配信停止ページへのアクセスやフォーム送信が、なぜ「メールから流入」や「メールからフォーム送信」のアクションとして記録されてしまうのですか?
最も多い原因は、配信停止リンクを差し込みコードではなく「通常のリンク(直接URL)」として設定していることです。
直接URLを記載すると、クリック時にアクション取得用のパラメータが自動付与されます。その結果、「メールから流入」としてログが紐付き、さらにその先のフォーム送信も「メールからフォーム送信」としてカウントされてしまいます。これを防ぐには、パラメータが付与されない仕様の配信停止用差し込みコード、「{{_bn_mailstopurl_}}」もしくは「{{_bn_mailstoplink_}}」を使用してください。
概要・仕様(なぜログやCVが記録されるのか)
BowNowのメール配信では、通常のURLを記載すると「メールから流入」アクションを取得するために、以下の仕組みでURLが自動補正されます。
通常のURLを設定した場合(アクションを取得する仕組み)
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HTMLメール:
<a>タグ(href)の情報に対し、本配信時にアクション取得用のパラメータが自動挿入されます。 -
テキストメール:URLの末尾に、アクション取得用のコード
{{_bn_mailclick_}}を手動で挿入することで計測を行います。
これにより、クリック時に「誰がメールから来たか」が特定され、その後のPV(ログの紐付け)やフォーム送信(CVカウント)が記録されます。
配信停止用の差し込みコードを使用する場合(挙動の違い)
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{{_bn_mailstoplink_}}(ワンクリック配信停止) 【推奨】- 挙動:BowNowのシステム内で処理を完結させ、Webページ(自社サイト等)へ遷移しません。
- 結果:ページ遷移自体がないため、PVの発生や「メールからフォーム送信」のアクションは発生しません。
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{{_bn_mailstopurl_}}(配信停止フォームURL)- 挙動:自社サイトの配信停止ページへ遷移させますが、「アクション取得用パラメータ」を挿入しません。
- 結果:クリックしても「メールから流入」とみなされないため、意図しないログの紐付けやCVカウントを防ぐことができます。
- 使用時の注意:このコードを使用するには、あらかじめ管理画面の「メール」>「メール配信を設定する」>「メール共通設定」>「配信停止フォームURL」にて、自社の配信停止ページのURLを登録しておく必要があります。
設定方法
配信停止の設定には、用途に合わせて上記の2種類の差し込みコードを使い分けます。
HTMLメールでの設定(リンク挿入機能を使用)
- リンクにしたい文言(例:配信停止はこちら)を入力し、選択します。
- エディタのメニューから「リンクの挿入・編集(鎖のアイコン)」をクリックします。
- リンク先URLの欄に、直接URL(https://...)を書かずに
{{_bn_mailstoplink_}}(または{{_bn_mailstopurl_}})を入力し、保存します。
HTMLメールでの設定(ソースコードでの貼付け)
- 画面上部の「<>(ソースコード)」をクリックして、ソースコード画面を表示させます。
- 表示させたい箇所に以下のコードを貼り付け、「OK」をクリックしてください。
- ワンクリック配信停止の場合:
<p><a href="{{_bn_mailstoplink_}}">配信停止はこちらから</a></p> - フォームURLの場合:
<p><a href="{{_bn_mailstopurl_}}">配信停止はこちらから</a></p>
- ワンクリック配信停止の場合:
テキストメールでの設定(差し込みコードを直接記述)
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配信停止URLを表示させたい箇所に、直接
{{_bn_mailstoplink_}}(または{{_bn_mailstopurl_}})と記述します。重要: どちらのコードを使用する場合も、末尾にクリック測定用のコード
{{_bn_mailclick_}}を手動で付け加えないでください。
設定後のイメージ(配信時の表示例)
差し込みコードをそのまま本文に記載した場合、受信者には以下のように変換されて表示されます。
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{{_bn_mailstopurl_}}を記載した場合
「メール配信を設定する」画面で登録している「配信停止フォームURL」がそのまま表示されます。 -
{{_bn_mailstoplink_}}を記載した場合
ワンクリックで配信停止を行うための専用URLが表示されます。
例:https://contents.bownow.jp/mails/stop?sid=...
▼メールイメージ
注意事項:セッションによるログの連続性
差し込みコードを使用していても、以下の場合は「メールから」のアクションとして記録されることがあります。
- 例:先にメール内の「資料ダウンロードURL」など、通常のリンク(アクション取得用コード付き)をクリックしてサイトを閲覧している最中に、同じブラウザで配信停止ページへ遷移した場合。
- 理由:既に別のリンクによって「メールからの流入状態(セッション)」が確立されているため、その後のページ移動やフォーム送信も一連のメール成果として記録されます。