旧メール機能をご利用中の環境に表示される「メール配信と未同期」をクリックしてもエラーが発生する場合があります。エラーコードにより同期できない原因が異なります。
・Failure_Registration limit
→メール環境側のリード数が超過しています。
・Failure_Characters not available
→登録されているリード情報に環境依存文字が入っています。環境依存文字を修正してください。
一括登録前に下記のようなチェックサイトにて情報のご確認をいただく事を推奨いたします。
※旧メール機能をご利用の企業様に関連する情報になります。
▼リードが「メール配信と未同期」と表示がされる場合
「メール配信と未同期」クリックし同期を行っても、画面右上にエラーが表示される。
※エラーが表示されず、同期が行えた場合は、再度一括登録をお願い致します。
メール管理画面側でリードの登録数の上限が超えている場合
エラーコード:Failure_Registration limit
メール管理画面側のリードの件数が上限に達している場合、リードを登録しても、メール管理画面側に同期することができません。
メール管理画面の同期数は、「メールをおくる」より確認が可能です。
上限が達している場合は、管理画面よりリードの削除をしてください。
登録したリードに環境依存文字が使用されている
エラーコード:Failure_Characters not available
BowNowの管理画面では、半角カナ・全角記号・機種依存文字が使用できません。
全角記号、機種依存文字の一覧は下記よりご確認ください。
※新メールをご利用の企業様はVer4.3.0より、UTF-8ベースの文字が入力可能となり、環境依存文字の入力も可能となりました。
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環境依存文字を一括で確認する方法
BowNowにリードを一括登録を行う際に、使用禁止文字があるかどうかの確認を行いたい場合メール機能が付いている環境の場合簡単に確認を行う事が出来ます。
管理画面内、左側メニュー>メール>メールを送る のページに入っていただき、
「テキストメール」をクリックしてください。
テキストメールの画面内「本文」に一括登録を行いたいCSVの情報を全て貼り付けて下さい。
貼り付けていただき、画面右下にございます「テスト送信」をクリックしますと、使用禁止文字がある場合、「本文」右側に注意マークとポップアップが表示され、使用禁止文字を確認する事ができます。
ポップアップで表示された使用禁止文字をコピーしCSV内の漢字の修正を行い、一括登録をお願いいたします。
もしくは下記サイトのようなチェックツールをご利用ください。