2026/1/15 【解消済み】Microsoft社メールサービス（Outlook等）宛の自動送信メール不達に関するお知らせ

2025年4月24日（木）〜 2026年1月14日（水）16時40分の間、一部の自動送信メールが宛先に届かない事象が発生しておりました。
現在は復旧し、正常にご利用いただける状態です。
ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当期間

2025年4月24日（木）〜 2026年1月14日（水）16時40分

影響範囲と内容

【対象】
送信先がMicrosoft社のメールサービス（Outlook.com、Hotmail等）を利用している一部のケース

【事象】
Microsoft社側の制限により、自動送信メール（サンクスメール）がブロックされ不達となる場合がありました。

【データへの影響】
コンバージョン情報（顧客情報・回答内容）は、正常にBowNow管理画面へ登録されております。
データの欠損はございません。

発生原因と対応

一部の配信サーバーがMicrosoft社側にブロックされたことが原因です。
1月14日17時20分に該当経路を切り離し、現在はブロック解除も確認済みです。

エラー通知について

不達となった際、お客様の送信元アドレス宛にエラー通知（バウンスメール）が届いている場合がございます。
必要に応じてご確認をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ