トラッキングのないリードとは – BowNowサポートセンター

今までトラッキング（トレース）がされていないリードを検索したい。
トラッキングされているリードのみを検索したい。

BowNowでは「Cookie」情報を取得しているかどうかで、「トラッキング」の有無を判断しています。
「トラッキング」と判断されるアクションは、
サイトアクセス、メールから流入、COCOARから流入
になります。それ以外のアクションは「トラッキング」のアクションではありません。

トラッキングのないリードを検索する方法は
リードを探す画面の検索条件「リード管理」＞「リードを探す」＞「検索条件」＞「管理情報の指定」内、「トラッキング」にて「なし」を選択する事で検索を行うことが出来ます。

▼該当箇所

※名寄せ配下のUnknownが「トラッキング」されており、名寄せ先のリードがトラッキングされていない場合、該当のリードは「トラッキングなし」で検索されます。

PV、セッションは0、でもCVはある

トラッキングなしで検索した際に、セッション、PVのカウントは0にもかかわらず、CVがカウントされている場合があります。

これは該当のリードの「トラッキング」は出来ていないが、「コンバージョン」は取得できている場合です。

主な原因は下記２つになります。
・セッション、PVを取得している（トラッキングされている）リードが別にある
・アクセスしているリードのブラウザがCookie取得できないようになっている

リードを探す画面にてセッション、PVのカウントは0にもかかわらず、CVがカウントされている場合があります。
トラッキングされているリード情報があり、BowNowに登録しているメールアドレス情報と異なるメールアドレスで、フォーム送信を行った場合、新しいリードとして管理画面に登録されます。

その場合、新しいリード情報のセッション、PV情報はもともと登録のあったリードに紐づいているため、新しいリードのセッション、PV情報にカウントされません。
※もともとのリード情報は名寄せに表示されます。

Webサイトアクセスを行っている閲覧者側でCookie情報を「無効」にしている場合、BowNowのトラッキングが出来ません。
その場合、セッション、PVのアクションを取得することが出来ず、「コンバージョン」情報のみが取得することがあります。