{"article":{"id":62566042706073,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/62566042706073.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/62566042706073","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":44506583143193,"created_at":"2026-09-24T03:11:18Z","updated_at":"2026-10-05T07:03:37Z","name":"2026/10/7、14、15 メール配信システムメンテナンスのお知らせ","title":"2026/10/7、14、15 メール配信システムメンテナンスのお知らせ","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-10-05T07:03:37Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"

平素より、BowNowをご利用いただき、誠に有難うございます。
この度、新メール機能 メール配信システムの安定性向上のため、メンテナンスを実施することとなりました。
お客さまにご不便をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

実施日

2026年10月7日(水) 4時～7時(日本時間)
2026年10月7日(水) 9時～13時(日本時間)：10月5日追加しました。
2026年10月14日(水) 14時～16時(日本時間)
2026年10月15日(木) 14時～16時(日本時間)

影響範囲

新メール機能をご利用の企業様
上記時間帯で最大15分間、アクセスが切れメール配信が失敗になるなど、不安定になる可能性があります。

影響は一時的になりますが、重要なメール配信などは実施時間外に行っていただきますようお願いいたします。

メンテナンス中にメールを配信しエラーとなった場合

一斉配信メールは、お手数ですが上記時間帯を避けて貴社にて再配信をお願いいたします。

トリガー配信については、システムエラーとなりメール配信が失敗してしまった場合、サポートまでご相談ください。
再配信の対応を行います。

また、メンテナンスによるBowNow停止中に開封されたメールについては開封アクションを取得することができかねます。
メンテナンス後に復旧することもできかねますのでご了承ください。

※旧メール機能、フリー、エントリープランをご利用中の環境には影響の無いメンテナンスとなります。

ご相談について

また、本件に関してご不明な点などございましたら、
サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。

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BowNowサポート窓口\n TEL：050-3196-1032
\n 受付時間：平日10時～12時　/　13時～17時半
\n Mail：support@cloudcircus.jp
\n お問い合わせフォームはこちら\n
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