ライセンスアカウントのメールアドレスや名前を直したいです。自分で操作できますか？
「BowNowのログイン画面」からログインしているか、「Cloud CIRCUS」を経由しログインしているかによって異なります。
BowNowのログイン画面をご利用の場合は、管理画面から直接編集ができないため、サポートセンターへのご依頼が必要です。
BowNowのログイン画面からご利用の場合
BowNow専用のログイン画面からアクセスされている場合、管理画面でお客様自身がメールアドレスや担当者名を直接編集（書き換え）することはできません。
※ライセンスIDの変更は出来かねます。
- 対応方法： サポートセンターにて変更を承ります。以下の情報を添えてご依頼ください。
- ご依頼時に必要な情報：
- 企業名
- 現在の登録情報（旧メールアドレス・氏名）
- 新しい登録情報（新メールアドレス・氏名）
Cloud CIRCUSを経由してログインされている場合
Cloud CIRCUSのポータルサイト（ログイン画面）を経由してBowNowをご利用の場合は、お客様自身で即時に変更可能です。
- 操作手順：
- Cloud CIRCUSにログインし、左メニュー [アカウントを管理する] をクリックします。
- 変更したいアカウントの右側にある [アカウント編集] をクリックします。
- 「メールアドレスを変更する」にチェックを入れ、新しいアドレスを入力して保存します。
- パスワードのみ変更したい場合：
メールアドレスの変更ではなく、パスワードのみを変更したい場合は、各ログイン画面にある「パスワードをお忘れの方はこちら」より、お客様自身で再設定が可能です。 - 子アカウントとの重複：
すでに「子アカウント」として登録されているメールアドレスに書き換えることはできません。その場合は、情報の書き換えではなく「ライセンスアカウントの権限譲渡（付け替え）」操作を行ってください。 - ログインIDの変更（Cloud CIRCUS経由の場合）：
メールアドレスを変更した場合、次回からのログインIDも新しいメールアドレスに変わります。