のトリガーとしてBCCに追加した「自動登録用メールアドレス」や、メールに含まれるその他のBCCアドレスは、タイムラインおよび詳細画面には表示されません（ToおよびCCのみ表示）。
• メールアドレスの大文字・小文字（完全一致判定）：
  BowNowではメールアドレスの大文字・小文字を区別して別のリードとして認識します（例：info@example.com と Info@example.com は別リード）。登録されているアドレスと完全一致するリードのタイムラインにのみ記録されます。
• 名寄せ時の挙動：
  名寄せ機能を利用した場合、統合される側のリードに記録されていたメールログは、統合先のリードのタイムラインへ引き継がれます。（※統合元・統合先で同一のメールログが存在する場合は重複表示されません）
• リード削除時の挙動：
  リードを削除すると、そのリードに関連付けられていたメールログもシステムから自動削除されます。
• データ保持期間：
  タイムラインに記録されたメールログは、サイトのアクセスログと同様に最大2年間保持されます。
• 文字コードの指定（UTF-8）：
  当機能は UTF-8 のみに対応しています。その他の文字コード（Shift-JISやISO-2022-JP等）で送信された場合、文字化けが発生する可能性がありますので必ずUTF-8にてご使用ください。