リード登録や変更時に「メールアドレスは不正な値です。」と表示されてエラーになります。どうすればよいですか？
入力したメールアドレスが、インターネットの国際基準（RFCルール）に反している可能性が高いです。
仕様上、RFC規格に違反したメールアドレス（＠の直前にドットがある、ドットが連続している等）は登録できません。入力内容に誤りがないか確認し、正しい記法のアドレスに修正のうえ再登録を行ってください。
概要・仕様（エラーになるメールアドレスの形式）
以下のいずれかの形式に該当するメールアドレスは、システムの安全性を保つための国際基準（RFC規格）違反となり、BowNowへの登録・保存ができません。
RFC違反（登録エラー）となる主なパターン
- 「.」（ドット）の位置に問題がある場合
- 先頭にドットがある：
.test@example.com - ＠の直前にドットがある：
test.@example.com - ドットが連続している：
test..test@example.com
- 先頭にドットがある：
- 文字数制限を超えている場合
- ＠より前の文字列（ローカル部）が64文字以上
- メールアドレス全体で256文字以上
- 使用不可な記号が含まれている場合
- 半角英数字と「
-」「_」「.」「+」「?」「/」以外の記号が含まれている（例：test%@example.comなど）
- 半角英数字と「
手順（エラー発生時の対処法）
手動・CSVインポートで登録エラーが出る場合
入力したメールアドレスの文字列を確認し、上記「RFC違反となるパターン」に該当していないかご確認ください。適切なメールアドレスへ修正のうえ登録をお試しください。
すでに登録済みのリードでメール送信がシステムエラーになる場合
RFCルールが適用される以前に登録された既存リードにRFC違反アドレスが含まれている場合、メール配信時にシステムエラーが発生することがあります。
[リード管理]＞[リードを探す]より該当のリードを検索します。- リード詳細画面を開き、正しいメールアドレスへ変更・保存（または配信対象から除外）してください。
注意事項
- 適用範囲：
画面からのリード直接登録・変更、CSV一括インポート、フォームCV（通常・会員・連携フォーム）、API連携のすべてにおいて同様のチェックルールが適用されます。