同じドメインを持つグループ会社や事業所のリードを登録した際、意図しない別のグループ会社が「所属企業」として自動登録されてしまいます。なぜでしょうか？
BowNowの企業自動判定（所属）において、「ドメイン」が最優先で参照される仕様となっているためです。
すでに該当ドメインを持つ企業情報（例：A社）がBowNow内に存在する場合、同じドメインを持つ別のグループ会社（例：B社）のリードをインポートしても、システムが自動的に既存のA社へ紐づけてしまいます。新しくB社の企業情報を登録し、「所属候補」から手動で所属を確定させることで解決できます。
概要・仕様（自動判定の優先順位）
リードがインポートまたはフォームから登録された際、以下の優先順位で企業データベースと照合し、「所属企業」を自動決定します。
- ドメイン（最優先）
- IPアドレス
- 電話番号
- 会社名の一致（※企業所属候補として判定）
※会社名が異なっていても、メールアドレスの「ドメイン」が一致する既存企業がすでに登録されている場合、システムはドメインの一致を優先してその企業へ自動紐づけ（所属）を行います。
手動変更（手動紐づけ）の優先度
手動操作で確定させた「所属企業」の情報は、システムの自動判定やリードの行動履歴よりも優先（手動変更が最優先）となります。
- リードの行動による上書きはありません：
一度手動で所属企業を確定したリードは、その後にフォーム送信やWebサイト閲覧（IPアドレス検出）などのどのような操作・行動を行っても、システムによって所属企業が自動で上書き・変更されることはありません。 - 「会社・組織名」が更新された場合：
フォーム入力等によってリード情報のテキストである「会社・組織名」が変更・更新された場合でも、手動設定済みの「所属企業（企業データベースとの紐づき）」は変更されず維持されます。
正しいグループ会社（所属企業）へ紐づけ直す手順
同一ドメインを持つ別会社（事業所）へリードを正しく紐づけ直したい場合は、以下の手順で操作を行ってください。
Step 1：新しい企業情報をドメイン空欄で作成する
- 左側メニュー
[企業を探す]＞[企業を登録する]を開きます。 - 正しい企業名（例：株式会社テスト）を入力します。
- 「ドメイン」欄は空欄のままで保存します。
※すでに他社で登録済みのドメインを入力するとエラーになります。 - 保存時に「この企業の『会社・組織名』に一致するリードを所属候補に登録しますか？」というポップアップが表示されたら、
[登録する]をクリックします。
Step 2：「所属候補」から企業所属を確定させる
- 新しく作成した企業（B社）の 「企業詳細」 画面を開きます。
- 「企業に所属するユーザー」のエリアに、会社名が完全一致するリードが 「所属候補」 として表示されていることを確認します。
- 右側にある青色の
[所属]ボタンをクリックします。
※上記操作により、リードの所属企業が既存のA社から正しいB社へ切り替わります。
注意事項
- 一括変更機能について：
現在、複数のリードに対して一括で所属企業を変更する機能はありません。上記手順の通り「企業詳細」画面から対象リードの所属を確定（または個別追加）してください。 - 所属企業の削除（解除）：
一度設定された「所属企業」を未設定（空欄）に戻すことはできません。別の正しい企業情報へ所属を変更する操作を行ってください。