2025/12/10 【解消済み】トラッキングログ反映遅延

2025年12月10日（水）11時30分頃から12月12日（金）20時にかけ、トラッキングログの反映が遅延しておりました。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

該当期間

2025年12月10日（水）11時30分頃から12月12日（金）20時

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

影響範囲

BowNowをご利用中の全てのユーザ―様
※「フォーム送信」「会員登録」といったCVアクションの反映はされておりますが、「サイトアクセス」「メールから流入」といったアクセスログの反映に遅延が発生しております。
※本事象はログの遅延となっております。削除されているログはございません。

発生原因

現在原因について調査、対応中となります。
ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

-----------------------------------<12/12 11:00追記>-----------------------------------

原因の特定を行うことが出来ました。
改修に時間を要しており、解消までお時間がかかっておりますこと誠に申し訳ございません。

-----------------------------------<12/12 14:30追記>-----------------------------------

問題の暫定対応を行いました。
ログの処理が再開しております。全てのログ処理完了まで今しばらくお時間いただきます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんが、今しばらくお時間いただきますようお願いいたします。

-----------------------------------<12/15 9:30追記>-----------------------------------

トラッキングログ遅延が解消しております。
ご不便おかけし申し訳ございませんございませんでした。

対応について

遅延の問題点となっていた処理を停止し、他トラッキングログの処理を完了しました。
現在問題なくログが反映していること確認しております。

ご相談について

また、本件に関してご不明な点などございましたら、
サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。