2026/07/29 【対応中】AIによるリード情報更新時に担当者やカスタム項目が正しく更新されない事象について

現在、BowNowにおいて、AIによるリード情報の更新時に一部の情報が正しく反映されない事象が発生しております。
ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

該当期間

現在調査中 ～ 

影響範囲

• 対象範囲：AIでリード情報を更新する機能をご利用いただいている環境
• 対象機能：AIによるリード情報更新機能
• 具体的な事象：
  担当者情報が更新されない、
  およびカスタム項目情報が登録されている状態で更新時に「OFF」となっている場合、本来変更前の情報が維持される仕様のところ空白になってしまう

対応状況

ご相談について

ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
本件に関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。