フォーム送信(CV)やリードの新規登録、更新があった際、Slackへ通知できますか?
はい、可能です。
Slack側の「Incoming Webhook」という機能で発行したURLをBowNowに登録するだけで、外部連携ツール(MakeやGASなど)を使わずに直接通知を飛ばすことができます。
機能の概要と仕様
- 対応イベント:フォームコンバージョン(新規・既存)、リード情報の新規登録・更新・ステータス変更など。
- 送信形式:BowNow標準の「Slack向け」形式を使用します。
- 表示内容:通知には「フォーム名」「リードの管理番号」「リード詳細ページへのURL」などが含まれます。
- フォームの個別回答内容(アンケート結果など)をSlack上に表示させることはできません。詳細は管理画面のURLから確認する仕様です。
操作手順
STEP 1:Slack側で「Webhook URL」を取得する
- Slackのアプリディレクトリにて「Incoming Webhooks」を追加します。
- 通知を飛ばしたいチャンネルを選択し、「Webhook URL」(
https://hooks.slack.com/services/...で始まるURL)をコピーします。
STEP 2:BowNowでWebhook設定を行う
- BowNow管理画面 [設定] > [Webhook設定] > [新規登録] をクリックします。
- 以下の通り設定を行います。
- Webhook名:任意(例:問い合わせ通知、リード更新通知など)
- 対象URL:STEP 1でコピーした「Webhook URL」を貼り付けます。
- 送信形式:「Slack向け」を選択します。
- 通知する条件:通知を飛ばしたいタイミング(フォームコンバージョン、ステータス変更など)にチェックを入れます。
- [登録] をクリックして完了です。
通知イメージと表示項目
「Slack向け」を選択した場合、BowNow側で整形された以下の項目が届きます。
※項目の増減や、表示順の変更などのカスタマイズはできません。
フォームコンバージョン(CV)時
フォームからの問い合わせがあった際に届く通知です。
▼通知イメージ
- 通知メッセージ: (新規 / 登録済み)のリードがフォームコンバージョンしました。
- 種類: フォームの種類
- フォームID / フォーム名: 送信されたフォームの名称
- 管理番号: BowNowが自動付与するリードの管理番号
- リードsid: リードを識別する内部ID
- リード詳細URL: 【重要】 管理画面への直リンクです。クリックすることで、フォームの回答内容や詳細プロフィールをすぐに確認できます。
リード情報更新時(新規・変更・削除)
ステータスの変更や、情報の修正があった際に届く通知です。
▼通知イメージ
- 通知メッセージ: リード情報が更新されました。
- 更新内容: (新規登録 / 変更 / 削除 のいずれか)
- sid / リード詳細URL: 対象リードの特定と、詳細画面へのリンク
注意事項
- カスタマイズの制限: 「Slack向け」形式は、通知される項目や文章の構成を自由に変更することはできません。
- 「特定の回答内容をSlackに表示したい」「より詳細なカスタマイズをしたい」という場合は、送信形式を「JSON形式」にした上で、iPaaS(Make/Zapier等)やGASを用いた開発が別途必要になります。
- API経由の更新: APIを利用してリード情報を更新した場合は、本Webhookによる通知は実行されません。
- サポート範囲: Slack側の設定方法や、Webhookを利用した外部連携による運用についてはサポート対象外となります。お客様の責任において設定・確認を行ってください。