2025/1/28 【解消済み】発生している不具合につきまして

平素より、BowNowをご利用いただき、誠に有難うございます。

2025年1月27日にリリース後から以下2点の問題が発生しております。
①【解消済み】本来送信停止すべきではないリードが送信停止対象として扱われる。
②【解消済み】フォームを更新するとエラーが発生する。

ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

配信エラーカウントにつきまして

事象

メール送信停止とする判定に「一部の解消される可能性のある一時的なエラー」が含まれており、
本来送信停止すべきではないリードが送信停止対象として扱われてしまい、メール配信対象数が大きく減少しています

対応について

1月28日15時40分頃に対応が完了しております。

今回、ハードバウンスでのエラーのみをカウントするよう対応しております。
本対応におきまして、一部エラーからは判別が難しいものをカウントしないようルールを緩和し、配信エラーカウントからの除外を行いました。
そのため、実際に届かないメールアドレスも含まれている、という可能性もございます。
配信状況を鑑みながら、今後のエラーカウント対象の更新を行ってまいります。

【解消済み】フォームの更新時エラーとなる

事象

一部フォームにおいて更新作業を行い、「変更」ボタンをクリックするとエラーが発生することが確認されています。
※なにも変更がない場合でもエラーが発生いたします。
※公開側のフォーム送信には影響はありません。

対応について

1月28日13時40分頃に対応が完了しております。
問題なく変更が可能となっております。

重ねてになりますが、ご不便ご迷惑をおかけしておりますこと誠に申し訳ございません。
対応に関しましては、緊急リリースを行うよう進めております。
ご不便をおかけいたしますが、お時間いただければと存じます。

ご相談について

また、本件に関してご不明な点などございましたら、
サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。