平素はBowNowをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年11月10日（火）12時頃から、BowNowの新メール機能において、特定のお客様環境にて、配信したメールの一部が送信待ちとなっている事象が発生しております。
ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。ご確認、何卒、よろしくお願い致します。
該当期間
2026年11月10日（火）12時頃 ～ 現在対応中
影響範囲
- 対象範囲：一部のお客様環境（詳細な影響範囲は現在調査中）
- 対象機能：新メール機能
- 具体的な事象：配信したメールの中に、送信待ちの状態のままとなっているものがある
対応状況
11月10日 14:30頃
14時ごろ停留していた送信データがすべて動作していること確認できております。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
現在原因について確認中となります。
11月10日 12:00頃
BowNowの新メール機能にて、特定のお客様環境において、配信したメールの一部が送信待ちの状態となっている事象を検知いたしました。
現在、事象の確認と原因調査を開始しております。
該当のメールは現在も送信待ちの状態となっておりますため、お手数ですが、メール自体は削除せずにそのままお待ちいただけますようお願い申し上げます。
誠に恐れ入りますが、次回の進捗報告は新しい情報が判明次第、改めてこちらのページにてお知らせいたします。今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
ご相談について
ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
本件に関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。
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