両方とも「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックをしている場合はステータスが一番最上位のものが登録されます。「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックを入れていない場合は、項目の情報が登録されます。
フォーム送信時のステータス更新
システムの仕様としてフォーム送信時、BowNowが確認する順番は「基本項目」→「項目」の順番になります。
基本情報、項目のどちらとも「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックが入っていた場合
登録するリードのステータスが０
基本情報に設定しているステータスが５
項目に設定しているステータスが１，２，３
とします。
フォーム送信を行うと、基本情報→項目に設定しているステータスの内容を確認するので
リードのステータス遷移は
０→５→１，２，３
の順番になります。
「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックが入っているので
５から１，２，３はステータスダウンにあたりますので
最上位で設定している基本情報のステータス５がリードに紐づくようになります。
基本情報、項目のどちらとも「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックが入っていない場合
上記と同じ状況の場合、
「ステータスアップ時のみ変更する」にチェックが入っていないので
５から１，２，３はステータスダウンでも更新されます。
そのため、この時は項目で設定されているステータス情報でリードが更新されます。
注意点
ステータスの優先順位によってリードに登録される情報が変わってきます。
サポートとしましては、ステータスをご利用の場合は基本情報もしくは項目どちらか一方で
ご利用いただきまく事を推奨しています。