登録リード数がプランの上限を超過した場合、自動的に追加料金が発生しますか？
1日のメール送信数の上限を無制限にしたい。
トリガー配信を行いたい。
自動的に追加料金（自動課金）が発生することはありませんが、上限超過の対応には追加発注（プラン変更・リード数追加）の手続きが必要となります。
ご利用プランのリード上限数を超過した場合であっても、自動的に上位プランへの移行や追加請求が行われる仕組みではございません。
ただし、リード数の超過発生から15日間が経過しますと、新規リードの取り込みが停止する等のシステム制限が発生します。
リード上限を超過しそうな場合は、不要なリードの削除を行うか、あるいは担当営業までプラン変更もしくは追加リードオプションをご相談ください。
機能の概要と仕様
BowNowにおけるリード数超過時のシステム仕様、および契約変更に関するルールは以下の通りとなります。
- 登録されたリード数が契約プランの上限に差し掛かった場合であっても、システムが自動的にプランアップやプランダウンを行うことはありません。
- お客様の同意なく、登録件数の増加に連動して追加料金が自動的に請求されることはありません。
- ご利用プランのリード上限数に差し掛かった場合は、リードの削除、もしくはプラン変更（リード数追加の追加発注）が必要となります。
- また、1日のメール送信数を無制限にしたい場合、またはトリガー配信機能を利用したい場合についても、プラン変更でのご案内が可能となります。
相談・手続きの流れ
リード数が上限に達しそうな場合の確認方法、およびプラン変更（リード数追加）をご希望の際の相談窓口です。
プラン変更・リード数追加のご相談窓口
- 担当営業、または活用支援チームの担当者へ直接メールや電話にてご相談ください。
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担当者の連絡先が不明な場合は、以下のBowNowサポート窓口、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
サポート窓口へのご連絡を受付後、折り返し担当者よりプラン変更の手続きについてご案内いたします。BowNowサポート窓口 TEL：050-3196-1032
受付時間：平日10時～12時 / 13時～17時半
お問い合わせフォームはこちら