管理画面に登録されているリード情報（顧客データ）を一括でCSV出力する方法を教えてください。
管理画面の「リードを探す」画面にて、検索条件を指定せず（または全選択で）「CSV出力」を実行することで、登録されているリードを一括ダウンロードできます。
リードの一括CSV出力手順
- BowNow管理画面の左側メニューから [リード管理] ＞ [リードを探す] をクリックします。
-
全リードを一括出力したい場合：画面左側の検索条件で何も指定せず、そのまま検索を行います。
※特定の条件に絞り込みたい場合は、検索条件を設定して検索を実行します。 - 検索結果一覧の上部にある [一括操作]（またはチェックボックス操作）をクリックし、表示されるメニューから [CSV出力] をクリックします。
- 全件出力する場合：一覧のチェックボックスにはチェックを入れずに「CSV出力」をクリックしてください（画面上に表示されている件数だけでなく、検索結果に該当する全リードが出力されます）。
- 一部のリードのみ出力する場合：出力したいリードのチェックボックスにチェックを入れてから「CSV出力」をクリックしてください。
- ポップアップ画面の指示に従い、CSVファイルのダウンロードを完了します。リードを探すページにおいて、検索したリードを一括でダウンロードする事が出来ます。
出力されたCSVデータの構成について
| 1行目：検索条件項目 | 出力時に設定されていた検索フィルターの項目名が出力されます。 |
|---|---|
| 2行目：検索条件の設定値 | 1行目の検索条件に対して指定した検索値が出力されます。 |
| 3行目：リード情報項目名（ヘッダー） | 実際のリード（顧客）データの項目名が出力されます（データ本体のヘッダーはここからです）。 |
| 4行目〜：リード詳細情報 | 各リードの実際の登録情報やアクティビティ数値が出力されます（1リード＝1行）。 |
列（横の位置）とデータの仕様
同じ列（アルファベット）であっても、「1行目の検索条件項目名」と「3行目のリード情報項目名」にはそれぞれ異なる項目内容が記載されています。データ分析や各種仕様の確認時は、必ずデータ本体のヘッダーである「3行目（リード情報項目名）」を参照してください。
【1行目】検索条件項目の一覧（システム共通固定）
1行目には、「リードを探す」画面で検索・絞り込みができる以下のフィルター項目名が固定順で出力されます。
※2行目に各項目の指定条件値が入ります。
- A列〜U列：氏名、氏名（フリガナ）、生年月日、年齢、メールアドレス、会社・組織名、電話番号、部署、役職、識別ID、住所、FAX番号、携帯番号、アクション日時、検索対象のドメイン、アクション、閲覧ページアドレス、流入元アドレス、期間内のページビュー数、DLしたファイル、リード登録日の指定
- V列〜AC列：最終アクションの指定、日以上経過している、ステータス、グループ、タグ、リード獲得元、担当者、キーワード（備考検索）
- AD列〜AJ列：ユーザー種別、名寄せ配下のユーザーを分離して検索する、トラッキング、名寄せ設定の状態、除外するステータス、除外するグループ、除外するタグ
- AK列以降：除外する各種項目、担当者、ToDo/メモ検索、各種カスタム項目の検索フィルター
【3行目】リード情報項目の一覧（データ本体のヘッダー）
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3行目のシステム固定列（A列〜AJ列：全契約共通）
※3行目のA列〜AJ列（所属企業まで）は、全環境で共通して出力される標準のリード情報項目です。- A列〜U列：姓、名、姓（フリガナ）、名（フリガナ）、生年月日、メールアドレス、会社・組織名、部署、役職、住所の表示方式、国、郵便番号、都道府県、市区町村、住所1、住所2、電話番号、FAX番号、携帯番号、ウェブサイト、リード獲得元
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V列：メール配信（
1＝配信を希望する /0＝配信を希望しない） - W列〜AC列：備考、ステータス、グループ、担当者、旧メール配信グループ、会員登録済みのフォーム、タグ
- AD列〜AI列：セッション、総セッション、CV、総CV、PV、総PV（※各種アクティビティ数値）
- AJ列：所属企業
-
3行目の可変領域（AK列以降：カスタム項目）
AK列以降は、お客様ごとの設定によって出力される項目や並び順が異なります（企業カスタム項目やフォーム回答結果など）。
数値ログ（セッション・CV・PV）のデータ仕様（3行目：AD列〜AI列）
3行目のAD列〜AI列には、各リードのアクセス・コンバージョン実績の数値が出力されます。
| AD列：セッション | ユーザーアクションの指定で設定した期間にカウントされたセッション数。 指定がない場合は総セッションと同数になります。 セッションとは |
|---|---|
| AE列：総セッション | トラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総セッション数。 |
| AF列：CV(コンバージョン) | ユーザーアクションの指定で設定した期間内のフォームからの問い合わせ数。 指定がない場合は総CVと同数になります。 |
| AG列：総CV(総コンバージョン) | トラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総CV(総コンバージョン)数。 |
| AH列：PV(ページビュー) | ユーザーアクションの指定で設定した期間内のPV(ページビュー)数。 指定がない場合は総PVと同数になります。 |
| AI列：総CV(総コンバージョン) | トラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総PV(ページビュー)数。 |
エクスポートしたリードを再度一括登録する場合
「リードを探す」からエクスポートしたCSVファイルは、出力ログや活動数値が含まれているため、そのままでは「リード一括登録（インポート）」のテンプレートとして使用できません。
推奨：一括登録用の「サンプルCSV」を使用する
登録時のフォーマットエラーを防ぐため、リード一括登録（インポート）を行う際は、[リードを一括登録する] 画面からダウンロードできる専用の「サンプルCSV」をご利用いただくことを推奨いたします。
エクスポートCSVを編集して流用する場合
エクスポートしたCSVを編集してリード一括登録に使用する場合は、必ずアップロード前に以下の不要な行・列を削除してください。
- 上部2行（1〜2行目）の削除：出力時の検索条件行のため削除します。
- AD列〜AJ列（活動ログ・所属企業）の削除：アクティビティ数値（AD〜AI列：セッション・CV・PV等）および所属企業（AJ列）は一括登録で使用しないため削削除します。
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企業カスタム項目列の削除：ファイル内には企業情報に紐づく「企業カスタム項目」の列も含まれています。これらはリード一括登録では使用しないため、該当する列をすべて削除してください。
- ※注意：企業カスタム項目は、お客様ごとの設定によって項目名や列の位置・列数が異なります。大変お手数ですが、お客様ご自身でヘッダーの項目名をご確認の上、該当列の削除をお願いいたします。（※リードカスタム項目のみを残した状態にします）
不要な行と列をすべて削除し編集完了後は、ファイルをCSV形式で保存し、アップロードを行ってください。