フォームの「送信数」に比べ、サンクスページ(完了画面)の「閲覧数」が少なくなっています。正しく送れているのか不安ですが、大丈夫でしょうか?
お問い合わせ(送信)は正常に受け付けられています。
「フォーム送信」と「ページ閲覧」では、記録が残るタイミングと条件が異なるため、数値に差が出ることがあります。リード情報がBowNowに登録されていれば、システム上の送信処理は確実に完了しています。
数値が一致しない理由:記録される仕組みの違い
「送信」は能動的なアクションですが、「閲覧」は受動的な計測であるため、以下のような差が生じる場合があります。
フォーム送信(送信データの記録)
- 仕組み:ユーザーが送信ボタンを押した瞬間に、データがBowNowのサーバーへ直接送られます(プッシュ型)。
- 確実性:ボタンが押された時点で処理が走るため、通信が途絶えない限り、最も正確に件数が記録されます。
サンクスページ閲覧(閲覧履歴の記録)
- 仕組み:送信後に画面が切り替わり、ページ内に埋め込まれた「計測タグ」が動作した瞬間に記録されます。
- 数値が少なくなる要因:
- タグ発火前の離脱:ページが読み込まれ、計測タグが作動するまでの「わずかな時間差」の間にユーザーがブラウザを閉じたり、別のページへ移動したりすると、閲覧は記録されません。
- タグの未設置:サンクスページ側にBowNowのトラッキングコードが設置されていない場合、閲覧は一切カウントされません。
- 環境・干渉:受信側の環境(テキスト形式での表示など)や、他社解析タグとの干渉により、稀にタグの動作が阻害されることがあります。