フォームに添付されたファイルを確認したいです。
添付ファイルを削除する方法は？
自動送信メールには添付されないのはなぜですか？
フォームから送信された添付ファイルは、セキュリティ強化のため、BowNow管理画面へログインしないと閲覧できません。 自動送信メールへの添付も行われませんので、ご了承ください。
管理画面で添付ファイルを確認する方法は、以下の2パターンあります。
・受信したフォームのフォーム詳細内、受信内容から
・送信したリードのリード詳細
から確認が出来ます。
添付ファイルの確認方法
お問い合わせに添付されたファイルは、セキュリティの仕様上、BowNow管理画面からのみ確認が可能です。
（管理者様へ届くメールには添付ファイルのURLは付与されません。）
フォーム詳細から確認する
特定のフォームに添付されたファイルを、フォームごとにお問い合わせ一覧から確認できます。
- 「フォーム・ファイル」 ＞ 「フォームを管理する」 ページへ進みます。
- 確認したいフォーム名をクリックし、フォーム詳細画面へ移動します。
- お問い合わせ一覧で、添付ファイルがあるお問い合わせには「添付アイコン」（クリップマーク）が表示されます。
- その添付アイコンが表示されている受信内容をクリックすると、ファイルへのリンクが表示され、ダウンロードが可能です。
添付ファイルがあるお問い合わせには、受信内容の横に「添付アイコン」が表示されます。
添付アイコンが表示されている受信内容をクリックすると、リンクで添付アイコンが表示されるようになっています。
リード詳細から確認する
フォーム送信の添付ファイルを、リード情報から直接確認できます。
- 「リードを探す」 画面で該当リードを検索し、リード詳細画面へ移動します。
- 「アクション履歴」タブ内のタイムラインにあるCV（コンバージョン）項目をクリックしてください。
- 表示されるお問い合わせ詳細のポップアップ内に、添付ファイルのリンクが表示され、ダウンロードが可能です。
添付ファイルの削除
サーバーに保存されている添付ファイルを削除したい場合は、以下の手順で行えます。
※サーバーに保存される添付ファイルの容量は、現状、ご契約容量のカウント対象外です。
- 「フォーム・ファイル」 ＞ 「フォームを管理する」 ページへ進みます。
- 確認したいフォーム名をクリックし、フォーム詳細画面へ移動します。
- 「検索結果への一括操作」＞「添付ファイルの削除」を選択し、実行してください。
