【重要】カスタム項目テンプレート仕様変更に伴いお客様の作業が発生いたします（2026年6月12日まで）

カスタム項目テンプレートの仕様変更に伴い、一部のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、お客様側での事前作業が発生いたします。

対象となる環境をご利用のお客様は、2026年6月12日までに作業の完了をお願いいたします。

※事前作業が必要なお客様へは、弊社より改めて「ライセンスアカウント（登録メールアドレス）」あてに個別メールにてご連絡いたします。

該当する環境の条件の詳細

作業が必要となるのは、以下の「条件1」または「条件2」のいずれかに該当する環境をご利用のお客様です。

• 条件1： 所属するリードがいない企業で「企業用」テンプレートを使用している場合
• 条件2： 「企業用」カスタム項目テンプレートと同一名称の「リード用」カスタム項目を手動作成している場合

それぞれの環境で発生する影響と、具体的な作業内容は以下の通りです。

作業内容（お客様側でのご対応内容）

所属するリードがいない企業で「企業用」テンプレートを使用している場合

• 対象環境： 「企業用」カスタム項目テンプレートを使用しており、その企業にリードが1件も紐づいていない環境
• 発生する影響： 移行後に紐づけ先のリードが存在しないため、「企業用」カスタム項目の情報が消去されます。
• 個別連絡の有無： 対象環境に該当するお客様へは、弊社より個別にメールでご連絡いたします。
• 必要な対応： 情報を残すには、2026年6月12日までに以下のいずれかの対応を必ず行ってください。
  • 対応策1： 手動で新しい「企業用」のカスタム項目を作成し、情報を移行してください。
    【操作マニュアル】カスタム項目の新規作成方法
  • 対応策2： 新しく「リード」を作成し、対象の企業に所属させてください。

「企業用」テンプレートと同一名称のリードカスタム項目を手動作成している場合

• 対象環境： 「企業用」カスタム項目テンプレートと同じ名前の「リードカスタム項目」を、手動で作成している環境
• 発生する影響： 項目名が重複するため、システムの移行処理が正常に行われません。
• 必要な対応： お客様自身で、手動作成した「リードカスタム項目」の名称を変更してください。
  【操作マニュアル】カスタム項目の編集方法（名称変更）
• 対応期日： 2026年6月12日までとなります。
• 期日までにご対応いただけない場合： 
  2026年6月12日までに名称変更が行われない場合、弊社側で項目名を修正いたします。
  例： 現在の項目名が「失注理由」の場合、弊社側で「失注理由（カスタム）」へ自動変更します。

仕様変更について

現在の「企業用」カスタム項目テンプレートを、すべて「リード用」カスタム項目テンプレートへ移行いたします。
本仕様変更に伴い、企業用カスタム項目テンプレートを使用している場合は、紐づいているリードに情報が自動で移行されます。

▼移行例

先に記載していた2つの条件以外の環境の場合、お客様側での作業は発生いたしません。

ご相談について

本仕様変更に伴い、お客様にはお手数とご迷惑をおかけいたします。
深くお詫び申し上げます。

本マニュアルの操作内容において、ご不明な点や分かりにくい点がございましたら、BowNowサポート窓口までお気軽にお問い合わせください。