サイト設定に登録したドメインが「OFF(未インストール)」のままで、スイッチを「ON」に操作できません。手動での切り替えは可能ですか?
初回設定時は手動で「ON」に切り替えることはできません。
ドメインのステータスは、そのドメイン上でトラッキングコードが実際に動作して初めて、システム側で自動的に「インストール済み」へと更新されます。手動でのON/OFF切り替え操作が可能になるのは、この「インストール済み」に変わった後となります。
概要・仕様
BowNowの「サイト設定」における設置状況と操作権限の仕様は以下の通りです。
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設置状況(インストール済み)の判定:
トラッキングコードを設置したWebページにアクセスが発生し、BowNowのサーバーがそのドメインからのデータ受信を検知した時点で、自動的に「未インストール」から「インストール済み」へ変更されます。 -
ON/OFFスイッチの操作制限:
- 未インストール状態:システムが設置を確認できていないため、手動操作はロックされています。
- インストール済み状態:この状態になって初めて、任意でトラッキングの有効(ON)/無効(OFF)を切り替えられるようになります。
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編集と削除の操作:
「鉛筆ボタン(URL・サイト名の変更)」および「ゴミ箱ボタン(設定の削除)」の操作は、ライセンスアカウント(管理者権限)を保持しているアカウントのみが行えます。
トラブル時の確認事項
コードを設置したにもかかわらず、ステータスが「未インストール」から変わらず操作ができない場合は、下記FAQをご確認ください。
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参照リンク:トラッキングコードがインストールされない
※特に「wwwの有無」や「サブドメイン」が実際のサイトURLと1文字でも異なると、設置を検知できません。