2025年9月25日に連携システムの変更を行いました。
また、新システムへの連携変更に伴い、Salesforce上でのリード処理ロジックが一部変更されました。
詳細につきましては下記マニュアルページよりご確認ください。
連携システム変更に伴うSalesforceリード処理について
サービス概要
BowNow×Salesforce（SFDC社のSalesCloud）連携を実装いたしました。
特に既にご利用中のユーザー様からのご要望とこれからご検討される企業様が増えてきたこともあり、SFDC社にて外部公開されているAPIとの連携を実施いたしました。以下仕様にもまとめておりますが、あくまでも最低限の情報鮮度を保つことを目的としたライトな連携という点をご理解ご了承いただければと思います。
連携のコンセプト
「Salesforceの情報を正」とし、常の最新の情報はSalesforceに蓄積/更新されていくことを大方針としております。
既に登録されている情報に対して無駄な情報を増やさないように連携させることを重要視した設計になっております。
第一フェーズに該当する今回の改修では、BowNow⇒Salesforceの一方通行の連携となり、Salesforce⇒BowNowは含まれておりません。
あくまでもBowNowで増やした情報をSalesforce側にリアルタイム連携するというテーマで実装しております。
※第二フェーズ以降に逆方向の連携も想定しておりますのでご認識ください。
注意事項
本Salesforce連携はサポート対象外のサービスとなります。連携を進める際は、社内のSalesforce運用者様か支援企業様に仕様や設定などに問題がないかご確認ください。
各社様設定が細かく異なる場合が多く、非常にデリケートな連携となりますので、連携に関わる不具合や不都合があった場合も全て自己責任にてご対応お願いいたします。
ライセンスアカウントでの作業となります。
連携時の文字数制限について
Salesforce連携時、BowNowに登録後は出来るものの文字数制限エラーが発生する場合があります。
下記文字数制限の確認をお願いいたします。
| 項目 | BowNowのみ使用時の文字数制限 | （旧）salesforce連携時の文字数制限 | salesforce連携時の文字数制限 |
|---|---|---|---|
| 姓 | 50 | 50 | 50 |
| 名 | 50 | 40 | 40 |
| メールアドレス | 255 | 80 | 80 |
| 会社・組織名 | 255 | 40 | 255 |
| 電話番号 | 50 | 40 | 40 |
| FAX番号 | 50 | 40 | 40 |
| 携帯番号 | 50 | 40 | 40 |
| 部署 | 200 | 40 | 200 |
| 役職 | 200 | 40 | 128 |
| 国 | 100 | 80 | 80 |
| 郵便番号（日本） | 8 | 8 | 8 |
| 郵便番号（海外） | 100 | 20 | 20 |
| 都道府県（日本） | 100 | 80 | 80 |
| 都道府県（海外） | 100 | 80 | 80 |
| 市区町村（日本） | 255 | 40 | 40 |
| 市区町村（海外） | 255 | 40 | 40 |
| ウェブサイト | 255 | 40 | 255 |
連携マニュアル
下記Salesforce連携についての詳細マニュアルとなっております。（PDFダウンロード）
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
旧ツールと連携を行っており、移行する場合は下記マニュアルからご確認ください。（PDFダウンロード）