リード数超過時に発生するシステム制限と対応方法

各プランごとで管理画面に登録できるリード数は異なりますが、プラン上限のリード数を超えた場合
システムから「[BowNow] プラン上限超過のお知らせ」というメールが送信されます。
※アラートメールはライセンスアカウントのみに送信されます。複数アカウントの登録はできません。
※超過した時点で管理画面上の新規登録（個別登録、一括登録）は出来なくなります。

超過日から15日間はシステム上にフォーム送信されたリードも管理画面に登録されますが、
超過期間が15日間を過ぎますと、フォーム送信したリードの登録、またフォーム送信履歴機能は全て停止されます。
※自動送信メール（サンクスメールと管理者メール）は送信されます。
※自動送信メールに記載される管理番号は表示されなくなります。

システム制限について

超過期間が15日間を過ぎた際のシステム制限についてです。

• リード、アンノウンの新規登録、また現在登録されている情報への追加（トラッキングできなくなります。）
• フォームからの送信履歴機能（サンクスメール、管理者へのメールは挙動します）
• IPアドレスからの企業情報取得
• 会員登録フォームのWebサイト画面上での表示（「現在利用できません」と表示します）

上記内容がすべて停止しますのでご注意ください。

リード超過の対応方法

解除方法は

管理画面内のリードを削除する

プラン変更を行う

になります。

リードを削除する場合は、「リードを探す」画面より、プラン内のリード数までリードを削除してください。

リード削除方法詳細はこちらから

プラン変更(リード追加)を行う場合は、下記サポート窓口、もしくは担当営業・活用支援担当までご連絡ください。

なお、プラン変更の申し込みをいただいててから、弊社手続きが完了した時点で、システム制限は解除となります。
※システム制限期間のトラッキング情報やフォーム送信情報は管理画面内に同期されません。
※制限期間の情報はBowNowで情報自体を取得していないため、フォームの添付ファイル情報を提供することも出来ません。ご容赦願います。