【メール配信】トリガー条件「メール配信リスト」の登録ルールと基本仕様

トリガー配信において、トリガー条件を「メール配信リスト」に指定した場合のシステム仕様、利用制限、および日数起算のルールは以下の通りとなります。

【重要】「メール配信リスト」と「トリガー配信登録者」の違い

• メール配信リスト： [リードを探す] 画面等で作成した「検索条件に合致したリードの一覧」です。
  💡 例えば： 「資料請求フォームを通ったリード」や「ステータスが顕在化のリード」といったリストの場合、毎日新しくフォームを通った人や、営業がステータスを更新した人が流動的に自動でこのリストへ追加（または条件に合わなくなれば除外）されていきます。
• トリガー配信登録者：
  「トリガー配信メールの登録・更新時」または「午前4時のデイリー処理」のタイミングにおいて、メール配信リスト内に存在していることが検知され、トリガー配信の配信対象者として登録（配信予約が確定）されたリードの一覧です。
• ⚠️ 運用の注意点： 
  一度検知されて「トリガー配信登録者」となったリードは、その後リードの状況が変わって「メール配信リスト」の検索条件から外れたとしても、「トリガー配信登録者」から自動で外れることはありません。
  Step1の配信前（予約中）に条件から外れた場合や、配信の途中で条件から外れた場合であっても、最後のStepまで自動的にメールが送りきられる仕様（Step1の配信処理時に、次Stepの配信予約を自動で行う）となります。
• ⚠️ 削除に関する注意点： 
  トリガー配信のトリガー条件として使用しているメール配信リストは、削除することができません。 リストを削除したい場合は、先に該当するトリガー配信の停止や条件変更を行う必要があります。

利用プランと作成上限の制限

• 対象プラン： 
  本機能は [ビジネスプラン] [プレミアムプラン]にて利用可能です。
• ステップ数の上限： 
  1つのトリガー配信において、メールステップは最大で「10回（10ステップ）」まで登録できます。
• 重複設定の禁止： 
  1つのメール配信リストを設定できるのは、1つのトリガー配信メールのみです。すでに他のトリガー配信で利用されているメール配信リストを指定しようとすると、「既に他のトリガー配信メールで使用しています」とエラーが表示され選択できません。

トリガー条件の検知タイミング

リードがメール配信リストの検索条件に合致したことをシステムが判定（検知）し、「トリガー配信登録者」へ追加するタイミングは、以下の2点のみです。

• トリガー配信メール [登録] または [更新]を行ったタイミング
• 毎日「午前4時」（日本時間）に実行されるデイリーの抽出処理

「X日後」の設定における起算ルール

メールを送信する日数の基準（0日目）は、「リードが条件を満たした日」ではなく、「条件一致をBowNowが検知した日」が起点となります。

• 例：1月1日にSTEP1を1日後10時でトリガー配信を [登録]（開始）した場合
  • パターンA：登録した時点で、すでにリストの条件を満たしているリードA
    • 検知タイミング：1月1日（登録時）＝ 0日目
    • 「1日後」に設定していた場合の送信日：1月2日（条件一致の検知が1月1日のため）
      
  • パターンB：登録した「後」（1月1日の日中）に、新しくリストの条件を満たしたリードB
    • 検知タイミング：1月2日の午前4時（デイリー処理）＝ 0日目
    • 「1日後」に設定していた場合の送信日：1月3日（条件一致の検知が1月2日のため）
      

「0日後」や「過去の時刻」を設定した場合の即時配信仕様

スケジュール設定において、システムが検知した時間よりも「過去の時刻」が指定されている場合は、検知と同時に即時配信が行われます。

• 「0日後 0時00分」に設定している場合：
  • トリガー配信の [登録] または [更新] を行った際は、そのボタンを押した瞬間に即時配信されます。
  • 運用中のデイリー処理（午前4時）で検知された場合は、処理が完了した時点（午前4時）で即時配信となります。
• 送信時刻を「午前3時00分」など、午前4時より前に設定している場合：
  • 毎朝午前4時のデイリー処理で検知された時点で指定時刻を過ぎているため、午前4時に即時配信されます。

手順（操作）

トリガー条件に「メール配信リスト」を設定する際の手順

1. BowNow管理画面の [メール] ＞ [メールを作成する] 画面へ移動し、[トリガー配信]を選択、[作成を開始する]をクリックします。
2. 「管理情報の入力」を入力後「トリガー条件の設定」ステップ内[トリガーとなる条件]にて [メール配信リスト] を選択します。
3. [対象の選択]＞[配信リストを指定する] をクリックすると、作成済みのメール配信リストが一覧で表示されますので、設定したいリストを選択します。
   
4. [メールステップを追加する]をクリックし、配信したいメールの配信スケジュールを設定し[次へ] をクリックするメール作成画面に遷移します。

トリガー配信を途中で停止したい（特定のリードを除外したい）場合の手順

1. [メールを管理する] 画面から、該当するトリガー配信の [配信登録者を確認する]をクリックします。
2. [トリガー配信登録者] 画面が開きます。配信を停止させたい該当リードの右側にある [リストから削除する] （ゴミ箱アイコン）をクリックします。
3. 削除確認のモーダル（確認画面）が表示されますので、「確認の上、削除を実行します。」にチェックの上内容を確認して [はい] をクリックします。
4. 該当リードの配信予約データが即座にシステムから削除され、直近に予定されていた「次のステップ」のメールも含め、それ以降の自動配信がすべて完全に停止します。