「フォームを管理する」の画面でCVがカウントされず、入力データを管理画面内で見られない。
フォームコンバージョンしたリードが登録されない。
会員登録フォームが「現在利用できません」と表示され、フォーム送信が出来なくなっている。
プランで設定されているリード数を超過していることが原因です。
各プランごとでリード数は異なりますが、プラン上限のリード数を超えた場合システムから「[BowNow] プラン上限超過のお知らせ」というメールが送信されます。
※アラートメールはライセンスアカウントのみに送信されます。複数アカウントの登録はできません。
※超過した時点で管理画面上の新規登録（個別登録、一括登録）は出来なくなります。
超過日から15日間はシステム上にフォーム送信されたリードも登録されますが、超過期間が15日間を過ぎますと、フォームからの送信履歴機能は全て停止されます。
※サンクスメールと管理者メールは送信されます。
超過期間が15日間を過ぎた際のシステム制限についてです。
- リード、アンノウンの新規登録、また現在登録されている情報への追加（トラッキングできなくなります。）
- フォームからの送信履歴機能（サンクスメール、管理者へのメールは挙動します）
- IPアドレスからの企業情報取得
- 会員登録フォームのWebサイト画面上での表示（「現在利用できません」と表示します）
上記内容がすべて停止しますのでご注意ください。
プラン変更の申し込みをいただいててから弊社手続きが完了した時点で、システム制限は解除となります。
※システム制限期間のトラッキング情報やフォーム送信情報は管理画面内に同期されません。
プラン上限アラートのを解除するためには
管理画面内のリードを削除する
プラン変更を行う
になります。
リードを削除する場合は、「リードを探す」画面より、プラン内のリード数までリードを削除してください。
プラン変更(リード追加)を行う場合は、下記サポート窓口、もしくは担当営業・活用支援担当までご連絡ください。
| BowNowサポート窓口 | TEL：050-3196-1032 受付時間：平日10時～12時 / 13時～17時半 お問い合わせはこちらから |