2025/10/20 【解消済み】フォームの自動送信メールの送信失敗

2025年10月20日（月）16時11分～18時30分までの間に
・BowNowフォームからの自動送信メールが届かない
事象が確認されました。
no-reply@bownow.jp のメールアドレスよりお届けされるメールが送信に失敗していることが確認できています。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認、何卒、よろしくお願い致します。

該当期間

2025年10月20日（月）16時11分～18時30分

ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

影響範囲

BowNowをご利用中の全てのユーザ―様が対象
・BowNowフォームからの自動送信メール(管理者用メール)が届かない。

障害発生中にフォームから送信され、送信が失敗となった管理者用メールにつきましては、システム上の仕様により復旧後も再送されません。

お手数をおかけし大変申し訳ございませんが、
障害発生期間（本日16時00分頃〜18時30分）にご利用いただいたフォームのコンバージョン状況につきましては、
引き続きBowNow管理画面の「フォーム履歴」よりご確認いただけますようお願い申し上げます。

発生原因

BowNowが使用しているデータセンターに障害が発生しており不具合が発生していました。
障害が復旧しましたので解消しております。

ご相談について

また、本件に関してご不明な点などございましたら、
サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。