{"count":22,"next_page":null,"page":1,"page_count":1,"per_page":25,"previous_page":null,"results":[{"id":36953617275929,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/36953617275929.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36953617275929","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":36953603784985,"created_at":"2024-08-28T02:01:47Z","updated_at":"2026-03-19T09:06:16Z","name":"AIでメール配信文を作る","title":"AIでメール配信文を作る","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-03-19T09:06:16Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cdiv class=\"summary-box\"\u003e\n\u003ch2 id=\"h_01KKZQGEM7WSMJQXE05ASRDJKQ\"\u003e■ ご利用の前に（必ずご確認ください）\u003c/h2\u003e\n\u003cp data-path-to-node=\"5\"\u003e本機能は、ChatGPTの技術を活用してメールのタイトルや本文案を生成するアシスタント機能です。ご利用にあたっては、以下の点をご了承ください。\u003c/p\u003e\n\u003cul data-path-to-node=\"6\"\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"ed60f2a076a6675b9a16023738211a541\"\u003e\u003cp data-path-to-node=\"6,0,0\"\u003e\u003cstrong data-path-to-node=\"6,0,0\" data-index-in-node=\"0\"\u003e生成内容の確認と責任：\u003c/strong\u003e AIが生成した内容（タイトル・本文）は、必ず人の目で内容を確認し、必要に応じて修正してください。生成内容に関する正確性や妥当性はサポート対象外となります。\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"ef8e3fed6ff0c7595762ac02ed3abed16\"\u003e\u003cp data-path-to-node=\"6,1,0\"\u003e\u003cstrong data-path-to-node=\"6,1,0\" data-index-in-node=\"0\"\u003e自動作成・反映はされません：\u003c/strong\u003e 本機能はテキストを生成するのみです。\u003cstrong data-path-to-node=\"6,1,0\" data-index-in-node=\"33\"\u003e自動でメール配信設定が行われたり、作成画面にテキストが自動反映されたりすることはありません。\u003c/strong\u003e 生成された内容はコピーしてご利用ください。\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e6fbe108feea6e5822979006d3102bfc4\"\u003e\u003cp data-path-to-node=\"6,2,0\"\u003e\u003cstrong data-path-to-node=\"6,2,0\" data-index-in-node=\"0\"\u003e個別設定の実施：\u003c/strong\u003e リンククリック測定用のURL設定や、宛名などの「差し込みコード」の挿入は、メール作成画面にて手動で行う必要があります。\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"e2d44d7a12baab7c38ba74065a28d76b1\"\u003e\u003cp data-path-to-node=\"6,3,0\"\u003e\u003cstrong data-path-to-node=\"6,3,0\" data-index-in-node=\"0\"\u003e情報の保存：\u003c/strong\u003e 生成をやり直すと前の内容は消去されます。また、AIの特性上、全く同じ文章を再生成することは保証できません。必要な内容は必ずテキストファイル等に保存してください。\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli data-list-item-id=\"eb390c5432e208ad5c550f6dd56facd36\"\u003e\u003cp data-path-to-node=\"6,4,0\"\u003e\u003cstrong data-path-to-node=\"6,4,0\" data-index-in-node=\"0\"\u003e利用制限：\u003c/strong\u003e ご契約プランによっては、本機能をご利用いただけない場合があります。\u003c/p\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\u003csection class=\"dlb_btn_column-4 mb-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-cols-2 row-cols-sm-4 row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#link01\"\u003e操作手順について\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#a01\"\u003eメール作成情報の入力\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#a02\"\u003eメール件名の選択\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#a03\"\u003e作成したメール配信文\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6BBF0XYGMG094AKPXV487N9\"\u003e\n\u003ca id=\"link01\"\u003e\u003c/a\u003e操作手順について\u003c/h2\u003e\u003cp class=\"mb-3\"\u003eメール＞AIでメール配信文を作る　をクリックします。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"icon-num1 fs120\" id=\"h_01J6BBF0XYC79ZF1QK7JYDEDBN\"\u003e\n\u003ca id=\"a01\"\u003e\u003c/a\u003eメール作成情報の入力\u003c/h3\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tab\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003e各項目の内容を入力します。\u003cbr\u003e※任意項目は未入力でも可\u003cbr\u003e入力が完了したら、画面下または画面右上の「\u003cstrong\u003eメール配信文の作成を開始する\u003c/strong\u003e」ボタンをクリックします。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/36953776883609\" alt=\"AImail.png\"\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"row\"\u003e\u003cdiv class=\"col-12\"\u003e\n\u003ch3 class=\"icon-num2 fs120\" id=\"h_01J6BBF0XYY1KC386JGPMZ6Q1W\"\u003e\n\u003ca id=\"a02\"\u003e\u003c/a\u003eメール件名の選択\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tab\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003eメールのタイトルの候補が3つ生成されます。\u003cbr\u003eいずれかを選択し「\u003cstrong\u003eメール本文の作成する\u003c/strong\u003e」をクリックします。\u003cbr\u003e任意でタイトルを入力する場合は「自分で件名を指定する」を選択してください。\u003cbr\u003e※AIによりテキスト生成を行うため、メール本文の作成には時間がかかる場合があります。ご了承ください。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/36953776885401\" alt=\"AImail2.png\"\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"row\"\u003e\u003cdiv class=\"col-12\"\u003e\u003cdiv class=\"row\"\u003e\u003cdiv class=\"col-12\"\u003e\n\u003ch3 class=\"icon-num3 fs120\" id=\"h_01J6BBF0XYAX5B3C4B5DTAMWP3\"\u003e\n\u003ca id=\"a03\"\u003e\u003c/a\u003e作成したメール配信文\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tablast\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3 clearfix\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003e生成されたメール件名とメール本文が表示されます。\u003cbr\u003e内容を利用したい場合は件名・本文枠内のコピーボタンよりコピー可能です。\u003cbr\u003e※内容をメール作成・編集画面に自動反映させることはできません。\u003cbr\u003e始めから生成をやり直す場合は画面右上の「\u003cstrong\u003e新しくメール配信文を作成する\u003c/strong\u003e」をクリックします。\u003cbr\u003e※作成したメール配信文はクリアされますので、残しておきたい場合は、テキストファイルなどに保存してください。\u003cbr\u003e※やり直した場合は、全く同内容の内容を生成することは保証できません。(AIによる生成のため)\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/36953744621081\" alt=\"AImail3.png\"\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e","snippet":"文案を生成するアシスタント機能です。ご利用にあたっては、以下の点をご了承ください。 生成内容の確認と責任： \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが生成した内容（タイトル・本文）は、必ず人の目で内容を確認し、必要に応じて修正してください。生成内容に関する正確性や妥当性はサポート対象外となります。","result_type":"article"},{"id":56158854343833,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/56158854343833.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56158854343833","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-03-19T07:03:52Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:34Z","name":"AIでリード情報を更新する","title":"AIでリード情報を更新する","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-10T03:28:30Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e本機能は、商談の議事録やメモなどのテキストデータから、AIがリード情報（氏名、役職、商談内容、カスタム項目など）を自動で抽出・更新する機能です。\u003c/p\u003e\u003cp\u003eこれまで手入力で行っていたリード情報の更新作業をAIがアシストすることで、「商談後のデータ登録の工数削減」と「情報の入力漏れ防止」を同時に実現し、より精度の高いリード管理をサポートします。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"summary-box mt-4\"\u003e\n\u003ch2 id=\"h_01KKZQGEM7WSMJQXE05ASRDJKQ\"\u003e■ ご利用の前に（必ずご確認ください）\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e本機能はAI（人工知能）を活用して情報の抽出を行いますが、以下の点にご注意ください。\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1edcf54d7996ea66bf0b50303b19d0a2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e情報の正確性：\u003c/strong\u003e AIによる解析結果は100%の正確性を保証するものではありません。特に否定的な表現（例：「〜は不要」「〜は実施しない」）を肯定と誤認する場合があります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4d06805bc88a6bad8901ab338ee3ca72\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータの安全性（AI学習への非利用）\u003c/strong\u003e： 入力された商談メモ等のテキスト情報は、AIの学習や二次利用に送信・使用されることはありません。 \u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1cc10e5a34ce54644d47d7d82ff23917\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動による最終確認：\u003c/strong\u003e 選択肢項目（プルダウンやラジオボタン）やサマリ内容は、解析後に必ず目視で確認し、正しい情報が選ばれているか、内容に誤りがないかを確認してから「反映」を行ってください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8f132abaca11b9b6e2944a02c2218165\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータの反映：\u003c/strong\u003e [解析結果の反映] ボタンをクリックすると、既存のリード情報が上書き、更新されます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KMPGQ65RFM1F65ST0Z6T5PWJ\"\u003e機能の起動方法\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e本機能は以下の2箇所から起動できます。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ef5a1bfe7c07192be3f784f36405d0494\"\u003e\n\u003cstrong\u003eサイドメニューから：\u003c/strong\u003e [リード管理] ＞ [AIでリード情報を更新する] をクリック。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ee7008c1094575d590e555e207a68e97d\"\u003e\n\u003cstrong\u003eリード詳細画面から：\u003c/strong\u003e 画面右上の [AIでリード情報を更新する] ボタンをクリック。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KM2BA1JWBGFR4B6E7S81ZBEK\"\u003e解析の実行（入力画面）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eポップアップが表示されたら、以下の情報を入力します。\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left mb-4 mt-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-3 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62093318396953\" width=\"648\" height=\"617\"\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e9544eb4d5ac297b0a258f4301de1d3b6\"\u003e\n\u003cstrong\u003e処理方法の選択：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e更新と新規登録を選択します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e82e197e14d86e715e35bfcbb4e87db24\"\u003e\n\u003cstrong\u003e対象リードの指定：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e氏名、メールアドレス、会社名のいずれかを入力し、更新したいリードを選択します。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"eb1a09cd28f8dfc406e5aed91d35b65a8\"\u003eリード詳細画面から起動した場合は、あらかじめそのリードが選択された状態になります。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e3d796e385caf1f1e17b2785a8fc7425e\"\u003e\n\u003cstrong\u003e解析するテキスト：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e商談の議事録やメモを貼り付けます（最大10,000文字）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"edad6c65c8951040116bb14271219c8f0\"\u003e\n\u003cstrong\u003e解析の開始：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e[AI解析を実行] をクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KM2BA1JW1N91HV7HP1RP0CPP\"\u003e解析結果の確認と編集\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e解析が完了すると、AIが抽出した内容が表示されます。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KM2BAEWN0MY5WV1EEQ5E3J2S\"\u003e更新対象のリード（基本情報・管理情報）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eAIが情報の変更を検知した場合、各項目のトグルが自動で ON（赤色） になり、新しい値が提案されます。\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left mb-4 mt-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-3 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56158882618649\" alt=\"bn_img243455.png\" width=\"600\" height=\"524\"\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e57e86367f4b937d9b588f2065802bbcc\"\u003e\n\u003cstrong\u003e確認・更新できる項目：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e氏名、会社・組織名、所属企業、部署、役職、ステータス、担当者。\u003cbr\u003e※メールアドレスはリードを特定する「主キー」となるため、この画面では変更できません。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e8848394e6c357879792055214b8b9572\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動による最終調整：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eAIの提案内容が異なる場合は、手動で書き換えが可能です。（トグル変更後、項目情報の更新）\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4e7707c8728b6d88f5514bd455729f39\"\u003e\n\u003cstrong\u003e提案の修正：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eAIの提案が実態と異なる場合は、テキストを直接編集したり、プルダウンから正しい情報を選択し直してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee00a0d9240277f7e27fcbb02a0992bec\"\u003e\n\u003cstrong\u003eトグルのON/OFF：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eAIが「変更なし」と判断してトグルが \u003cstrong\u003eOFF（グレー）\u003c/strong\u003e になっている項目でも、手動でONに切り替えることで、情報を更新対象に含めることができます。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56158882620313\" alt=\"bn_img243456.png\" width=\"500\" height=\"251\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KM2BRNA9JWE2S1BD21GGM9Q9\"\u003eサマリ（メモ）の自動生成\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e商談の全体像から「現状・課題」と「次回アクション」を要約し、メモとしてタイムラインに登録する内容を生成します。\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left mb-4 mt-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-3 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56304560917657\" alt=\"bn_img243457.png\" width=\"550\" height=\"479\"\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"eebf4d8545818d5ae249bc79b3d67afde\"\u003e\n\u003cstrong\u003e要約の内容：\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1d0c78e3128eb49f8489df211d9e552d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e現状・課題：\u003c/strong\u003e 商談の背景、顧客が抱えている悩み、現在の検討状況などを抽出します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7276f383eb2cd106e2b8c45c473194d4\"\u003e\n\u003cstrong\u003e次回アクション：\u003c/strong\u003e 「宿題」や「次回の打ち合わせ予定」など、次に取るべき行動をリストアップします。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee88593581ba914724cc8ff8a13f3138a\"\u003e\n\u003cstrong\u003e自由な編集と追記：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eAIが生成した文章は、\u003cstrong\u003e枠内をクリックして自由に編集・追記\u003c/strong\u003eが可能です。重要な決定事項を書き加えたり、社内共有に最適な内容に整えてから反映してください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KM2BRNAAFNHB2XC7XTNGWZVZ\"\u003eカスタム項目の反映（リード用・企業用）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e設定画面で「AIでリード情報を更新する対象にする」をONにしているカスタム項目に、該当情報があれば自動入力されます。\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left mb-4 mt-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-3 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56304548120729\" alt=\"bn_img243458.png\" width=\"550\" height=\"477\"\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e285f247783214875065f39cac5ab7a2e\"\u003e\n\u003cstrong\u003e推論結果と根拠の表示：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eAIが値を抽出・選択した場合、入力欄の下にピンク色のアイコン付きのテキストで、AIがその判断に至った根拠が表示されます。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4a182d2e34ed42fafc7faf869f7d841c\"\u003e例：「商談内容で『まずはマーケティング部1名…』とあり、MAツールの導入検討であるため、ターゲット部署は『マーケティング』と推測されます」といった詳細な理由を確認できます。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed468c59603eec8ecdf5891b2d65f3e66\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動による最終調整：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eAIの推測が外れている場合や、情報の補足が必要な場合は、\u003cstrong\u003eその場で手動修正が可能\u003c/strong\u003eです。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e135729eaf96a1d83a582f7d484ffb44f\"\u003eAIが「情報なし」と判断してトグルがOFF（グレー）になっている項目でも、手動でONに切り替えて入力・選択ができます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e41e0b5ccdd8b5dbe6b4e60170f14b787\"\u003eAIが提示した「根拠」を参考に、必要に応じて手動で選び直してください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KM2BA1JWEE1T8ZQE1RTSFBXH\"\u003e情報の反映\u003c/h2\u003e\u003col\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e2f946395dd7e9271ce9db9e09ed106e3\"\u003e\n\u003cstrong\u003e反映：\u003c/strong\u003e内容を確認し、問題なければ右下の \u003cstrong\u003e[解析結果の反映]\u003c/strong\u003e をクリックします。反映完了後、自動的にリード詳細画面へ遷移します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ee48598cd41fabb92c186fdac425713ee\"\u003e\n\u003cstrong\u003e履歴の確認：\u003c/strong\u003e更新された情報は、タイムライン上に「リード情報を更新しました」というログと共に記録されます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KM2BRNAAJ995Q04XDXNGBNZP\"\u003e反映後の確認\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e更新された情報は、リード詳細の\u003cstrong\u003eタイムライン\u003c/strong\u003e上に履歴として表示されます。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"eccc3f6af9e5b305ce6e39bcd4da91ab7\"\u003e「リード情報を更新しました」というログと共に、AIが作成したサマリ（課題や次回アクション）が記録されます。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56322881398553\" alt=\"bn_img243459.png\" width=\"550\" height=\"309\"\u003e\n\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KM2BRNAAXQM5CB4X259ABRKG\"\u003e事前設定について\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eカスタム項目をAI解析の対象にするには、管理画面での設定が必要です。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e05b5980065bc53a6b0363b679137bbc3\"\u003e設定箇所：\u003cbr\u003e[設定] ＞ [カスタム項目を管理する] ＞ 各項目の編集画面 ＞ 「AIでリード情報を更新する対象にする」をON\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36949770704537\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cspan class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003eカスタム項目を管理する\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56620500629017\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cspan class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003eカスタム項目の登録・編集・削除\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56158882621081\" alt=\"bn_img243453.png\" width=\"600\" height=\"442\"\u003e\n\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KNGWJ5YDKA359FXFQ4PYKJVF\"\u003eカスタム項目に関するおすすめ勉強会\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e設定したカスタム項目を営業成果につなげるための活用ノウハウをセミナーで解説しています。\u003cbr\u003e下記よりご確認をお願いします。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://trail.cloudcircus.jp/media/tag/custom-bownow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cspan class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003eBowNowカスタム項目 活用セミナーはこちら\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e","snippet":"000文字）。 解析の開始： [\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析を実行] をクリックします。 解析結果の確認と編集 解析が完了すると、\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが抽出した内容が表示されます。 更新対象のリード（基本情報・管理情報） \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが情報の変更を検知した場合、各項目のトグルが自動で","result_type":"article"},{"id":61155184290073,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61155184290073.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61155184290073","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":5,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-08-14T07:21:43Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:35Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】フォーマットメールに返信してAIでリード更新する手順","title":"【AIリード情報更新のメール設定】フォーマットメールに返信してAIでリード更新する手順","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-03T23:44:45Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e出先や移動中からメールを返信するだけで、AIが商談結果を解析し、BowNowのリード情報を自動で更新（下書き保存）するための操作手順です。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e※基本仕様やAI解析のルール詳細は \u003cstrong\u003e[\u003c/strong\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e]\u003c/strong\u003e をご確認ください。\u003cbr\u003e※ログインアドレスとは別のメールアドレスから返信したい場合のみ、事前設定（送信元アドレスの登録）が必要です。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61854138821145\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド（通知設定・任意メールアドレス登録）\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F7AJ0WGXQNK1ENW3V5G50Q\"\u003eメール送信からデータ反映までの手順\u003c/h2\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZHM0VWXANXV6S34JMNVAV4\"\u003eStep1:商談報告用フォーマットを管理画面から送信する\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e状況に合わせて、以下のいずれかの方法でメールを受信します。\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"subtitle09 mt-4\" id=\"h_01M1K670YPJTZ8MSBTMC4X2G4E\"\u003eBowNowからの自動送信で受信する場合\u003c/h4\u003e\u003cp\u003e「次の期限」に設定した\u003cstrong\u003e当日の午前8時\u003c/strong\u003eに、「次の担当者」宛てに商談報告用フォーマットメールが自動配信されます。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e719ea90eef6b7c779aeeabd47e46c674\"\u003e\n\u003cstrong\u003e配信の集計条件\u003c/strong\u003e：当日の朝8時までにToDo登録（次の期限・次の担当者の設定）が完了している必要があります。\u003cbr\u003e※朝8時以降に当日分のToDoを登録した場合は自動送信されません。「手動で即時送信」をご利用ください。\u003cbr\u003e※個人設定で［商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る］にチェックが必要です。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch4 class=\"subtitle09 mt-4\" id=\"h_01M1K670YP171CZS1S2CCT4EKZ\"\u003e手動で即時送信する場合（朝8時以降にToDo作成した場合、または任意のタイミング）\u003c/h4\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e6f74f6aedc35281975740e7b36cb91c7\"\u003eBowNowの対象リード詳細画面を開きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8e021300714fa02a4c0e91f4ee147eee\"\u003e画面右上にある［商談報告用フォーマットを送信する］アイコンボタンをクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61863835148185\" width=\"296\" height=\"138\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ef87967336882ecc71f6e21c9e9053dd0\"\u003e「商談報告用フォーマットを送信する」ポップアップが開きます。\u003cbr\u003e「送信先」のラジオボタンに表示される送信先（ログインしているアカウントのメールアドレス、または「AIリード情報更新のメール設定」で登録したメールアドレス）から受け取りたいアドレスを選択し、[送信]ボタンをクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61863835150233\" width=\"590\" height=\"760\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZJ9TZ2RBCN1RXYQFJQXBGJ\"\u003eStep2:メールの返信と商談結果の入力\u003c/h3\u003e\u003col\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7ac5adc9a40336dc03a93781c9fcd84e\"\u003e受信した商談報告用フォーマットメールを開き、そのまま［返信］をクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61861538305177\" width=\"1105\" height=\"378\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea0688042b780627072c36dff558489b2\"\u003eメールの本文内に、普段お使いの形式で商談結果（次回商談日、BANT情報、ヒアリング内容等のメモ）を入力します。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eddb5dda485b9060d089a623c48fffeab\"\u003e\n\u003cstrong\u003e記入方法\u003c/strong\u003e：フォーマット内の特定の項目や位置に合わせる必要はありません。自由な文章で営業報告を入力してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee8738d14f34559dbbb102cfd7e916eb8\"\u003e\n\u003cstrong\u003e消してはいけない情報\u003c/strong\u003e：届いたメールの\u003cstrong\u003e件名\u003c/strong\u003eや本文下部に記載されている \u003ccode\u003e[リードsid: 123456]\u003c/code\u003e 等の識別テキストは、AIがどのリードかを認識するための情報です。\u003cstrong\u003e消去せず、残したまま返信\u003c/strong\u003eしてください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eec230c6ba8fdf4b9448e1abda372ed19\"\u003eメールを送信します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZJ9TZ2R3PJ0K6CZ2SCT4DZ\"\u003eStep3:AI自動解析と下書き保存\u003c/h3\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e99440c1d594d7845aa0e8ea3b7f770ff\"\u003e返信メールを受信するとAIが報告内容を自動解析し、BowNow内の「スタートページ」\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61155184282137\" width=\"1412\" height=\"535\"\u003e\u003cbr\u003eおよび左メニューの[登録待ちのAIリード情報更新一覧]へ\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61155169522201\" width=\"1357\" height=\"401\"\u003e\u003cbr\u003e下書きとして自動保存されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e8856cfbcfb6bb8ffd0370bd590788255\"\u003eBowNowにログインし、スタートページの「登録待ちのAIリード情報更新」（または下書き一覧）を確認します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ef9922294238eb53e04a8bf5a1d44377a\"\u003e対象データの操作欄にある\u003cstrong\u003e[編集する]\u003c/strong\u003e（鉛筆アイコン）をクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61861538310809\" width=\"166\" height=\"94\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e12fc5da390e3867f52a6186e7598f46e\"\u003e「AIでリード情報を更新する」ポップアップが表示され、AIが抽出した解析結果が表示されますので、各項目を確認・編集します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61861538312089\" width=\"1160\" height=\"1125\"\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e37272c7a5fead87a27b89cd5715db40b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e解析結果の反映\u003c/strong\u003e：内容を確認後、このボタンをクリックするとリード情報が更新（または新規登録）されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e36c8e519271ffbaa212701bd92835579\"\u003e\n\u003cstrong\u003e下書き保存\u003c/strong\u003e：確認・編集した内容を一旦保留にして保存したい場合に使用します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e9f93c6048d66d8d21545c66e4e0ba4d5\"\u003e\n\u003cstrong\u003eキャンセル\u003c/strong\u003e：変更を行わずにポップアップを閉じ、元の画面へ戻ります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5ba0d4f36f2e7432e3e5745437d20be6\"\u003e\n\u003cstrong\u003e＜入力画面に戻る\u003c/strong\u003e：解析前の画面（テキスト入力・対象リード選択画面）へ戻ります。元のテキストを修正してAI解析をやり直したい場合や、紐づける対象リードを選び直したい場合に使用します。\u003cbr\u003e※現在の解析結果・編集内容は破棄されます\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2 -list-item-id=\" data-list-item-id=\"e4830fa1c98340b1b7030642a25161e86\"\u003e内容に問題がなければ、[解析結果の反映]\u003cstrong\u003eボタンをクリックします。\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e※内容を変更した後に一旦保留にしたい場合は [下書き保存] を選択します。\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e※\u003c/strong\u003e[キャンセル]をクリックすると、変更を行わずに元の状態（下書き一覧画面）へ戻ります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"edcf1918de4c64d34d963f4f505ec0f6f\"\u003e確認ポップアップが表示されたら \u003cstrong\u003e[はい]\u003c/strong\u003e をクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e201eea3cc26d7ab02d1b534f26653e30\"\u003e反映処理が実行され、更新が完了した「リード詳細」画面へ自動的に遷移します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cdiv class=\"box-alert mt-3\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e\u003cstrong\u003e補足：フォーマットメールを使わずに送信したい場合\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eォーマットを使わず、直接メールを送信して新規リード登録（または手動での既存リード更新）を行いたい場合は、以下のマニュアルをご確認ください。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61865272458393\"\u003e【AIリード情報更新のメール設定】直接メール送信してAIでリード登録・更新する手順\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"出先や移動中からメールを返信するだけで、\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが商談結果を解析し、BowNowのリード情報を自動で更新（下書き保存）するための操作手順です。 ※基本仕様や\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析のルール詳細は [ 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧 ]","result_type":"article"},{"id":61865272458393,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61865272458393.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61865272458393","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":6,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-09-03T09:11:17Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:35Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】直接メール送信してAIでリード登録・更新する手順","title":"【AIリード情報更新のメール設定】直接メール送信してAIでリード登録・更新する手順","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-03T23:43:56Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003eフォーマットメール（テンプレート）を使用せず、普段お使いのメールソフトから指定の「AI自動解析用アドレス」へ直接メールを送信することで、商談メモや獲得した名刺情報などをAIで自動解析し、BowNowへ新規登録（または手動でのリード更新）する手順です。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e※基本仕様やAI解析のルール詳細は \u003cstrong\u003e[\u003c/strong\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e]\u003c/strong\u003e をご確認ください。\u003cbr\u003e※ログインアドレスとは別のメールアドレスから返信したい場合のみ、事前設定（送信元アドレスの登録）が必要です。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61854138821145\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド（通知設定・任意メールアドレス登録）\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F7AJ0WGXQNK1ENW3V5G50Q\"\u003e事前確認・準備\u003c/h2\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e715caebf0129cf1e0a2c663f9f18486b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e送信先（AI自動解析用アドレス）の確認・取得\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e画面左メニューの［設定］＞［システムを設定する］を開き、トラッキングコード詳細内に表示されている「AI自動解析用メールアドレス」（例：\u003ccode\u003exxx@ai-lead.bow-now.jp\u003c/code\u003e）をコピーします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61865272451865\" width=\"1244\" height=\"292\"\u003e\u003cbr\u003e※ライセンスアカウントから社内共有されている場合は、そのアドレスをご確認ください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebcd2240229bd6fdfdb14274db0d4f0b9\"\u003e\n\u003cstrong\u003e送信元メールアドレスの確認\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eご自身のメールソフトで送信元（From）として使用するアドレスが、BowNowのログインアドレス、または個人設定の「AIリード情報更新のメール設定」に事前登録されているかご確認ください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1K8JV837CT415P7JQX80J8W\"\u003e操作手順\u003c/h2\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZHM0VWXANXV6S34JMNVAV4\"\u003eStep 1：メールの作成と送信\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eお使いのメールソフト（Outlook、Gmail等）を開き、以下の内容でメールを作成・送信します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61881551656089\" width=\"925\" height=\"497\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee904e2f285d85a87003a0f0347dfce3e\"\u003e\n\u003cstrong\u003e宛先（To）\u003c/strong\u003e：事前確認で取得した「AI自動解析用メールアドレス」\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2acdbad4702a7e998448c943b60f5e8b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e件名\u003c/strong\u003e：任意（例：「〇〇株式会社 商談メモ」「名刺獲得報告」など）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb4b106d93a6f0dcf08683314aac0a7e2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e本文\u003c/strong\u003e：AIに解析させたい商談内容、獲得した名刺のテキスト情報（会社名、氏名、電話番号、ヒアリング内容等）を記入します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZJ9TZ2R3PJ0K6CZ2SCT4DZ\"\u003eStep2:AI自動解析と下書き保存\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e送信したメールが到着すると、AIが本文テキストを自動解析します。\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e199b0fe2d6a61aad5585428f1370c5ff\"\u003e返信メールを受信するとAIが報告内容を自動解析し、BowNow内の「スタートページ」もしくは[登録待ちのAIリード情報更新一覧]を開きます。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61865244609049\" width=\"1375\" height=\"162\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ed02bd08b752ed2513018311775725036\"\u003e登録待ち一覧に「新規登録（下書き）」として保存されたデータが表示されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e2121fee7c13e3bbc702cbbed95cae472\"\u003e対象データの操作欄にある\u003cstrong\u003e[編集する]\u003c/strong\u003e（鉛筆アイコン）をクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61865244609689\" width=\"166\" height=\"94\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1K8JV835BB2ZNMB17GQ1CGT\"\u003eStep 3：処理方法（新規登録／更新）の選択\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e「AIでリード情報を更新する」ポップアップが開きます。目的（新規登録か既存リードの更新か）に合わせて、画面上部の「処理方法の選択」ラジオボタンを選択します。\u003c/p\u003e\u003ch4 class=\"subtitle09 my-3\" id=\"h_01M1K670YPJTZ8MSBTMC4X2G4E\"\u003e新規登録する場合\u003c/h4\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e988d58f82caec90747184bd4a16d0a6c\"\u003e処理方法の選択＞［新規登録］を選択します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61881551656473\" width=\"640\" height=\"775\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e01e44a49964f031860e398f398d06479\"\u003e以下の項目を設定します。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee04b1717414bc7af8663c7226431cb8f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e氏名【必須】\u003c/strong\u003e：リードの氏名を入力します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebba41bc037edd820a08e22dfb21c4ca4\"\u003e\n\u003cstrong\u003eメールアドレス【必須】\u003c/strong\u003e：リードのメールアドレスを入力します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"edc6225f891b82aba091bae062f087668\"\u003e\n\u003cstrong\u003e所属企業選択【任意】\u003c/strong\u003e：必要に応じて、登録済み企業から選択・紐づけを行います。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch4 class=\"subtitle09 my-3\" id=\"h_01M1MTD8Y0JJEDTANVTY1NRPJK\"\u003e既存リードを更新する場合\u003c/h4\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1781038d2cc05bb89b20874a0c1853a0\"\u003e処理方法の選択＞［更新］を選択します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61865272454809\" width=\"645\" height=\"607\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e108bfc72b0fbefb7fe40678a946d4620\"\u003e「対象リードの指定」から、更新したい既存リード（会社名や氏名等）を検索・指定します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1MT333RAV49ARN0TZDP5NM5\"\u003eStep 4：解析するテキストの確認・修正\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e「解析するテキスト（議事録、メモなど）」の枠内に、送信したメールの本文テキストが自動でセットされています。必要に応じてテキストの加筆や修正を行います。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1MT6PCFTA18RV7YA17VVZNC\"\u003eStep 5：AI解析の実行と反映\u003c/h3\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ecc839022a3158420f7490a56d2e94441\"\u003e画面右下の \u003cstrong\u003e［AI解析を実行］\u003c/strong\u003e ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed4621a6dd3b62eb49aa52c2d6ad805ed\"\u003eAIがテキストから抽出した結果（ステータス、メモ、BANT情報等）が表示されますので、内容を確認・調整します。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e25b4f0ddbb848a7ffcc8d1cc07556e8c\"\u003e解析結果を破棄して設定をやり直したい場合は、画面左下の［＜入力画面に戻る］をクリックします。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eebbf27975f00c7204e4aa776ca8055d2\"\u003e画面右下の \u003cstrong\u003e［解析結果の反映］\u003c/strong\u003e ボタンをクリックし、確認ポップアップで［はい］を選択すると、BowNowへの登録・更新が完了します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cdiv class=\"box-alert mt-3\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e\u003cstrong\u003e補足：フォーマットメール（テンプレート）を使って更新したい場合\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e宛先アドレスの入力やリードの指定作業を省略し、届いたメールに返信して簡単にリード更新を行いたい場合は、以下の【推奨】手順をご利用ください。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61155184290073\"\u003e【AIリード情報更新のメール設定】フォーマットメールに返信してAIでリード更新する手順\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"から指定の「\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e自動解析用アドレス」へ直接メールを送信することで、商談メモや獲得した名刺情報などを\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eで自動解析し、BowNowへ新規登録（または手動でのリード更新）する手順です。 ※基本仕様や\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析のルール詳細は [ 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧","result_type":"article"},{"id":61240298854169,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61240298854169.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61240298854169","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":10,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":62092719365913,"created_at":"2026-08-17T08:20:50Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:35Z","name":"登録待ちのAIリード情報更新一覧","title":"登録待ちのAIリード情報更新一覧","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-08-20T03:58:24Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e「登録待ちのAIリード情報更新一覧」画面は、AI入力アシスト（メール連携等）によって作成された商談結果等の下書きデータを一覧で管理・確認するための画面です。 \u003c/p\u003e\u003cp\u003e本画面から対象データの確認、編集（リード情報の反映・新規登録）、および不要なデータの削除を行うことができます。\u003c/p\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-image\"\u003e\u003cimg style=\"aspect-ratio: 1846/614;\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61240282545817\" width=\"1846\" height=\"614\"\u003e\u003c/figure\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M07AZ3G9X9PGK9BK9MPV73JH\"\u003e概要・仕様（前提）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e本画面の基本ルール・システム仕様は以下の通りです。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-3\" data-list-item-id=\"e3766243e120ce6cebc15b4193eb2efdf\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータ作成ルート（2種類）\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e本一覧には、以下の2つのルートで作成された下書きデータが表示されます。\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2fec6a03703ad4349b3a5c2e7f1ad647\"\u003e\n\u003cstrong\u003eメール連携による自動登録\u003c/strong\u003e：商談報告メールへの返信によって自動でAI解析・下書き保存されたデータ\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e41e2371149a9192d56686a5eaa1a4584\"\u003e\n\u003cstrong\u003e管理画面からの手動登録\u003c/strong\u003e：BowNowの画面上（「リード詳細」やAI入力モーダル等）から直接AI入力・解析を行い、下書き保存されたデータ\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3\" data-list-item-id=\"ed338eb6918bf8f17ce9ddcdc9966f9b9\"\u003e\n\u003cstrong\u003e「新規登録」（赤バッジ）が表示される条件\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e一覧の氏名欄に \u003cstrong\u003e[新規登録]\u003c/strong\u003e バッジが表示されるのは、以下のいずれかのケースで下書き保存された場合です。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e35896e5ed2f7f39190c30e7733d817a0\"\u003e\n\u003cstrong\u003e管理画面からの登録\u003c/strong\u003e：画面上で「新規登録」としてAI入力・解析を行い、下書き保存した場合（解析前・解析後のいずれも対象）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0ecac0b7c9748ee6482a9cb9a76eabe7\"\u003e\n\u003cstrong\u003eメール連携での登録\u003c/strong\u003e：返信メール内の識別情報（\u003ccode\u003esid\u003c/code\u003e または \u003ccode\u003eメールアドレス\u003c/code\u003e）から該当リードを特定できず、自動的に「新規登録」扱いとなった場合。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3\" data-list-item-id=\"eb21fee92087fc5e3bfb7e571efac0a38\"\u003e\n\u003cstrong\u003e表示・閲覧権限\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e一覧に表示されるデータは、報告メールを送信した、または管理画面で下書き作成を行った「本人のログインアカウント」\u003cstrong\u003eおよび\u003c/strong\u003e「ライセンスアカウント（管理者）」のデータのみとなります（他アカウントのデータは表示されません）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e4bfea8c069bbff112f32a0ad00ff42e3\"\u003e\n\u003cstrong\u003e保存期限・保存上限\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebb1648dff18357c2b53d934771ed6872\"\u003e\n\u003cstrong\u003e有効期限\u003c/strong\u003e：なし（反映または削除を行うまで保持されます）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7e51e010b67ccfc8b6ecad5406b95119\"\u003e\n\u003cstrong\u003e保存上限\u003c/strong\u003e：最大 \u003cstrong\u003e1,000件\u003c/strong\u003e まで保存可能です。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3\" data-list-item-id=\"ef7d877bf017c58dd3d489583f7025010\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータ更新時の自動再解析挙動\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003e下書き一覧から編集モーダルを開いた際、AI解析実行時刻よりも対象リードの更新時刻が先行している場合（下書き保存後にBowNow画面上でリード情報が別途更新された場合）、自動的にAI解析が再実行され、画面上に*「リード情報が更新されているため解析を再実行します」*とメッセージが表示されます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M07AZ3G9YPZGA124K57AZ033\"\u003e画面項目解説（一覧）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e画面上部に表示されている検索・制御エリア、およびテーブル一覧のカラム構造は以下の通りです。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M07B3SM6YNWF1DRWRZTXYZ31\"\u003e検索・表示エリア\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61240282547609\" width=\"1289\" height=\"132\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb7cf8a6ed44131465a595f396ddae036\"\u003e\n\u003cstrong\u003eキーワード検索ボックス\u003c/strong\u003e：\u003ccode\u003e氏名、会社・組織名、更新者で検索\u003c/code\u003e と書かれた検索フィールドに文字列を入力し、右側の \u003cstrong\u003e[検索]\u003c/strong\u003e（虫眼鏡アイコン）ボタンを押下することで該当データを絞り込みます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e565d80e37e6981f3836f82fab2521daa\"\u003e\n\u003cstrong\u003e表示件数選択プルダウン\u003c/strong\u003e：1ページあたりの表示件数を切り替えます（デフォルトは \u003ccode\u003e25\u003c/code\u003e 件）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee796a9438d2eb9f6db4006ad26e82af8\"\u003e\n\u003cstrong\u003eページネーション\u003c/strong\u003e：全件数およびページ番号を表示・切り替えます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M07AZ3G9RWXPTRBDE4WG63AK\"\u003eテーブル一覧カラム（列仕様）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61240298852121\" width=\"1420\" height=\"295\"\u003e\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\" style=\"width: 100%;\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped mb-3\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e登録日\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e下書きとして登録された日時が表示されます。\u003cbr\u003e日時の左側のアイコンにマウスオーバーすると、登録経路を示すツールチップが表示されます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e・PCアイコン：「管理画面で登録されました」\u003cbr\u003e（BowNow画面上のAI入力から保存）\u003cbr\u003e・メールアイコン：「メールで登録されました」\u003cbr\u003e（商談報告メールの返信から保存）\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e氏名\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e対象リードの氏名が表示されます。\u003cbr\u003e※以下のいずれかの理由で新規リード登録となる場合は \u003cstrong\u003e[新規登録]\u003c/strong\u003e（赤色バッジ）が表示されます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e・管理画面上で「新規登録」としてAI入力し、下書き保存した場合\u003cbr\u003e・メール返信時に該当リードが自動判定できず、新規扱いとなった場合\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e解析するテキスト\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eAI解析の対象となった返信メール本文や、入力メモの冒頭テキストが表示されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e更新者\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e商談報告メールを送信した担当者、または管理画面で下書きを作成した担当者名（BowNowアカウントの登録名）が表示されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e解析状態\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003eAIによるリード情報の解析処理（項目抽出など）の進捗状況が表示されます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e・\u003cstrong\u003e[解析後]\u003c/strong\u003e：AIによる情報の解析・項目抽出が完了している状態です。\u003cbr\u003e・\u003cstrong\u003e[解析前]\u003c/strong\u003e：AIによる解析処理が未実行、または処理中の状態です。\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e更新日\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e下書きデータが最後に更新・保存された日時が表示されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e操作\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e対象データに対する操作を行います。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e・\u003cstrong\u003e[編集する]\u003c/strong\u003e（鉛筆アイコン）：編集モーダルを開き、リード情報の確認・反映や編集を行います。\u003cbr\u003e・\u003cstrong\u003e[削除する]\u003c/strong\u003e（ゴミ箱アイコン）：不要になった下書きデータを一覧から削除します。\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M07CKRPJJPZCCCH9GEQ3V5T1\"\u003e画面での操作手順\u003c/h2\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M07CKRPJ2DM9MTMRF0TPMGAQ\"\u003e対象データの絞り込みと確認\u003c/h3\u003e\n\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e90ab4f5f6ea8548ad0ac58c9e511193f\"\u003e左メニューより \u003cstrong\u003e[リード管理]\u003c/strong\u003e ＞ \u003cstrong\u003e[登録待ちのAIリード情報更新一覧]\u003c/strong\u003e をクリックして画面を開きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ef017422f4f094668a48c467c229e1253\"\u003e特定のデータを検索する場合は、画面上部の入力欄に \u003ccode\u003e氏名\u003c/code\u003e、\u003ccode\u003e会社・組織名\u003c/code\u003e、\u003ccode\u003e更新者\u003c/code\u003e のいずれかを入力し、\u003cstrong\u003e[検索]\u003c/strong\u003e（虫眼鏡アイコン）ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M07CKRPJBHEBS20DCHGNXGNJ\"\u003e内容の確認とBowNowへの反映（更新または新規登録）\u003c/h3\u003e\n\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eebe0721c426e7644fab9811a470f921b\"\u003e対象データの「操作」欄にある \u003cstrong\u003e[編集する]\u003c/strong\u003e（鉛筆アイコン）ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e98a5af36669bc6db3074bdb07ee983e3\"\u003e「AIでリード情報を更新する」モーダルが表示されます。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e38bf3c832de27fe8b9937d7542c333ae\"\u003e\n\u003cstrong\u003e既存リードを更新する場合\u003c/strong\u003e：「更新」を選択したまま、AIが抽出した各項目を確認・修正します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec194d9d3ec4ddbb2ba88031256d22404\"\u003e\n\u003cstrong\u003e新規リードとして登録する場合\u003c/strong\u003e：「新規登録」を選択し、氏名やメールアドレス等の必要項目を入力します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e262713dccbe559a9a1874ee9c524eb4d\"\u003e内容に問題がなければ \u003cstrong\u003e[解析結果の反映]\u003c/strong\u003e ボタンをクリックします。（※一時保存する場合は \u003cstrong\u003e[下書き保存]\u003c/strong\u003e を選択します）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eff476206682ce47a84026a691ae58d94\"\u003e確認ポップアップが表示されたら \u003cstrong\u003e[はい]\u003c/strong\u003e をクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e86a849b0cf6a6e729047faf7efa3ac2c\"\u003e反映処理が完了し、対象の「リード詳細」画面へ自動遷移します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M07CKRPJVR5T1M530NDZQ2GY\"\u003e下書きデータの削除\u003c/h3\u003e\n\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed5e57c2921ca7b7bf8e807d98c2fac66\"\u003e不要となったデータの「操作」欄にある \u003cstrong\u003e[削除する]\u003c/strong\u003e（ゴミ箱アイコン）ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4c225ec3df92831a1ac2d056fd5d715d\"\u003e確認ダイアログが表示されたら内容を確認し、削除を実行します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M07CKRPJWB1HE5GYEWMAFYHM\"\u003e注意事項\u003c/h2\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec76dc0bc31ae4af3f6066756fdf2723b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e表示権限の制限\u003c/strong\u003e：\u003cbr\u003e本画面で下書きデータを閲覧・操作できるのは、該当データを作成（メール送信または管理画面で下書き保存）した「本人のログインアカウント」および「ライセンスアカウント（管理者）」のみです。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec0f9eb3011d80a9558d1749d37f541bd\"\u003e\n\u003cstrong\u003e新規登録時の上限エラー\u003c/strong\u003e：\u003cbr\u003e契約プランのリード登録数上限に達している状態で、本画面から「新規登録」を選択して \u003cstrong\u003e[解析結果の反映]\u003c/strong\u003e ボタンをクリックした場合、「契約プランのリード登録数上限 [xx件] に達したため、リードの新規登録はできません。」 と画面上にエラーが表示されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebc5826b3628205b9c0b9fd6eadc10355\"\u003e\n\u003cstrong\u003e多言語設定時の表示\u003c/strong\u003e：BowNowの言語設定が「多言語」になっている場合、本画面の各種ボタンや下書き一覧が非表示となります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5d94bb83c69cd6d209e0430cbeecfed4\"\u003e\n\u003cstrong\u003e削除データの復元不可\u003c/strong\u003e：ゴミ箱アイコンから削除した下書きデータは、システム上復元できませんのでご注意ください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003c/section\u003e","snippet":"メール連携による自動登録 ：商談報告メールへの返信によって自動で\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析・下書き保存されたデータ 管理画面からの手動登録 ：BowNowの画面上（「リード詳細」や\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e入力モーダル等）から直接\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e入力・解析を行い、下書き保存されたデータ 「新規登録」（赤バッジ）が表示される条件","result_type":"article"},{"id":60873275328153,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/60873275328153.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/60873275328153","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":1,"vote_sum":-1,"vote_count":1,"upvote_count":0,"downvote_count":1,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-08-06T23:03:59Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:35Z","name":"AIリード情報更新のメール設定","title":"AIリード情報更新のメール設定","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-06T23:49:24Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e「AIリード情報更新のメール設定」とは、BowNowの「AI自動解析用アドレス」宛てにメールを送信・返信するだけで、AIが件名、本文を解析し、商談結果やリード情報をBowNowへ自動登録（下書き保存）できる機能です。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e送信されたメール内容をもとに、既存リードの「更新」または「新規リードとしての登録」を行うことができます。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e※リード（商談相手）へメールが送信されることは一切ありません。各アカウント（担当者）とBowNowシステム間でのメール送信・返信処理となります。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"summary-box mt-4\"\u003e\n\u003ch2 id=\"h_01KKZQGEM7WSMJQXE05ASRDJKQ\"\u003e■ ご利用の前に（必ずご確認ください）\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e本機能はAI（人工知能）を活用して情報の抽出を行いますが、以下の点にご注意ください。\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e050038e7b0eb3a0829530a409c2165e2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e情報の正確性：\u003c/strong\u003e AIによる解析結果は100%の正確性を保証するものではありません。特に否定的な表現（例：「〜は不要」「〜は実施しない」）を肯定と誤認する場合があります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eed55819989697d2d78a1b1efc4a4ed0a\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータの安全性（AI学習への非利用）\u003c/strong\u003e： 入力された商談メモ等のテキスト情報は、AIの学習や二次利用に送信・使用されることはありません。 \u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2697721aac362cac83aa27919a8ce15f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動による最終確認：\u003c/strong\u003e 選択肢項目（プルダウンやラジオボタン）やサマリ内容は、解析後に必ず目視で確認し、正しい情報が選ばれているか、内容に誤りがないかを確認してから「反映」を行ってください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e791254ea2b58cf7cd57b489a6db39168\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータの反映：\u003c/strong\u003e [解析結果の反映] ボタンをクリックすると、既存のリード情報が上書き、更新されます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1GKD74XP36W6EFQAM3DPEJT\"\u003eご利用の流れ（全体イメージ）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e以下の流れは、\u003cstrong\u003e事前に管理者による機能設定およびアドレス設定が完了している状態\u003c/strong\u003eでの運用フロー例となります。\u003cbr\u003e運用状況に合わせて、以下いずれかの方法でメールを送信・処理します。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M06KXS1XFN0DF6KFA6P7GBN2\"\u003eフォーマット（テンプレート）に「返信」して既存リードを更新\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eBowNowから届く「商談報告フォーマット」メールに返信する方法です。メール内の識別情報により、\u003cstrong\u003eどのリードへの商談結果かをAIが自動で紐づけて更新\u003c/strong\u003eします。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61352557679001\" width=\"1626\" height=\"653\"\u003e\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0555b24789cd10553a2f2bba4b3f0c51\"\u003e\n\u003cstrong\u003e商談前・商談後\u003c/strong\u003e：BowNowから「商談報告フォーマット」メールを用意（受信）します。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eaa346546c2c91582f450300e9c6fb9cb\"\u003e\n\u003cstrong\u003e自動で届く場合\u003c/strong\u003e：前日までにToDo登録しておくと、当日の朝に自動で届きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e9c5f7cdcbba850fb2df29c49833f159d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動で送る場合\u003c/strong\u003e：対象リードの画面等から、いつでもフォーマットメールをご自身宛に送信できます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb4fd27961545f560b3d6666bd7b3e814\"\u003e\n\u003cstrong\u003e報告・返信\u003c/strong\u003e：届いたメールに「商談メモ・結果」を書いてそのまま返信します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"efdba88193635a8be04aa96e3e8837b23\"\u003e\n\u003cstrong\u003e確認・反映\u003c/strong\u003e：次回ログイン時、AIが自動解析して該当リードへ紐づけた下書きを確認し、「解析結果の反映」をクリックして完了です。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1GKD74YR9SWG91NTS9B0E3Y\"\u003e解析用アドレスへ「直接メール送信」して新規登録・更新\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eフォーマットを使わず、AI自動解析用アドレス宛に直接メールを新規送信する方法です。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61853087430809\" width=\"1368\" height=\"653\"\u003e\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e01b5f909a38383c40148f4765bd6363d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e商談後\u003c/strong\u003e：AI自動解析用アドレス宛に、商談メモや獲得した名刺情報などを記入したメールを直接送信します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0eaf409a9a198ff3c826f05f4bbaf759\"\u003e\n\u003cstrong\u003e次回ログイン時\u003c/strong\u003e：BowNow画面に「新規登録（または下書き）」として保存されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e42b99dff5fa920c67f3c074bc4482532\"\u003e\n\u003cstrong\u003e確認・反映\u003c/strong\u003e：新規リードとして登録するか、更新対象の既存リードを指定・選択した上で「解析結果の反映」をクリックして完了です。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M06KYNQ8HHRJVS9T35BCMJ1Z\"\u003eガイドライン・設定マニュアル一覧\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eご利用の役割に合わせて、該当するガイドラインを参照してください。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1GKD74Y2XC98S2KE8X3J893\"\u003eライセンスアカウント（管理者・設定担当者）の方\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e機能全体を有効化し、現場の営業担当者（子アカウント）へ利用権限を付与するための初期セットアップ手順です。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ee013e4644704afd40d990c85b051073a\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61154183952153\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】機能の有効化とアカウント権限の設定手順（ライセンスアカウント向け）\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M06KXS1Z6ZQ5YE00HEZWQME2\"\u003e子アカウント（営業担当者）の方\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e返信用メールアドレスの登録（任意設定）から、商談報告メールの返信、BowNowでの最終反映までの操作手順です。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e1be2a012f56515ca3ceca70baa5e13b2\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61854138821145\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド（通知設定・任意メールアドレス登録）\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e37046baf258e454541f52ad9ece1a91c\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61155184290073\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】フォーマットメールに返信してAIでリード更新する手順\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ebf6ac270190fc66e8903fe662183cd67\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61865272458393\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】直接メール送信してAIでリード登録・更新する手順\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M06R6ZR5DHV3PE50EBA6E8BX\"\u003e基本仕様・制限事項\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e機能全体の詳しいシステム仕様や注意事項については、以下のページをご確認ください。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e26470a6ced9617bd1aced48674d67234\"\u003e\n\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cbr\u003e登録アドレスと送信時Fromアドレスの一致ルール、メーリングリスト/エイリアス運用の注意点、対応言語（日本語のみ）、下書きの保持制限など。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e","snippet":"手順です。 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド（通知設定・任意メールアドレス登録） 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】フォーマットメールに返信して\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eでリード更新する手順 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメ","result_type":"article"},{"id":61353505284249,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61353505284249.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":2,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-08-20T08:17:38Z","updated_at":"2026-09-28T05:43:34Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧","title":"【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-08T01:42:29Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e「AIリード情報更新のメール設定」をご利用いただく上での基本ルール、システム上の仕様制限、およびAI解析における注意事項の一覧です。運用の際にあらかじめご確認ください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F2TWGPBAFZQC12WX7XMJKP\"\u003e機能の前提条件・アカウント権限仕様\u003c/h2\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M0F3AR8T3Z5AVQVB52KGT4ZA\"\u003e全体環境の有効化（ライセンスアカウント）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e本機能を利用するには、ライセンスアカウント（全体管理者）によりトラッキングコード設定画面で「メール連携」がONに設定されていることが必須条件です。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec12909de1afd3a8da02fb40a8645ab40\"\u003e機能が有効化されると、貴社環境専用の「AI入力アシストメール受信用メールアドレス（\u003ccode\u003e@ai-lead.bownow.jp\u003c/code\u003e）」が自動発行されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8de2eacbfb5dbcc52b50202c59676347\"\u003e詳細な切り替え手順は \u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61154183952153#h_01KZZEY340856P7DV94AW55HKV\"\u003e\u003cstrong\u003e全体機能の有効化（メール連携のON設定）\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003eをご確認ください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M0F4KRWN943JM1W0AP4A45H4\"\u003e各アカウント（担当者）に必要な利用可能機能権限\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e担当者がメール返信によるAI解析およびリード情報の更新を行うには、アカウント管理画面の「利用可能機能」において、\u003cstrong\u003e以下の3項目すべてにチェックが入っていること\u003c/strong\u003eが必要です。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61565763033625\" width=\"589\" height=\"149\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e334a3ff31d0e18c68deb434dfa698994\"\u003e「リード・企業用機能」＞ \u003cstrong\u003e[ステータスの変更]\u003c/strong\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e514dd7559ab6c4a6124a72a520fc5be3\"\u003e「リード・企業用機能」＞ \u003cstrong\u003e[個別登録・変更]\u003c/strong\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e84ea0dfea10f78278c511e80c7861beb\"\u003e「リード・企業用機能」＞ \u003cstrong\u003e[メールでのAIリード情報更新]\u003c/strong\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e※いずれか1つでもチェックが外れている場合、該当アカウントはメール返信によるAI解析やデータ更新（下書き反映）を行えません。\u003cbr\u003e※詳細な手順は \u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61154183952153#h_01KZZEY340856P7DV94AW55HKV\"\u003e\u003cstrong\u003e子アカウントへの利用可能機能の権限付与\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e をご確認ください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F4KRWN412B3VPQE437ZCR1\"\u003e送信元（From）アドレス・アカウント識別ルール\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eAIがメールを受信・解析する際、セキュリティとアカウント特定の観点から「送信元（From）アドレスの判定ルール」を設けています。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M0F4KRWNY9V8B9KW8V84Q9KC\"\u003e判定の前提ルール\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e返信・送信時に使用するメールソフトの\u003cstrong\u003e送信元（From）アドレス\u003c/strong\u003eが、BowNow側の以下のいずれかに\u003cstrong\u003eあらかじめ登録されており、完全一致していること\u003c/strong\u003eが必須条件となります。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e11da0b3a49dfa82411ae90d4d0b0e442\"\u003e\n\u003cstrong\u003eログイン用メールアドレス\u003c/strong\u003e（アカウントに登録されているアドレス）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb0f6f5711a8c2e471f4ae8bd2c23cb7d\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAIリード情報更新用メールアドレス\u003c/strong\u003e（AIリード情報更新のメール設定で任意で追加登録したアドレス）\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003cp\u003e※差出人アドレスがBowNow未登録の場合、メールは自動的に破棄され、解析・下書き保存は行われません。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M0F3EQQ2C4JYZSWQ1GSTFDA3\"\u003eよくある運用パターンと保存可否\u003c/h3\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ec92877cf868fec41eaa6d3d66978505f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e【保存される】通常運用\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed09fa1be43b9b6701cba95ad3decfc7a\"\u003e\n\u003cstrong\u003e状況\u003c/strong\u003e：BowNow登録アドレス（\u003ccode\u003etanaka@...\u003c/code\u003e）からそのまま返信した場合\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5a39caf3ac660e5ffab336aaf518ae54\"\u003e\n\u003cstrong\u003e判定\u003c/strong\u003e：\u003cstrong\u003e下書きとして保存される\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e└FromアドレスとBowNow登録情報が完全一致するため、正常に解析・保存されます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e443e45b6a74c717ce03147f5ce79bc5d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e【保存されない】メーリングリスト経由の返信\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eedf01c46c3b74d4176b1267b1c19a84a\"\u003e\n\u003cstrong\u003e状況\u003c/strong\u003e：メーリングリスト（\u003ccode\u003esales@...\u003c/code\u003e）宛てに届いたメールに対し、個人のアドレス（\u003ccode\u003etanaka@...\u003c/code\u003e）から返信した場合\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"edfa37dd28a1c96409f6bfd582559c25a\"\u003e\n\u003cstrong\u003e判定\u003c/strong\u003e：\u003cstrong\u003e保存されない（破棄）\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e└個人の\u003ccode\u003etanaka@...\u003c/code\u003eがBowNow側に未登録の場合はエラーとなり下書き作成されません。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e36658427b232776237e992f78c69329b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e【保存されない】エイリアスアドレス運用での返信\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e83975daceaa540fc9c2d6eb0de4613f7\"\u003e\n\u003cstrong\u003e状況\u003c/strong\u003e：BowNowのアカウントにエイリアスアドレス（\u003ccode\u003etanaka+sub@...\u003c/code\u003e）を登録しており、返信時にメーラーの仕様でメインアドレス（\u003ccode\u003etanaka@...\u003c/code\u003e）から送信された場合\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" 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data-list-item-id=\"e5d40602ada2ce60161952e9ab9bd9fe8\"\u003e\n\u003cstrong\u003e自動配信の対象となるのは「前日までに登録されたToDo」のみ\u003c/strong\u003eです（当日の朝8時以降に作成されたToDoは自動送信対象外となります）。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e7fe8334d80505a5c50839855c756f061\"\u003e\n\u003cstrong\u003e対象となるToDo種別\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e07d9bb7680c65169d308d7793ac7476b\"\u003e「初回商談する」「再商談する」「打ち合わせする」の3種類が対象です。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e35b8e4bebf1100a5d7e7198ecc717a4f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動送信時の送信先選択\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb7279dc4b51d0463ffa8e37edbe3b271\"\u003eリード詳細画面の送信ボタンから手動送信する場合、送信先（差出人宛て）は「ログインアカウントのアドレス」または「任意登録したメールアドレス」のどちらか片方をモーダル画面で選択して送信します。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ecc0322e7c236248f4ecc4073432f60cc\"\u003e\n\u003cstrong\u003eメールの送信先・対象範囲\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb980681986a1c5d43ff06cb68b5d9670\"\u003e本機能で送受信されるメールは、\u003cstrong\u003eあらかじめ設定された担当者（アカウント）のアドレスおよび「BowNowシステム（AI受信用窓口）」宛てに固定\u003c/strong\u003eされています。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed156e97d0e01e820315d7adf4288fdf2\"\u003eシステムの構造上、リード（商談相手）宛てにメールが送信・転送されることはありません。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F3ACP863TBK0965XCFZ9VT\"\u003eAI自動解析・リード識別仕様\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ea26f10953907435cce07f2345407b135\"\u003e\n\u003cstrong\u003eリード特定（更新／新規登録）とAI解析精度について\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e98c7e678a5860e1a56f0da6ac463826b\"\u003e本機能はメール本文や件名の情報をAIが読み取り、既存リードの「更新」か「新規登録」かを判別して下書きを作成します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8d89e44403d550b917db259f5cfce6ad\"\u003e\n\u003cstrong\u003eフォーマットメールへの返信\u003c/strong\u003e：件名や本文に含まれる識別情報（IDやアドレス等）を参照するため、対象の既存リードが正しく特定され、\u003cstrong\u003e解析の精度が向上します\u003c/strong\u003e。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee40bb7bf25f798a31acefe15c54f0578\"\u003e\n\u003cstrong\u003e直接送信・転送（フォーマットなし）\u003c/strong\u003e：AIが本文から企業名や氏名、アドレス等を抽出して紐付けを試みますが、文脈や情報量によっては既存リードを特定できず「新規登録候補（解析前データ）」として作成される場合があります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e05fdd67a579df42290821facd7dd964c\"\u003eAIによる解析結果は確定的な情報ではないため、最終的な登録・更新を行う前に、必ず\u003cstrong\u003e管理画面の「詳細」にてAIの解析結果内容をご確認いただく運用\u003c/strong\u003eをお願いしております。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e1884b7ceb93dc1f60238e2b205d5cdb2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e多言語非対応\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e3ae3f7473e8860b8826877ddc648bd9f\"\u003e本機能（AI解析）は「日本語」のみ対応しています。BowNowの言語設定が「多言語」になっている場合、各種設定項目・送信ボタン・下書き一覧が非表示となり、ToDoの自動送信も停止します。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F3ACP83JK4JTJ3R35DA27T\"\u003e下書き保存・閲覧権限の制限\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ee0922336ca71b5f55a094e2058bd3b4c\"\u003e\n\u003cstrong\u003e閲覧権限の分離\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e710e14f65ca54a0efbc41f28ee2e8224\"\u003e生成された下書きデータは、メールを送信・返信した「本人のログインアカウント」および「ライセンスアカウント（全体管理者）」のみ参照可能です（他担当者の下書きは表示されません）。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e25d7f7c201415ce2f37e931ed3fffc8c\"\u003e\n\u003cstrong\u003e保存上限と有効期限\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee509cff00c7b593fa71a25eb028c978c\"\u003e\n\u003cstrong\u003e保存上限：\u003c/strong\u003e 1トラッキングコード単位で最大 \u003cstrong\u003e1,000件\u003c/strong\u003e まで保存可能です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e23b97da20a85304115824b3d81443d57\"\u003e\n\u003cstrong\u003e事前警告バナー表示（900件到達時）：\u003c/strong\u003e 下書きの保存件数が \u003cstrong\u003e900件\u003c/strong\u003e に達すると、下書き一覧画面に \u003cstrong\u003e「保存上限に近づいています。不要な下書きを削除してください。」\u003c/strong\u003e という警告バナーが表示されます。表示された場合は、不要な下書きの削除・整理を行ってください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2f73e60ee2725d671d31e56a928addf2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e有効期限：\u003c/strong\u003e 期限なし（手動で反映・削除するまで保持されます）。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-3 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ef250252ec849586fb3eef9efd94698b6\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデータの自動再検証\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee71ee807e792002510ba9fecd0c1f0b3\"\u003e下書き詳細を開いた際、アシスト実行時よりもリード情報の更新日時が新しい場合は自動でAI解析が再実行され、最新の状態に更新されます。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e","snippet":"システム（\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e受信用窓口）」宛てに固定 されています。 システムの構造上、リード（商談相手）宛てにメールが送信・転送されることはありません。 \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e自動解析・リード識別仕様 リード特定（更新／新規登録）と\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析精度について","result_type":"article"},{"id":41068719116697,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/41068719116697.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/41068719116697","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":37,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":44506583143193,"created_at":"2024-12-12T01:36:04Z","updated_at":"2026-07-28T01:06:37Z","name":"2024/12/12 【解消済み】ChatGPTの障害によりAIでメール配信文を作るがシステムエラー","title":"2024/12/12 【解消済み】ChatGPTの障害によりAIでメール配信文を作るがシステムエラー","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2024-12-12T04:47:22Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["おしらせ"],"body":"\u003cp class=\"mb-2\"\u003e2024年12月12日（木） 8時17分ごろからChatGPTにて障害が発生しており、該当機能を使用している「AIでメール配信文を作る」機能を操作すると「システムエラー」となる事象が確認されています。\u003cbr\u003e現在は解消し、正常の挙動になっております。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003eご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。\u003cbr\u003eご確認、何卒、よろしくお願い致します。\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01JCYKSTZC9WAD799X3FAE5H87\" class=\"subtitle07\"\u003e該当期間\u003c/h3\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003e2024年12月12日（木） 8時17分頃～12時53分\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003eご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01JEW8320SFT34A0Z9Y1D1QWMB\" class=\"subtitle07\"\u003e影響範囲\u003c/h3\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003e「AIでメール配信文を作る」機能をご利用中のユーザー様が対象\u003cbr\u003e文章を入力後、「メール配信文の作成を開始する」をクリックすると「システムエラーが発生しました」というポップアップが表示されます。\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01JEW8320S283GH0D3JNGK3857\" class=\"subtitle07\"\u003e発生原因\u003c/h3\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003eChatGPTにて障害が発生しており、該当機能が使用できない状態です。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://status.openai.com/\"\u003ehttps://status.openai.com/\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"h_01J6XQ6PA23CTM54V10RV6E7VA\" class=\"subtitle07\"\u003eご相談について\u003c/h3\u003e\n\u003cp class=\"mb-2\"\u003eまた、本件に関しましてご不明な点などございましたら、\u003cbr\u003eサポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。\u003c/p\u003e\n\u003ctable class=\"my-3\" style=\"border-collapse: collapse; margin-top: 1.5rem !important; margin-bottom: 1.5rem !important; background-color: #ffffff; width: 870px;\"\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd style=\"padding: 5px 10px; background-color: #f0f0f0;\"\u003eBowNowサポート窓口\u003c/td\u003e\n\u003ctd style=\"padding: 5px 10px;\"\u003e受付時間：平日10時～12時　/　13時～17時半\u003cbr\u003eMail：support@cloudcircus.jp\u003cbr\u003e\u003cspan class=\"color\"\u003e\u003ca href=\"https://manual.bow-now.jp/contact/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener 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\u003cstrong\u003e[\u003c/strong\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e]\u003c/strong\u003e をご確認ください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KZZH1V5VQM32Y932CDAP8HNV\"\u003e設定項目と任意設定が必要なケース\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eログイン用アドレスのままで運用し、当日の自動通知メールも不要な場合は\u003cstrong\u003e設定不要\u003c/strong\u003eです。\u003cbr\u003e以下に該当する場合のみ設定を行ってください。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e39fe55c4ba00f3be3746eeedc6a8994a\"\u003e\n\u003cstrong\u003eシステム通知設定（任意）\u003c/strong\u003e：\u003cbr\u003e商談当日の朝（午前8時頃）に、BowNowから「商談報告用フォーマットメール」を自動で受け取りたい場合。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb56420e1f84bd45bb063edf3b90ecbc7\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAIリード情報更新のメール設定（任意）\u003c/strong\u003e：\u003cbr\u003e普段お使いのメールソフト（OutlookやGmail等）の送信元（From）アドレスが、BowNowのログイン用メールアドレスと異なる場合。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1JRFD14GKRBHSVQWZZ165PB\"\u003e登録時の注意事項・エラーの対処法\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e3fe517affed6439651e2caa129e23c0a\"\u003e\n\u003cstrong\u003e【重要】Fromアドレスの一致\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e実際にメールソフトから商談結果を送信・返信する際の「From（送信元）アドレス」が、ログインアドレスまたはここで登録した「任意メールアドレス」と\u003cstrong\u003e完全に一致\u003c/strong\u003eしている必要があります。\u003cbr\u003e※アドレスが一致していない場合、AIによる自動解析が行われず、\u003cstrong\u003e管理画面（下書き一覧）へ情報が反映されません\u003c/strong\u003eのでご注意ください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eef7f4054563b08910b42da498ec224e0\"\u003e\n\u003cstrong\u003e他アカウントでの重複利用不可\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e「任意メールアドレス」に登録できるアドレスは、\u003cstrong\u003eシステム全体で1つのアカウントのみ\u003c/strong\u003eです。すでに他アカウント（同僚や過去のアカウント）のログインアドレスまたは任意アドレスとして登録されているメールアドレスは設定できません。\u003cbr\u003e※「すでに登録されているメールアドレスです」と表示される場合は、管理者に確認するか、他BowNow環境で使用しており環境を削除したいなどのご希望ありましたらサポートまでご相談ください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5c4abcbe56b575bae7276744fe66770f\"\u003e\n\u003cstrong\u003eメーリングリスト・共有アドレスの利用について\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eメーリングリストやグループアドレス（\u003ccode\u003einfo@\u003c/code\u003e や \u003ccode\u003esales@\u003c/code\u003e 等）もご登録いただけます。ただし、実際にメールソフトから送信する際、\u003cstrong\u003e送信元（From）アドレスにその共有アドレスが指定できること\u003c/strong\u003eが必須条件となります。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1JRFD15FD8ZP4EZMNZ0AFGZ\"\u003e設定の手順\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eログイン用アドレスとは別のアドレスから返信したい場合や、朝の自動送信メールを受け取りたい場合のみ設定を行います。\u003cbr\u003e※ログイン用アドレスでそのまま運用する場合は設定不要です。\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4340d14aec40fc2dbf6a5f4ab759bf9e\"\u003eBowNowにログインし、画面左側メニューの［設定］＞［アカウントを管理する］をクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e526adcf5c555ec49cd5688687e260254\"\u003eアカウント一覧から、ご自身のアカウントの［担当者名］（青色リンク）をクリックして「アカウントの変更」画面を開きます。（※ご自身のアカウント設定画面が開きます）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e882be015ee696d08fd19a5e5b56d1764\"\u003e画面を下部へスクロールし、「個人設定」セクション内の各項目を設定します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZHM0VWXANXV6S34JMNVAV4\"\u003eシステム通知設定\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e商談当日の朝に自動でフォーマットメールを受け取りたい場合は、［商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る］のチェックボックスにチェックを入れます。\u003cbr\u003e※前日までにBowNowへ対象商談のToDoが登録されている必要があります。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61854157920665\" width=\"696\" height=\"139\"\u003e\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M1JRFD156E8275G59Q4BDWH8\"\u003eAIリード情報更新のメール設定\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e普段のメールソフトで送信元（From）として使用する別アドレスでやり取りしたい場合は、[＋ 任意メールアドレスを登録する] をクリックしてアドレスを入力します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61854157921817\" width=\"1379\" height=\"458\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cp\u003e画面上下にある［変更］ボタンをクリックして設定を保存します。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M0F7AJ0WGXQNK1ENW3V5G50Q\"\u003e設定完了後の次のステップ（実際の運用手順）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e個人設定（事前準備）が完了したら、ご自身の運用方法に合わせて以下のマニュアルへ進んでください。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e4fbd8ff32e6a8f9678e9b3a3caaacf0b\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e【基本編】フォーマットメール返信による商談結果のAI自動反映手順\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e※BowNowから届くフォーマットメールに返信して、既存リードへスムーズに商談結果を反映したい場合（推奨）\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 \u003ca href=\"https://www.google.com/search?q=%23\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003e【基本編】マニュアルはこちら\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e726b394284a74bdbc6467375923948dc\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e【新規登録編】直接メール送信によるAIリード登録手順\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e※フォーマットを使わず、直接AI宛にメールを送信して新規リード登録（または手動での既存リード更新）を行いたい場合\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e👉 \u003ca href=\"https://www.google.com/search?q=%23\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003e【応用・新規登録編】マニュアルはこちら\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e","snippet":"出先や移動中からのメール送信で商談結果を\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e自動解析させるために、営業担当者（各ユーザー）が事前に行う「個人設定」の手順です。 ※本設定を行う前に、管理者（ライセンスアカウント）による機能の有効化と権限付与が完了している必要があります。 ※基本仕様や\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析のルール詳細は","result_type":"article"},{"id":61154183952153,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61154183952153.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61154183952153","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":3,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":56804384782745,"created_at":"2026-08-14T06:57:15Z","updated_at":"2026-09-28T05:40:53Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】機能の有効化とアカウント権限の設定手順（ライセンスアカウント向け）","title":"【AIリード情報更新のメール設定】機能の有効化とアカウント権限の設定手順（ライセンスアカウント向け）","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-03T04:11:11Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["AI入力アシスト"],"body":"\u003cp\u003e普段使っているメールソフトからの返信のみでAIが商談結果を解析し、リード情報を自動更新（下書き保存）できるようにするための管理者向け初期設定マニュアルです。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e※仕様の詳細は \u003cstrong\u003e[\u003c/strong\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61353505284249\"\u003e\u003cstrong\u003e【AIリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e]\u003c/strong\u003e をご確認ください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KZZEY340VMCGP9JWN0ZAXQFP\"\u003e設定の手順\u003c/h2\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZEY340856P7DV94AW55HKV\"\u003eStep1：全体機能の有効化（メール連携のON設定）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e※本設定はライセンスアカウント（管理者）のみ操作可能であり、サブアカウントでは設定項目が表示されません。\u003c/p\u003e\u003col\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e9640220bc60903da83c7e4e05ebbb70c\"\u003e左側メニューから[設定]＞[システムを設定する]をクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e0c004f6a05248801606b219cea5dc0fc\"\u003eトラッキングコード一覧から[トラッキングコード名]をクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61154206737689\" width=\"804\" height=\"215\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e1b19edd0af620ab142609bceec45e673\"\u003e「AIでリード情報を更新する」エリア内にある「メール連携」の切替スイッチをクリックして[ON]に切り替えます。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61154206738585\" width=\"1244\" height=\"546\"\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e85dd8b37109b092bad52e07236c34068\"\u003e画面上下にある[変更]ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KZZFZ37RWS7GVJDFSV0QPXKP\"\u003eStep2：子アカウントへの利用可能機能の権限付与\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e※本設定はライセンスアカウント（管理者）のみ操作可能です。\u003c/p\u003e\u003col\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7de91ca4b978062b03f0db2272a11f67\"\u003e左側メニューの 「設定」＞「アカウントを管理する」 へアクセスします。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea5a79e8dfbace7e674303ac9004c9ed9\"\u003eアカウント一覧から設定対象アカウントの \u003cstrong\u003e「担当者名」\u003c/strong\u003e（青色リンク）を押下し、\u003cstrong\u003e「アカウントの変更」\u003c/strong\u003e 画面を開きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"ef62d5fb07f99ea66b6cf8a27e02f3e6d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e「機能設定」＞「利用可能機能」＞「リード・企業用機能」\u003c/strong\u003eにある以下の3つのチェックボックスにチェックを入れます。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61154206739225\" width=\"589\" height=\"149\"\u003e\u003cul class=\"py-0 mt-0\"\u003e\n\u003cli class=\"wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e49ce2031156e99f6a76a0884c2b5ebcc\"\u003e\u003cstrong\u003e[ステータスの変更]\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e01fee1a858defeb7d9e3aee2f5317fff\"\u003e\u003cstrong\u003e[個別登録・変更]\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e4adffed3b9a257f7c454aee83a2c514e\"\u003e\u003cstrong\u003e[メールでのAIリード情報更新]\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8e42472a6a7116514a84bbc20f77dcf4\"\u003e画面下部の[変更]ボタンをクリックします。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cdiv class=\"box-alert mt-3\"\u003e\n\u003cp class=\"mt-0\"\u003e\u003cstrong\u003e管理者（ライセンスアカウント）の作業は以上で完了です。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e担当者（営業メンバー）への事前案内について\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea1e5f91ee9e6616ab2c8037c7332e85a\"\u003eメールソフトの送信元（From）としてログインアドレス以外のメールアドレス（個別の営業用アドレス等）を使用する場合は、各担当者自身が事前に「個人設定」画面でメールアドレスを追加登録する必要があります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eea6cb353b2b44d1f702eb2b7fa055e1d\"\u003e権限付与後、実際に機能を利用する営業担当者へ以下の操作マニュアルをご案内ください。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61155184290073\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e【AIリード情報更新のメール設定】メールアドレスの登録と商談結果のAI自動解析・反映手順（各担当者・営業向け）\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"普段使っているメールソフトからの返信のみで\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが商談結果を解析し、リード情報を自動更新（下書き保存）できるようにするための管理者向け初期設定マニュアルです。 ※仕様の詳細は [ 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】基本仕様・制限事項一覧 ]","result_type":"article"},{"id":61882152853273,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61882152853273.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61882152853273","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":9,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":44504838195993,"created_at":"2026-09-04T00:06:29Z","updated_at":"2026-09-10T07:43:39Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】送信したメールが一覧に反映されない場合の対処法","title":"【AIリード情報更新のメール設定】送信したメールが一覧に反映されない場合の対処法","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-04T00:06:29Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cdiv class=\"question-box\"\u003e\u003cdiv class=\"media_q\"\u003eAI解析用のメール（またはフォーマットへの返信）を送信しましたが、BowNowの登録待ち一覧に情報が反映されません。どうすればよいですか？\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"answer-box\"\u003e\u003cdiv class=\"media_a\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-1\"\u003e\u003cstrong\u003eメール送信時の送信元（From）アドレスが、BowNowアカウント（ログインアドレスまたは個人設定のアドレス）と一致していないことが原因です。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eBowNowのアカウント登録アドレス（ログインアドレス）がメーリングリストや共有アドレスになっている場合、メールソフトから送信する際の個人の差出人（From）アドレスと異なり、処理がスキップされてしまいます。以下の手順で、実際に送信で使用しているFromアドレスをBowNowに追加登録してください。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1MTXWT8VRKX8MWRYXGJZ32A\"\u003e機能の概要と仕様\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eBowNowのAI自動解析システムは、受信したメールの送信元（From）アドレスをチェックし、BowNowに登録されているアカウントと照合します。\u003cbr\u003e照合が成功した場合のみAIによる解析処理が実行され、[スタートページ]または[登録待ちのAIリード情報更新一覧]に下書きデータとして保存されます。\u003cbr\u003e送信元アドレスの照合に失敗した場合は、セキュリティおよびデータ保護の観点から解析処理が行われず、一覧にも反映されません。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1MTXWT86HG8WB0FV3J9DWA9\"\u003e送信元（From）アドレスの確認と追加登録\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eメールソフト等で実際に送信時に指定している差出人（From）アドレスが、BowNow側（ログイン用または任意メールアドレス）に登録されているか確認し、未登録の場合は追加登録を行ってください。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eaa566f619e9f67efd3e4d5aab4112b87\"\u003e\n\u003cstrong\u003eログインアドレスと送信時のFromアドレスが同じ場合\u003c/strong\u003e：\u003cbr\u003e設定変更は不要です。（※処理完了まで数分のタイムラグが発生する場合があります）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed777c77b4c5011fff06133a4ec6bc042\"\u003e\n\u003cstrong\u003eアカウントがメーリス/共有アドレスで、送信時のFromアドレスと異なる場合\u003c/strong\u003e（または別名アドレス/エイリアスから送信している場合）：\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb89102392bb7d1d19c7eee3b699ed4ce\"\u003e個人設定画面の「AIリード情報更新のメール設定」にある[＋ 任意メールアドレスを登録する]より、実際に送信元として使用しているアドレスを追加してください。\u003cbr\u003e詳しい設定手順はこちら：\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61854138821145\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003cdiv class=\"box-alert mt-5\"\u003e\n\u003ch2 class=\"title-icon\" id=\"h_01M1MVQR27HSQ8HVENXW0RM145\"\u003e注意事項\u003c/h2\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec9e8df5b22af5fdde80c577dc86005d4\"\u003e送信元（From）アドレスとして\u003cstrong\u003e他アカウントで既に登録されているメールアドレスを重複して登録することはできません\u003c/strong\u003e。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e9e72eb57e1948474e7f6fe0b6ac1b0a0\"\u003eメーリングリスト等の共有アドレスを登録する場合でも、実際にメールソフトから送信する際の\u003cstrong\u003e送信元（From）アドレスにその共有アドレスが指定されていること\u003c/strong\u003eが必須条件となります。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee7908138cb97b81ffec9ff82cc5c0c74\"\u003eメール送信から一覧へ反映されるまでに、数分程度のタイムラグが発生する場合があります。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"BowNowの\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e自動解析システムは、受信したメールの送信元（From）アドレスをチェックし、BowNowに登録されているアカウントと照合します。 照合が成功した場合のみ\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eによる解析処理が実行され、[スタートページ]または[登録待ちの\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情","result_type":"article"},{"id":61883007533593,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/61883007533593.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61883007533593","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":8,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":44504838195993,"created_at":"2026-09-04T00:32:12Z","updated_at":"2026-09-10T07:43:39Z","name":"【AIリード情報更新のメール設定】朝8時の商談報告用メールが届かない場合の対処法","title":"【AIリード情報更新のメール設定】朝8時の商談報告用メールが届かない場合の対処法","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-04T02:34:32Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cdiv class=\"question-box\"\u003e\u003cdiv class=\"media_q\"\u003eToDoの期日当日になりましたが、朝8時に商談報告用のフォーマットメールが届きません。なぜですか？\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"answer-box\"\u003e\u003cdiv class=\"media_a\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-1\"\u003e\u003cstrong\u003e当日の午前8時までにToDoが未登録であるか、個人設定での通知許可がオフになっていることが原因です。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e自動配信の対象条件を満たしていない可能性が高いため、以下の2つのポイントをご確認ください。\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e70b9ca83f41c5bd40af6692fceb38ce4\"\u003e当日の午前8時までにToDo（次の期限・次の担当者）の登録が完了していたか\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e90e7028136eecdfa5a899fe2236a44f9\"\u003e個人設定の「[商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る]」にチェックが入っているか\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1MTXWT8VRKX8MWRYXGJZ32A\"\u003e機能の概要と仕様\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e商談報告用フォーマットメールの自動送信は、毎日午前8時にシステムで一括配信処理が行われます。 \u003cbr\u003e配信対象となるデータは、\u003cstrong\u003e当日の午前8時までにBowNow上に登録・更新されたToDoデータのみ\u003c/strong\u003eとなります。\u003cbr\u003eまた、自動配信メールを受け取るには、個人設定画面で通知受取のチェックボックスが有効になっている必要があります。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M1MTXWT86HG8WB0FV3J9DWA9\"\u003eToDoの登録状況および個人設定の確認\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e当日の朝8時に自動でメールを受信するには、事前設定とToDoデータの登録タイミングの双方が満たされている必要があります。\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e1d10805f14631aabbdcfd89fc1abb5d7\"\u003e\n\u003cstrong\u003eToDoの登録状況および登録時刻の確認\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61887733517977\" width=\"630\" height=\"240\"\u003e\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e77813794982ce0512e4774f35535ddf9\"\u003eBowNowの対象リード詳細画面（またはToDo一覧画面）を開きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb973b03e4255b62d68763d74faa79015\"\u003e「次の期限」が\u003cstrong\u003e当日の日付\u003c/strong\u003eになっているか確認します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0106ea86431fc088284e306c5c70f1bc\"\u003e「次の担当者」が\u003cstrong\u003eご自身のアカウント\u003c/strong\u003eに設定されているか確認します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e9cdf62756a76a0c621785f74829eaa3d\"\u003eToDoの登録時刻（または最終更新時刻）が\u003cstrong\u003e次の期限日の午前8時以前\u003c/strong\u003eであるか確認します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ed7e5ad1812a4055347b6d003e6ac039d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e個人設定の通知許可チェックの確認\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eede20c08507a5a97ce479e49b4ce4626\"\u003e個人設定画面の「システム通知設定」にある[商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る]のチェックボックスにチェックが入っているか確認します。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/61887733519641\" width=\"696\" height=\"139\"\u003e\u003cbr\u003e詳しい設定手順はこちら：\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/61854138821145\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e【AIリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cdiv class=\"box-alert mt-5\"\u003e\n\u003ch2 class=\"title-icon\" id=\"h_01M1MVQR27HSQ8HVENXW0RM145\"\u003e注意事項\u003c/h2\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e19301ba4f54aca7a727a243a71add49e\"\u003e\n\u003cstrong\u003e当日の午前8時以降に登録・更新された当日期限のToDoについては、午前8時の自動配信対象になりません\u003c/strong\u003e。\u003cbr\u003e午前8時以降にToDoを作成した場合は、リード詳細画面の[商談報告用フォーマットを送信する]アイコンボタンから手動で即時送信機能をご利用ください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e99f1d1247b8e64644179cd5c07da31f6\"\u003eToDoの「次の担当者」に\u003cstrong\u003e他の担当者が設定されている場合、ご自身宛にメールは配信されません\u003c/strong\u003e。（※「次の担当者」に指定されているユーザーへ配信されます）\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"個人設定画面の「システム通知設定」にある[商談ToDo当日に\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新メールを受け取る]のチェックボックスにチェックが入っているか確認します。 詳しい設定手順はこちら： 【\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新のメール設定】営業向け事前準備：個人設定ガイド","result_type":"article"},{"id":60541414427289,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/60541414427289.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/60541414427289","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":44506583143193,"created_at":"2026-07-29T01:09:10Z","updated_at":"2026-07-31T06:56:37Z","name":"2026/07/29 【解消済み】AIによるリード情報更新時に担当者やカスタム項目が正しく更新されない事象について","title":"2026/07/29 【解消済み】AIによるリード情報更新時に担当者やカスタム項目が正しく更新されない事象について","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-07-31T06:56:36Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["おしらせ"],"body":"\u003cp\u003e現在、BowNowにおいて、AIによるリード情報の更新時に一部の情報が正しく反映されない事象が発生しております。\u003cbr\u003eご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ご確認、何卒、よろしくお願い致します。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KYNPMRBM7V1TMTBMYPNVZGFB\"\u003e該当期間\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e2026年4月9日（木）リリース後 ～ 2026年7月29日（水）17時45分\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KYNPMRBM728QT1PWRBRC68D9\"\u003e影響範囲\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e40d80edca88e8d43d85b92f7b4b94019\"\u003e対象範囲：AIでリード情報を更新する機能をご利用いただいている環境\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5e713a03f0e19c7143fc5f9e21e84ef7\"\u003e対象機能：AIによるリード情報更新機能\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4b4d802483400cf19e0cebeb75f15ad5\"\u003e具体的な事象：\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e722100bb520ab04ec68e231815a8f915\"\u003e担当者情報が正しく更新されない\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e75125ab5065447bbfc9ec5daf07b058e\"\u003e「AIでリード情報を更新する」更新時、更新対象外（トグルがOFFになっている）に設定しているカスタム項目（すでに値が登録されている項目）の情報が、更新実行時に消去され「空白」になってしまう\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KYNPMRBM88W42YC8FD4JNBFS\"\u003eデータへの影響および今後のご案内について\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e該当期間に本機能をご利用いただいた一部の環境におきまして、リード情報（カスタム項目等）のデータが意図しない形で空欄に更新されている可能性がございます。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e現在、過去の変更履歴データの調査・解析を進めており、影響を受けた項目（現在も空白となっている項目）につきましては、8月3日の週を目処に弊社側にてデータ補正（復旧）対応を実施いたします。お客様側での作業は発生いたしませんのでご安心ください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KYNPMRBMC4BR9KQKHEG8T839\"\u003e対応状況\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"timeline\"\u003e\u003cdiv class=\"timeline-item clear\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"timeline-date\"\u003e07/29 17:45\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"timeline-content\"\u003e\n\u003cp\u003e修正対応リリースが完了し、現在はすべての環境において正常に稼働していることを確認しております。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e原因と対策：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e「AIでリード情報を更新する」機能の更新時の保存処理に問題があり、該当箇所の修正を完了し、現在は正常に動作しております。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e長期間にわたり、お客様には多大なご不便とご心配をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。\u003cbr\u003e今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"timeline-item now\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"timeline-date\"\u003e07/29 11:30\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"timeline-content\"\u003e\n\u003cp\u003e現在、不具合の発生原因を特定し、修正リリースに向け対応を進めております。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e現在の状況と対応策：\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e誠に恐れ入りますが、次回の進捗報告は【本日中】、または新しい情報が判明次第、改めてこちらのページにてお知らせいたします。\u003cbr\u003e今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"timeline-item incident\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan class=\"timeline-date\"\u003e07/29 10:00\u003c/span\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"timeline-content\"\u003e\n\u003cp\u003eBowNowのAIによるリード情報更新機能にて、担当者や一部カスタム項目が正しく更新されない事象を確認いたしました。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e現在、事象の詳細な確認と原因調査を最優先で開始しております。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e誠に恐れ入りますが、次回の進捗報告は【本日中】、または新しい情報が判明次第、改めてこちらのページにてお知らせいたします。\u003cbr\u003e今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KYRFHSC2X6EH8SZN7H388GYP\"\u003eご相談について\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eご迷惑をおかけしており申し訳ございません。\u003cbr\u003e本件に関してご不明な点などございましたら、サポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。\u003c/p\u003e\u003ctable class=\"mt-3 mb-3\" style=\"border-collapse: collapse; margin-top: 1.5rem !important; margin-bottom: 1.5rem !important; background-color: #ffffff; width: 100%; margin-left: 0px; margin-right: auto;\"\u003e\n    \u003ctbody\u003e\n      \u003ctr\u003e\n        \u003ctd style=\"padding: 5px 10px; background-color: #f0f0f0;\"\u003e\n         BowNowサポート窓口\n       \u003c/td\u003e\n        \u003ctd style=\"padding: 5px 10px;\"\u003e\n          TEL：050-3196-1032\u003cbr\u003e\n          受付時間：平日10時～12時 / 13時～17時半\u003cbr\u003e\n          \u003cspan class=\"color\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/requests/new\"\u003eお問い合わせフォームはこちら\u003c/a\u003e\u003c/span\u003e\n        \u003c/td\u003e\n      \u003c/tr\u003e\n    \u003c/tbody\u003e\n  \u003c/table\u003e","snippet":"2026年7月29日（水）17時45分 影響範囲 対象範囲：\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eでリード情報を更新する機能をご利用いただいている環境 対象機能：\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eによるリード情報更新機能 具体的な事象： 担当者情報が正しく更新されない 「\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eでリード情報を更新する」更新時、更新","result_type":"article"},{"id":56620500629017,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/56620500629017.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56620500629017","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":1,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35790451419929,"created_at":"2026-04-03T08:45:41Z","updated_at":"2026-04-13T05:39:37Z","name":"カスタム項目の登録・編集・削除","title":"カスタム項目の登録・編集・削除","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-04-06T08:33:27Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp\u003eカスタム項目の新規作成や、AI解析精度を高めるための詳細設定、選択肢のニーズフラグを設定を行う手順です。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01J6B703V8N13MT325G31ZA9QP\"\u003e登録方法（種別：リードの場合）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e画面右上の [カスタム項目を登録する] をクリックします。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"icon-num1 fs120\" id=\"h_01J6B703V87BXWGH6NB5RNNPBS\"\u003e「カスタム項目を追加する」ボタンをクリック後の設定項目\u003c/h3\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tab\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-2 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56698791570969\" alt=\"bn_img243466.png\" width=\"640\" height=\"709\"\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003col class=\"py-0 my-0 ml-1\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5e2bffdb8cdaeb60cc2915ea73ec3eaa\"\u003e\n\u003cstrong\u003e種別選択：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e「リード用」を選択してください。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7e91094039e7474926b1a4472be1134f\"\u003e\n\u003cstrong\u003eカスタム項目名：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eわかりやすい項目名を自由に設定可能です（50文字以内）。\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8e93a48d86aae5cd2d71bbf11653cc37\"\u003eパイプ「\u003ccode\u003e|\u003c/code\u003e」、カンマ「\u003ccode\u003e,\u003c/code\u003e」は使用できません。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ecbde5e9789850abb7a6732866de8bb55\"\u003e\n\u003cstrong\u003e拡張表示設定：\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec4bc38fde18a91b5e37bba79c18e9ab6\"\u003e\n\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36949770704537#h_01KNGKYHJA9TNE7JVXKWHWQVQF\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eリード詳細画面で表示・編集、及びクイック編集可能にする\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e：\u003c/strong\u003e リード詳細の「詳細情報タブ（リード用／企業用カスタム項目セクション）」と、画面右側の「クイック編集」の両方に表示されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb42539e11f3e2c00d7de1ed0eda64b44\"\u003e\n\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36949770704537#h_01KNGKYHJBG2D4HDBXSZ8C0HC8\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003e企業詳細画面に表示する\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e：\u003c/strong\u003e リードが所属する企業の詳細タブに内容を表示します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e8102672183a89fe93e412880743871bb\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAI解析設定：\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2ed7cdb31ee3bd76c7460d85f4879595\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAIでリード情報を更新する対象にする：\u003c/strong\u003e \u003cbr\u003eチェックをON にすると、該当のカスタム項目が「AI解析の対象項目」として有効化されます。\u003cbr\u003eONに設定された項目は、議事録などのテキストデータからAIが内容を抽出・判別し、自動で情報を入力（更新）できる状態になります。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e135f9598a4bea6ca06efc516bd5a9062\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAI解析用ガイドライン：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eAIが項目を判断するための定義を入力します（最大1,000文字）。\u003cbr\u003eAIに「どのような文脈でこの項目を判断すべきか」を具体的に指示するほど、解析精度が向上します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea15145b3827db17211b1cbab9a9149d7\"\u003e\n\u003cstrong\u003e入力タイプ：\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e用途に合わせ、以下から選択します。\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea96f7df5525b9689d72776c0f6b63a00\"\u003eテキスト入力（単一行）：文字数255文字以内が上限です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e360a9b95a7c387d907826f2b6401e6b8\"\u003eテキスト入力（複数行）：文字数1000文字以内が上限です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb3e1ced8becac58e54d769b5787f3712\"\u003eURL：httpから始まるように記載してください。文字数255文字以内が上限です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e99ef9bc90850ac08f5245c73f95f1ea3\"\u003e選択系（ラジオボタン／プルダウン／チェックボックス／リスト選択）\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3 class=\"icon-num2 fs120\" id=\"h_01J6B703V9Y5NNT0RWHC9G9D7D\"\u003eリストの設定（選択系タイプのみ）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e入力タイプで「ラジオボタン／プルダウン／チェックボックス／リスト選択」を選んだ場合、以下の詳細設定が表示されます。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tab\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left mb-2\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-2 mb-md-0\"\u003e\u003cp class=\"img100c img-fluid clearfix\"\u003e▼選択系タイプ\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56698759742745\" alt=\"bn_img243467.png\" width=\"616\" height=\"367\"\u003e\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md order-2 pl-0 pl-md-4\"\u003e\u003col class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e61b8d5c1740f039bb17795f30908aad7\"\u003e\n\u003cstrong\u003eリスト項目：\u003c/strong\u003e 選択肢となる文言を入力します。\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee761da859344d18a04600ebe8c859f89\"\u003e\n\u003cstrong\u003e登録制限：\u003c/strong\u003e 最大 30個 まで登録可能。1項目あたりの文字数上限は 255文字 です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e345675eff618d16d085c8c00f00333a2\"\u003e\n\u003cstrong\u003e追加・削除：\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e[＋]\u003c/strong\u003e で項目を追加、 \u003cstrong\u003e[ゴミ箱]\u003c/strong\u003e で削除できます（最大30個）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0631f298a4666c950b6a80675359c9d7\"\u003e\n\u003cstrong\u003e順序入替：\u003c/strong\u003e 左側の \u003cstrong\u003e[≡]\u003c/strong\u003e をドラッグして順番を入れ替えられます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e75d2fe5635d526fcd4fb0d07aaad44ad\"\u003e\n\u003cstrong\u003e個別選択肢のAI設定：\u003c/strong\u003e 各項目の右端にある \u003cstrong\u003e[∨]（矢印ボタン）\u003c/strong\u003e をクリックすると、入力欄が展開されます。\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e685316955370b370d4ab8fd4ff0b241b\"\u003eAIがその選択肢を抽出・判別するための具体的な判断基準（「前向きな発言がある」など）を入力します。\u003cbr\u003e※定量的な選択肢（数値など）の場合は設定不要です。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-2\" data-list-item-id=\"e842895533bb2a9104846abd3309387ac\"\u003e\n\u003cstrong\u003eニーズフラグを設定（ポジ／ネガ設定）：\u003c/strong\u003e 顔アイコンのプルダウンから、属性に合わせた表情を選択できます。\u003cul class=\"p-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e71f4daf228812aeda61078e4e59029b7\"\u003e\n\u003cstrong\u003e赤（にこちゃん）：\u003c/strong\u003e ポジティブ属性\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e4ba64610be8876dbec526055fa2b7d2f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e青（悲しい顔）：\u003c/strong\u003e ネガティブ属性\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e01aebeb8f2f1dc0aa6fff97cef1b6466\"\u003e\n\u003cstrong\u003eグレー（無表情）：\u003c/strong\u003e 指定なし\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3 class=\"icon-num3 fs120\" id=\"h_01J6B703V9WZ7W59J919AYNA51\"\u003e登録\u003c/h3\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tablast\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3 clearfix\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-0\"\u003e[登録] ボタンをクリックし、リード用カスタム項目の作成が完了です。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/15754514795033\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eカスタム項目で利用できない文字や記号、文字制限、作成個数制限についてはこちら\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KNGT2GJ8EYNAVT82789RE000\"\u003e登録方法（種別：企業の場合）\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e画面右上の [カスタム項目を登録する] をクリックします。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"icon-num1 fs120\" id=\"h_01KNGT2GJ8HED38HDRJ7RCC5DE\"\u003e「カスタム項目を追加する」ボタンをクリック後の設定項目\u003c/h3\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tab\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003csection class=\"dlb_contents_image-left\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col-12 col-md-6 order-1 mb-2 mb-md-0\"\u003e\u003cdiv class=\"img-fluid img100b\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56698791576345\" alt=\"bn_img243469.png\" width=\"640\" 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noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eリード詳細画面で表示・編集、及びクイック編集可能にする\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e：\u003c/strong\u003e チェックを ON にすると、その企業に所属しているリードの詳細画面（詳細情報タブ内）に、この企業用カスタム項目が表示・編集可能になります。また、同時に画面右側の「クイック編集」エリアにも表示されます。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"edb8fe1c36499bd460c50bccba8b2aa69\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAI解析設定：\u003c/strong\u003eリード用と同様に設定します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e75439424a9157d38cc63675009ddb952\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAI解析用ガイドライン：\u003c/strong\u003eリード用と同様に設定します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"efd4624bc6ffe766ae88b07f847ba9136\"\u003e\n\u003cstrong\u003e入力タイプ：\u003c/strong\u003eリード用と同様に設定します。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch3 class=\"icon-num2 fs120\" id=\"h_01KNGT2GJ87G0EB10WATRRNR1E\"\u003e登録\u003c/h3\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_tab_imgnon\"\u003e\u003cdiv class=\"row flow_ver03_tablast\"\u003e\u003cdiv class=\"flow_ver03_con\"\u003e\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3 clearfix\"\u003e\n\u003cp class=\"mb-0\"\u003e[登録] ボタンをクリックし、企業用カスタム項目の作成が完了です。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/15754514795033\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eカスタム項目で利用できない文字や記号、文字制限、作成個数制限についてはこちら\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KNGTQ375HNPKFCY4HH92ZH9C\"\u003e編集・削除の手順\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e作成後はカスタム項目を管理する画面の「操作」より編集・削除が可能です。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56698759745305\" alt=\"bn_img243470.png\" width=\"800\" height=\"153\"\u003e\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KNGYKAPARX5P76ZNEV94FGQP\"\u003eカスタム項目を編集する\u003c/h3\u003e\u003cul class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e3a48f03747d9cbc7ff71277bdb9b155d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e操作：\u003c/strong\u003e編集ボタン（えんぴつアイコン）をクリック ＞ 内容を変更 ＞ [保存]\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e24ec9943f15f672a7195b1cffe26b84d\"\u003e\n\u003cstrong\u003e注意：\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 m-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e35bff890fff69661720e1ba2af108dd4\"\u003e\n\u003cstrong\u003e入力タイプの変更：\u003c/strong\u003e 作成後はいかなる項目も変更できません。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e5520a4a52295b9002e7a751ca670c682\"\u003e\n\u003cstrong\u003eテンプレート項目の場合：\u003c/strong\u003e テンプレート項目（閉まった鍵マーク）の場合、\u003cstrong\u003e「項目名」および「AI解析用ガイドライン（カスタム項目全体）」の編集はできません。\u003c/strong\u003e これらはシステム標準の定義として固定されています。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2bdcb7a3723e647b391b883481cc181b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e手動登録項目の場合：\u003c/strong\u003e 「入力タイプ」以外のすべての項目が編集可能です。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KNGYKAPAJ3SZH79NJXMST8H5\"\u003eカスタム項目を削除する\u003c/h3\u003e\u003cul class=\"py-0 m-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e464ec2c8c8cd304f2fdae4843329b20c\"\u003e削除ボタン(ゴミ箱アイコン)＞「カスタム項目を削除する」をクリック＞確認モーダルに☑し「削除」\u003cbr\u003e※「テンプレート項目」の削除は出来ません。\u003cbr\u003e※「利用中の機能」がある場合、削除は出来ません。\u003cbr\u003e\u003cimg style=\"height: auto;\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56698791579929\" alt=\"custom21.png\" width=\"650\" height=\"279\"\u003e\n\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KNGWJ5YDKA359FXFQ4PYKJVF\"\u003eカスタム項目に関するおすすめ勉強会\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e設定したカスタム項目を営業成果につなげるための活用ノウハウをセミナーで解説しています。\u003cbr\u003e下記よりご確認をお願いします。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://trail.cloudcircus.jp/media/tag/custom-bownow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cspan class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003eBowNowカスタム項目 活用セミナーはこちら\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e","snippet":"\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析設定： \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eでリード情報を更新する対象にする： チェックをON にすると、該当のカスタム項目が「\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析の対象項目」として有効化されます。 ONに設定された項目は、議事録などのテキストデータから\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが内容を抽出・","result_type":"article"},{"id":56755630260249,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/56755630260249.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56755630260249","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35844556734489,"created_at":"2026-04-08T01:38:30Z","updated_at":"2026-07-28T01:00:10Z","name":"2026/4/9　ver.8.0.0リリースのお知らせ","title":"2026/4/9　ver.8.0.0リリースのお知らせ","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-04-15T05:26:04Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["おしらせ"],"body":"\u003cp class=\"mb-3\"\u003e2026年4月9日（木）にバージョンアップを実施致しました。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e下記、バージョンアップ概要になっております。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01JHRR3WAB4P3TVZN2KCMT1447\"\u003eバージョンアップ内容について\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cdiv class=\"table-responsive\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table\"\u003e\u003ctable class=\"wysiwyg-table mb-0 line_tab\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl w-25\"\u003e\u003cp class=\"label label_new\"\u003e新機能\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003e\u003cp class=\"mb-0\"\u003e\u003cstrong\u003eAIによりリード情報を更新する機能を追加しました。\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e入力された商談議事録やメモをAIが解釈し、適切なリード情報を自動的に抽出・提案します\u003cbr\u003e機能詳細は\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56158854343833\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eこちら\u003c/a\u003eから\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl w-25\"\u003e\u003cp class=\"label label_change\"\u003e改修\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003e\u003cp class=\"mb-0\"\u003e\u003cstrong\u003eテンプレート化したカスタム項目を追加しました。\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e営業資産情報を溜められるようにテンプレートとしてカスタム項目を定義します。\u003cbr\u003e機能詳細は\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56580587827993\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eこちら\u003c/a\u003eから\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl\"\u003e\u003cp class=\"label label_fix\"\u003e修正\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003eその他軽微なバグフィックスを行いました。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e","snippet":"下記、バージョンアップ概要になっております。 バージョンアップ内容について 新機能 \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eによりリード情報を更新する機能を追加しました。 入力された商談議事録やメモを\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが解釈し、適切なリード情報を自動的に抽出・提案します 機能詳細は こちら から","result_type":"article"},{"id":4407580444441,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/4407580444441.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4407580444441","author_id":900123691246,"comments_disabled":true,"draft":false,"promoted":false,"position":14,"vote_sum":8,"vote_count":12,"upvote_count":10,"downvote_count":2,"section_id":4406933688857,"created_at":"2021-10-08T04:21:46Z","updated_at":"2026-09-16T02:46:03Z","name":"リード情報を一括でCSV出力（ダウンロード）する方法","title":"リード情報を一括でCSV出力（ダウンロード）する方法","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-16T02:46:03Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":["リード"],"body":"\u003cdiv class=\"question-box\"\u003e\u003cdiv class=\"media_q\"\u003e管理画面に登録されているリード情報（顧客データ）を一括でCSV出力する方法を教えてください。\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"answer-box\"\u003e\u003cdiv 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\u003cstrong\u003e[CSV出力]\u003c/strong\u003e をクリックします。\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://manual.bow-now.jp/dcms_media/image/blog_171115_detail01.png\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"148\"\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed55d230c589a25e28fe79e8ed61765e7\"\u003e\n\u003cstrong\u003e全件出力する場合\u003c/strong\u003e：一覧のチェックボックスには\u003cstrong\u003eチェックを入れずに\u003c/strong\u003e「CSV出力」をクリックしてください（画面上に表示されている件数だけでなく、検索結果に該当する全リードが出力されます）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eaf4c2dded5c85f3e42baf3e9149f53ff\"\u003e\n\u003cstrong\u003e一部のリードのみ出力する場合\u003c/strong\u003e：出力したいリードのチェックボックスにチェックを入れてから「CSV出力」をクリックしてください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e19770eb615ab4c449a2728955fcb21de\"\u003eポップアップ画面の指示に従い、CSVファイルのダウンロードを完了します。リードを探すページにおいて、検索したリードを一括でダウンロードする事が出来ます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01HCH5B38ZAEWKPJAJQTDPV0MC\"\u003e出力されたCSVデータの構成について\u003c/h2\u003e\u003cp class=\"mb-3 img100b img-fluid\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62297992448409\" width=\"1337\" height=\"205\"\u003e\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-3\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\" style=\"width: 100%;\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e1行目：検索条件項目\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e出力時に設定されていた検索フィルターの項目名が出力されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e2行目：検索条件の設定値\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e1行目の検索条件に対して指定した検索値が出力されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e3行目：リード情報項目名（ヘッダー）\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e実際のリード（顧客）データの項目名が出力されます（データ本体のヘッダーはここからです）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e4行目〜：リード詳細情報\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e各リードの実際の登録情報やアクティビティ数値が出力されます（1リード＝1行）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M2J2ZA0QSP09BR7XE32J41G0\"\u003e列（横の位置）とデータの仕様\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e同じ列であっても、「1行目の検索条件項目名」と「3行目のリード情報項目名」にはそれぞれ異なる項目内容が記載されています。データ分析や各種仕様の確認時は、必ずデータ本体のヘッダーである「3行目（リード情報項目名）」を参照してください。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M2J1Z8WQ3FCN28HTGERRJ32C\"\u003e【1行目】検索条件項目名\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e「リードを探す」画面で検索・絞り込みに使用できる検索条件の項目名が出力されます。\u003cbr\u003e※出力時の検索条件指定の有無に関わらず、システム固定の検索項目が出力されます。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36347750540313\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003e各検索条件項目の詳細についてはヘルプページ「リードを探す」をご確認ください\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M2J2ZA0Q2Y34S85JSKDME4GR\"\u003e【3行目】リード情報項目の一覧（データ本体のヘッダー）\u003c/h3\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e86a1f6699974846f06c131c5650dc5f1\"\u003e\n\u003cstrong\u003e3行目のシステム固定列（A列〜AJ列：全契約共通）\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e※3行目のA列〜AJ列（所属企業まで）は、全環境で共通して出力される標準のリード情報項目です。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e70cade51683d795cf39665bd83468359\"\u003e\n\u003cstrong\u003eA列〜U列\u003c/strong\u003e：姓、名、姓（フリガナ）、名（フリガナ）、生年月日、メールアドレス、会社・組織名、部署、役職、住所の表示方式、国、郵便番号、都道府県、市区町村、住所1、住所2、電話番号、FAX番号、携帯番号、ウェブサイト、リード獲得元\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e008f1c8c27ef9a122773ce46c73f6d5f\"\u003e\n\u003cstrong\u003eV列\u003c/strong\u003e：\u003cstrong\u003eメール配信\u003c/strong\u003e（\u003ccode\u003e1\u003c/code\u003e＝配信を希望する / \u003ccode\u003e0\u003c/code\u003e＝配信を希望しない）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e896f18c1865c15d201aef247b64436e7\"\u003e\n\u003cstrong\u003eW列〜AC列\u003c/strong\u003e：備考、ステータス、グループ、担当者、旧メール配信グループ、会員登録済みのフォーム、タグ\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ef9e631bd6059534eafe521189663be0f\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAD列〜AI列\u003c/strong\u003e：セッション、総セッション、CV、総CV、PV、総PV（※各種アクティビティ数値）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e51656522e151142c8bcb55856c5a7c28\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAJ列\u003c/strong\u003e：所属企業\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e7a2c6e15826d44537ba7bafac2d17a0b\"\u003e\n\u003cstrong\u003e3行目の可変領域（AK列以降：カスタム項目）\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003eAK列以降は、お客様ごとの設定によって出力される項目や並び順が異なります（企業カスタム項目やフォーム回答結果など）。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M2J2ZA0QPMRBQ4XB7DGBQXNV\"\u003e数値ログ（セッション・CV・PV）のデータ仕様（3行目：AD列〜AI列）\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e3行目のAD列〜AI列には、各リードのアクセス・コンバージョン実績の数値が出力されます。\u003c/p\u003e\u003cp class=\"mb-3 img100b img-fluid\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62270811850137\" width=\"587\" height=\"139\"\u003e\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-3\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAD列：セッション\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eユーザーアクションの指定で設定した期間にカウントされたセッション数。\u003cbr\u003e指定がない場合は総セッションと同数になります。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4407711288089\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cspan class=\"txt_link_arrl\"\u003eセッションとは\u003c/span\u003e\u003c/a\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAE列：総セッション\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eトラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総セッション数。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAF列：CV(コンバージョン)\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eユーザーアクションの指定で設定した期間内のフォームからの問い合わせ数。\u003cbr\u003e指定がない場合は総CVと同数になります。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAG列：総CV(総コンバージョン)\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eトラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総CV(総コンバージョン)数。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAH列：PV(ページビュー)\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eユーザーアクションの指定で設定した期間内のPV(ページビュー)数。\u003cbr\u003e指定がない場合は総PVと同数になります。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAI列：総PV(総ページビュー)\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eトラッキングコードが設定されてから管理画面閲覧日までの総PV(ページビュー)数。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01HCH5B38ZMZ172RQ5W1MENZ99\"\u003eエクスポートしたリードを再度一括登録する場合\u003c/h2\u003e\u003cp class=\"mb-3\"\u003e「リードを探す」からエクスポートしたCSVファイルは、出力ログや活動数値が含まれているため、そのままでは「リード一括登録（インポート）」のテンプレートとして使用できません。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07\" id=\"h_01HCH5B38ZGHQTX9CRHNYX18VH\"\u003e推奨：一括登録用の「サンプルCSV」を使用する\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e登録時のフォーマットエラーを防ぐため、リード一括登録（インポート）を行う際は、\u003cstrong\u003e[リードを一括登録する] 画面からダウンロードできる専用の「サンプルCSV」をご利用いただくことを推奨いたします。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07\" id=\"h_01M2J2ZA0Q9ARH0CD9Y5CTQC9B\"\u003eエクスポートCSVを編集して流用する場合\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eエクスポートしたCSVを編集してリード一括登録に使用する場合は、必ずアップロード前に以下の不要な行・列を削除してください。\u003c/p\u003e\u003col class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e905a3ae482680e29e727cf542b95a179\"\u003e\n\u003cstrong\u003e上部2行（1〜2行目）の削除\u003c/strong\u003e：出力時の検索条件行のため削除します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed8cb04cb53654b4d2524f0f28cbc012b\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAD列〜AJ列（活動ログ・所属企業）の削除\u003c/strong\u003e：アクティビティ数値（AD〜AI列：セッション・CV・PV等）および所属企業（AJ列）は一括登録で使用しないため削削除します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1096bf47a37bc4fc68c07e834af502fb\"\u003e\n\u003cstrong\u003e企業カスタム項目列の削除\u003c/strong\u003e：ファイル内には企業情報に紐づく「企業カスタム項目」の列も含まれています。これらはリード一括登録では使用しないため、該当する列をすべて削除してください。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e3a83bc2d084ce9e6c7822449f4044f7f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e※注意\u003c/strong\u003e：企業カスタム項目は、お客様ごとの設定によって項目名や列の位置・列数が異なります。大変お手数ですが、お客様ご自身でヘッダーの項目名をご確認の上、該当列の削除をお願いいたします。\u003cbr\u003e（※リードカスタム項目のみを残した状態にします）\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ol\u003e\u003cp class=\"mb-3 img100b img-fluid\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/23954865117209\"\u003e\u003c/p\u003e\u003cp class=\"mb-3 img100b img-fluid\"\u003e不要な行と列をすべて削除し編集完了後は、ファイルをCSV形式で保存し、アップロードを行ってください。\u003c/p\u003e","snippet":"タム項目やフォーム回答結果など）。 数値ログ（セッション・CV・PV）のデータ仕様（3行目：AD列〜\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e列） 3行目のAD列〜\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e列には、各リードのアクセス・コンバージョン実績の数値が出力されます。 AD列：セッション ユー","result_type":"article"},{"id":36004097932185,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/36004097932185.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36004097932185","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":8,"upvote_count":4,"downvote_count":4,"section_id":36004167268377,"created_at":"2024-08-06T05:32:47Z","updated_at":"2026-09-10T07:51:41Z","name":"スタートページ","title":"スタートページ","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-10T07:51:41Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cdiv class=\"mb-4\"\u003e\u003cp class=\"mb-3\"\u003eBowNowをの管理画面にログインしますとスタートページが表示されます。\u003cbr\u003eトラッキングコードを管理画面内で登録していない場合と、登録後の画面表示は異なります。\u003c/p\u003e\u003c/div\u003e\u003csection class=\"dlb_btn_column-4 mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-cols-2 row-cols-sm-2 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id=\"a02\"\u003e\u003c/a\u003eトラッキングコード登録後\u003c/h2\u003e\u003cdiv class=\"mb-5\"\u003e\n\u003cp\u003eトラッキングコードを管理画面で登録を行うと、下記のようなスタートページに変更されます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e画面中央上部には、AIがメールを解析して作成した「登録待ちのAIリード情報更新」の一覧が表示され、ここから下書き内容の確認や反映操作（編集ボタン）を直接行えます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eまた、各機能ページへのショートカットボタンをはじめ、システムサポートからの「お知らせ」情報や勉強会のご案内が右側に一覧で表示されます。画面下部のバナーからは、マニュアルサイトや各種導入支援コンテンツへ移動して概要を確認することができます。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"mb-3 img100b img-fluid\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62103805170457\" width=\"1499\" height=\"1143\"\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"トラッキングコードを管理画面で登録を行うと、下記のようなスタートページに変更されます。 画面中央上部には、\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eがメールを解析して作成した「登録待ちの\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新」の一覧が表示され、ここから下書き内容の確認や反映操作（編集ボタン）を直接行えます。","result_type":"article"},{"id":62093136466457,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/62093136466457.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/62093136466457","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35844556734489,"created_at":"2026-09-10T03:23:02Z","updated_at":"2026-09-10T07:43:41Z","name":"2026/9/10　ver8.2.0リリースのお知らせ","title":"2026/9/10　ver8.2.0リリースのお知らせ","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-10T03:23:02Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp class=\"mb-3\"\u003e2026年9月10日（木）にバージョンアップを実施致しました。\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e下記、バージョンアップ概要になっております。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01JHRR3WAB4P3TVZN2KCMT1447\"\u003eバージョンアップ内容について\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cdiv class=\"table-responsive\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table\"\u003e\u003ctable class=\"wysiwyg-table mb-0 line_tab\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl w-25\"\u003e\u003cp class=\"label label_new\"\u003e新機能\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003e\u003cp class=\"mb-0\"\u003e\u003cstrong\u003e個別メール機能を追加しました\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e機能詳細は\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/60873281155481\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eこちら\u003c/a\u003eから\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl w-25\"\u003e\u003cp class=\"label label_change\"\u003e改修\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003e\u003cp class=\"mb-0\"\u003e\u003cstrong\u003eAIによりリード情報を更新する機能のメール対応を追加しました\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e機能詳細は\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/60873275328153\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eこちら\u003c/a\u003eから\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"vl\"\u003e\u003cp class=\"label label_fix\"\u003e修正\u003c/p\u003e\u003c/td\u003e\n\u003ctd class=\"vr\"\u003eその他軽微なバグフィックスを行いました。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/div\u003e\u003c/section\u003e","snippet":"下記、バージョンアップ概要になっております。 バージョンアップ内容について 新機能 個別メール機能を追加しました 機能詳細は こちら から 改修 \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eによりリード情報を更新する機能のメール対応を追加しました 機能詳細は こちら から 修正 その他軽微なバグフィックスを行いました。","result_type":"article"},{"id":37151920783897,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/37151920783897.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/37151920783897","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":1,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35790485332761,"created_at":"2024-09-02T01:25:27Z","updated_at":"2026-09-10T07:52:16Z","name":"アカウント新規登録","title":"アカウント新規登録","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-10T07:52:16Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp class=\"my-0\"\u003e複数人でBowNowの管理画面を使用する際は、アカウントを新規作成する必要があります。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"summary-box mt-3\"\u003e\n\u003ch2 class=\"title-icon\" id=\"h_01M111STGZ3ESEYRXF41K2RHNK\"\u003eアカウント登録の前提\u003c/h2\u003e\n\u003cul class=\"box list-checked\"\u003e\n\u003cli class=\"asterisk mb-1\" data-list-item-id=\"e5511db1de345608537f944f36c37ca4c\"\u003e\n\u003cstrong\u003e作成・更新権限：\u003c/strong\u003eアカウントの作成・更新は、ライセンスアカウントのみ可能です。サポート窓口側で作成・更新を行うことはできません。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"asterisk\" data-list-item-id=\"e5dce69e515b861c4487b88a8fba3f775\"\u003e\n\u003cstrong\u003eCloud CIRCUS連携時\u003c/strong\u003e：アカウント作成はCloud CIRCUSの管理画面で行います。BowNow上で直接新規作成はできません。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://manual.cloudcircus.jp/function/user.html#a03\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eCloud CIRCUSの管理画面で作成する\u003c/a\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3 clearfix\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62103813668505\" width=\"1267\" height=\"2046\"\u003e\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01J6R5C4BHZ3B7CVKKQAFK4A2H\"\u003eアカウント情報\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-4\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: #fa5e5e;\"\u003e【必須】\u003c/span\u003eログインID\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e管理画面にログインする際のIDです。\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e大小英字、数字、記号の半角8文字以上32文字以内\u003c/strong\u003eで入力してください。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: #fa5e5e;\"\u003e【必須】\u003c/span\u003eメールアドレス\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp class=\"my-0\"\u003eアカウント作成に必須です。\u003cstrong\u003e（他のアカウントと同一のメールアドレスは登録不可）。\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e※不達（バウンス）が続くとスパム認識され自動送信メール障害の原因となります。ドメイン \u003ccode\u003e@bownow.jp\u003c/code\u003e の受信許可設定をお願いします。\u003cbr\u003e受信できないアドレスの場合サポートよりご連絡する可能性があります。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl my-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36402650941465\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eメールアドレス登録のルールについてはこちら\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: #fa5e5e;\"\u003e【必須】\u003c/span\u003eパスワード/パスワード（確認）\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e大小英字、数字、記号の 2 種類以上を含む半角 8 文字以上 32 文字以内で入力してください。（※「自動生成」をクリックすると複雑なパスワードが自動設定されます）\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: #fa5e5e;\"\u003e【必須】\u003c/span\u003e担当者名\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e管理画面で表示されるアカウント名です。\u003cstrong\u003e日本語\u003c/strong\u003eで登録できます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eリードの表示制限\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp\u003eONにすることで、自身が担当者に設定されたリード情報のみに表示制限できます（担当以外のリードは非表示）。\u003cbr\u003e※無効/有効の操作はライセンスアカウントのみ可能。\u003cbr\u003e※制限時の画面表示等の詳細は下記をご確認ください。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl my-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/59150396442521\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e「リードの表示制限」を有効にした場合の機能制限と画面表示の仕様\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M111184E0KY2Z8KT98NXZE2M\"\u003e機能設定\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-4\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table 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href=\"#h_01J6R5C4BHJ37QBPHQE8A5ZFBR\"\u003e下記\u003c/a\u003eを参照してください。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e利用可能トラッキングコード\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eアカウントに紐付ける\u003cstrong\u003eトラッキングコード\u003c/strong\u003eを選択できます。\u003cbr\u003e※管理画面側で作成済みのコード一覧が表示されます。チェックが入っていないコードのトラッキング情報は該当アカウントの管理画面上で閲覧・確認できません。閲覧を許可したいコードに必ずチェックを入れてください。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01M116D75YQ947R4T951AFN77J\"\u003e個人設定\u003c/h2\u003e\u003csection class=\"dlb_table_row mb-4\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e\n\u003cspan style=\"color: #fa5e5e;\"\u003e【必須】\u003c/span\u003e使用言語\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e管理画面の使用言語を\u003cstrong\u003e日本語、英語、タイ語、ベトナム語\u003c/strong\u003eから選択します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eリード情報の初期表示\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e「リードを探す」画面で、\u003cstrong\u003e担当者に設定されているリードのみを\u003c/strong\u003e表示します。\u003cbr\u003e（検索時に担当者条件を変更すれば全件表示も可能です）\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eシステム通知設定\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eチェックを入れると、各種通知メールを受け取ることができます（OFFの場合は自動送信されません）。\u003cbr\u003e・ABMテンプレートのメール通知\u003cbr\u003e・ToDo期限切れのメール通知\u003cbr\u003e・ターゲット自動通知のメール通知\u003cbr\u003e・個別メールの受信通知（※リードから個別メールの返信があった際に通知）\u003cbr\u003e・商談ToDo当日にAIリード情報更新メールを受け取る（※当日朝8:00にフォーマットメール送信）\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e備考\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eアカウント一覧ページに表示されるメモ欄です。\u003cbr\u003e\u003cstrong\u003e1000文字以内\u003c/strong\u003eで入力してください。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01J6R5C4BH7GZ0H9A7E0TB43J7\"\u003e\n\u003ca id=\"a01\"\u003e\u003c/a\u003e利用可能機能\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eアカウントごとに閲覧・操作を許可する機能にチェックを入れます。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01J6R5C4BHJ37QBPHQE8A5ZFBR\"\u003e\n\u003ca id=\"a01_1\"\u003e\u003c/a\u003eセールスリストの閲覧に関する仕様\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e「セールスリストを管理する」画面は、各種機能がONであればメニューとして表示されアクセスが可能ですが、\u003cstrong\u003e「リード・企業用機能」の2項目（「ステータスの変更」「個別登録・変更」）が両方ともONになっていない場合\u003c/strong\u003e、リスト一覧から先の詳細ページ（リード一覧等）を閲覧することはできません。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e※リスト名がリンク化（青文字）されずクリックできない場合は、上記2項目の設定をご確認ください。\u003c/p\u003e\u003csection class=\"dlb_btn_column-4 mb-3 mt-4\"\u003e\u003cdiv class=\"row row-cols-2 row-cols-sm-4 row-10\"\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#h_01J6R5C4BHKNWZ1B1VKXM09M1D\"\u003eリード・企業用機能\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca class=\"js-matchHeight\" href=\"#h_01J6R5C4BH41AFSWZ3195ZWMCJ\"\u003e管理用機能\u003c/a\u003e\u003c/div\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"col mb-3\"\u003e\u003cdiv class=\"taglink h-100 clearfix\"\u003e\u003ca 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class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ee2324494297cbe5eb1257ab2b60dd83a\"\u003eフォーム・ファイル：フォームを管理する、ファイルを管理する\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e30beb16decea8a1db8f275f0e8161bc0\"\u003eメール：AIでメール配信文を作る\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eac8bb875b4af711a511d4bff25c35ae2\"\u003e設定：システムを設定する、カスタム項目を管理する、操作履歴を確認する、Webhookを設定する、個別メールを設定する、アカウントを管理する\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u0026lt;\u0026lt;利用可能内容\u0026gt;\u0026gt;\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e79141923253d423905ebcf3e3c0602ef\"\u003eリード情報に付与するカスタム項目の登録機能を使用できます。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e個人情報のインポート／エクスポート\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e\n\u003cp 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data-list-item-id=\"e13636c515382dbd61cf009c3ef0e3bff\"\u003e設定：システムを設定する、操作履歴を確認する、Webhookを設定する、個別メールを設定する、アカウントを管理する\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003e\u0026lt;\u0026lt;利用可能内容\u0026gt;\u0026gt;\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e780f38a886fb1bf6a60a247900766cc5\"\u003eリード、企業、コンバージョンなどのインポートやエクスポート機能を使用できます。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003ch4 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01J6R5C4BHVM5Y5MAHTVYAGKPP\"\u003e\n\u003ca id=\"a04\"\u003e\u003c/a\u003eコンテンツ用機能\u003c/h4\u003e\n\u003csection class=\"dlb_table_row mb-4\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" 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data-list-item-id=\"e3bf7d37309f5ca29864e8de713eb4f00\"\u003e送信元メールアドレスの管理やリードのメールアドレスチェックなどメール配信設定機能を\u003cbr\u003e使用できます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"・ターゲット自動通知のメール通知 ・個別メールの受信通知（※リードから個別メールの返信があった際に通知） ・商談ToDo当日に\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eリード情報更新メールを受け取る（※当日朝8:00にフォーマットメール送信） 備考 アカウント一覧ページに表示されるメモ欄です。","result_type":"article"},{"id":56580587827993,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/56580587827993.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/56580587827993","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":2,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35790451419929,"created_at":"2026-04-02T05:01:03Z","updated_at":"2026-06-16T06:38:00Z","name":"カスタム項目テンプレート一覧","title":"カスタム項目テンプレート一覧","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-06-16T06:37:59Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp\u003e本機能は、受注確度の高い商談を行うために欠かせない「受注の決め手となる情報（予算、決裁権、課題、時期など）」を、全ユーザーが共通の器で管理できるよう、あらかじめ最適な項目をセット（テンプレート化）したものです。\u003c/p\u003e\u003cp\u003eこれにより、商談で確認すべき重要事項の「聞き漏らし」を防ぐとともに、AIによる自動抽出の精度を高め、組織全体での「成約パターン」の可視化を強力にサポートします。\u003c/p\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-image\"\u003e\u003cimg style=\"aspect-ratio: 1820/649;\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56580587798041\" width=\"1820\" height=\"649\"\u003e\u003c/figure\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KN5ZPYW9FTXQAXJN6NNQNCKK\"\u003eカスタム項目の種類と見分け方\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eカスタム項目の一覧画面では、その項目がシステム標準の「テンプレート」か、自ら作成した「手動登録」かを、鍵アイコンの状態で判別できます。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"table-responsive-md mb-3\"\u003e\n\u003cdiv class=\"d-block d-lg-none small mb-2\"\u003e※左右にフリックしてご覧いただけます。\u003c/div\u003e\n\u003cfigure class=\"wysiwyg-table\" style=\"width: 100%;\"\u003e\u003ctable class=\"table-bordered mb-0 table-striped wysiwyg-table-resized\"\u003e\n\u003ccolgroup\u003e\n\u003ccol style=\"width: 19%;\"\u003e\n\u003ccol style=\"width: 19%;\"\u003e\n\u003ccol style=\"width: 62%;\"\u003e\n\u003c/colgroup\u003e\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003eアイコン\u003c/th\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e種類\u003c/th\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e説明\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e\n\u003cimg class=\"p-0\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56580617813657\" alt=\"bn_img243460.png\" width=\"30\" height=\"31\"\u003e閉まった鍵マーク\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eテンプレート項目\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eシステムであらかじめ用意された標準項目です。削除や一部項目の名称変更が制限されています。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e\n\u003cimg class=\"p-0\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/56580617809945\" alt=\"bn_img243461.png\" width=\"30\" height=\"30\"\u003e開いた鍵マーク\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e手動登録項目\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e自社で独自に新規追加した項目です。自由に名称変更や削除が可能です。マウスを合わせると「手動登録項目」と表示されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KN5ZPYW9BAER6KPTH8T6FXVR\"\u003eテンプレート項目の性質とメリット\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eカスタム項目テンプレートは、営業活動において不可欠な情報を標準化し、組織全体での「成約パターン」を可視化するために設計されています。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e577d6c8e481c3372f03c4d638decb69e\"\u003e\n\u003cstrong\u003e導入後すぐに活用可能：\u003c/strong\u003e 項目を自作する手間なく、高度な顧客分析やリード管理の基盤を即座に構築できます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e3c70da45fece5b343dbae2b085853a2f\"\u003e\n\u003cstrong\u003e削除不可（重要項目の保護）：\u003c/strong\u003e 営業活動の基盤となる重要項目のため、削除はできません。\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb19904b80380d1d4ea977ea7626cd546\"\u003e利用しない項目がある場合は、カスタム項目設定画面のトグルで「有効／無効（非表示）」の切り替えが可能です。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e2eecd1b9bbf2c8340f37491185e7abe5\"\u003e\n\u003cstrong\u003e登録上限数（50個）のカウント外：\u003c/strong\u003e テンプレート項目は、従来のカスタム項目作成上限数（50個）には\u003cstrong\u003eカウントされません。\u003c/strong\u003e 既存の枠を消費せず、自社独自の項目と併用いただけます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e0b88e40cc040c3a5cd3e73a64bc54a01\"\u003e\n\u003cstrong\u003eAI解析への最適化：\u003c/strong\u003e 各項目には、AIが議事録から正しく情報を抽出するための「定義（メタデータ）」があらかじめセットされています。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003cdiv class=\"summary-box mt-2\"\u003e\n\u003ch2 id=\"h_01KKZQGEM7WSMJQXE05ASRDJKQ\"\u003e■ 【重要】インポート用CSVフォーマットの変更について\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eテンプレート項目の追加に伴い、リードおよび企業の一括登録（CSVインポート）に使用する\u003cstrong\u003eフォーマットが更新されました。\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul class=\"py-0 mt-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e11d02a6753cad9c7c621bfb325f2c676\"\u003e\n\u003cstrong\u003e変更点：\u003c/strong\u003e CSVの列（ヘッダー）に、新しく追加されたテンプレート項目分が追加されています。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed1d564a3d08436c12cccdd0be59c5063\"\u003e\n\u003cstrong\u003e注意点：\u003c/strong\u003e \u003cstrong\u003e以前のCSVフォーマット（バックアップファイル等）をそのままアップロードすると、項目名や列数が一致せずエラーとなります。\u003c/strong\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eお手数ですが、一括登録を行う際は必ず以下の手順で\u003cstrong\u003e最新のフォーマットをダウンロード\u003c/strong\u003eしてから、データの流し込みを行ってください。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KN60258A45QS9TPAC5EGBSBY\"\u003eカスタム項目テンプレートのご利用制限と仕様について\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eカスタム項目テンプレートは、BowNowをご利用の\u003cstrong\u003eすべてのアカウントに標準機能として追加されます。\u003c/strong\u003e ただし、項目の編集・カスタマイズについては、お客様のご契約プラン（カスタム項目機能の有無）により以下の通り異なります。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e6e6bc798e8f7d6670205bf176c3cc0f5\"\u003e\n\u003cstrong\u003eカスタム項目機能を「使用できない」プランをご利用の場合\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebc66d1e72dd99950a2bb3b697ebe59bd\"\u003e\n\u003cstrong\u003e閲覧、使用のみ可能（編集不可）：\u003c/strong\u003e 管理画面上にテンプレート項目は表示、使用は出来ますが、項目の有効／無効の切り替えや、名称（コア営業資産情報等）の編集・カスタマイズはできません。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8cc5812413835aed8c4acd44b13216be\"\u003e\n\u003cstrong\u003e項目の活用：\u003c/strong\u003e 自社の運用に合わせて項目内容を編集したい場合は、カスタム項目機能が利用可能なプランへのアップグレードをご検討ください。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e3666b6aa37a971eb098d81006b7f0cc4\"\u003e\n\u003cstrong\u003eカスタム項目機能が「利用可能」なプランをご利用の場合\u003c/strong\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e200fd8a1e8a841a6bec1ce6dd8842223\"\u003e\n\u003cstrong\u003eすべての操作が可能：\u003c/strong\u003e テンプレート項目の有効／無効の切り替え、および編集許可範囲内でのカスタマイズ（リスト内容の変更やAI設定など）が可能です。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KP2RD1XGVDT3TMDEH4WFC3H9\"\u003eテンプレート項目の編集制限について\u003c/h3\u003e\u003cp\u003eテンプレート項目は、AI解析の精度を維持し、組織間でのデータ定義を共通化するため、以下の編集が制限されています。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 mt-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e301a2590e37e96036691ca1a56b9c033\"\u003e\n\u003cstrong\u003e編集できない項目：\u003c/strong\u003e カスタム項目名、AI解析用ガイドライン（カスタム項目全体）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e6f4121ce04983862be1a87c0b22bbcc4\"\u003e\n\u003cstrong\u003e編集できる項目：\u003c/strong\u003e 拡張表示設定（表示・非表示の切り替え）、AI解析設定（ON/OFF）、リストの設定（選択肢の追加・削除・名称変更・個別選択肢のAI設定・ビジュアル管理）\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003cp class=\"mt-1\"\u003e※自社独自の名称やガイドラインを設定したい場合は、「手動登録項目」として新規作成してください。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KN66YEFP3V4X56ETCTYCVRZ9\"\u003eテンプレート項目一覧\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e成約に向けた「判断材料」として活用いただける、以下の項目が標準で追加されました。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KN61TQWYKH2E2YGHCGDAR19G\"\u003eリード用カスタム項目テンプレート\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e商談相手個人の属性や、検討の深さを管理するための項目です。\u003c/p\u003e\u003cdiv class=\"table-responsive-md mb-3\"\u003e\n\u003cdiv class=\"d-block d-lg-none small mb-2\"\u003e※左右にフリックしてご覧いただけます。\u003c/div\u003e\n\u003cfigure class=\"wysiwyg-table\" style=\"width: 100%;\"\u003e\u003ctable class=\"table-bordered mb-0 table-striped wysiwyg-table-resized\"\u003e\n\u003ccolgroup\u003e\n\u003ccol style=\"width: 13%;\"\u003e\n\u003ccol style=\"width: 15%;\"\u003e\n\u003ccol style=\"width: 39%;\"\u003e\n\u003ccol style=\"width: 33%;\"\u003e\n\u003c/colgroup\u003e\n\u003cthead\u003e\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e項目名\u003c/th\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e入力タイプ\u003c/th\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e選択肢\u003c/th\u003e\n\u003cth class=\"bg-gray-600 text-white\" style=\"text-align: center; vertical-align: middle;\"\u003e特徴・活用シーン\u003c/th\u003e\n\u003c/tr\u003e\u003c/thead\u003e\n\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003eターゲット部署\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eプルダウン選択（単一選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e人事、経理、総務、法務、管理、情報システム、マーケティング、営業、CS、開発、技術、品質保証、生産管理、購買（調達）、製造、その他\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e商談相手が所属する部署を特定し、アプローチの切り口を検討する際に活用します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003eターゲット役職\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eプルダウン選択（単一選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e社長、取締役などの経営層\u003cbr\u003e部長、ゼネラルマネージャーなどの上級管理職\u003cbr\u003e室長、センター長、工場長などの中間管理職\u003cbr\u003e課長、マネージャー、グループリーダーなどの管理職\u003cbr\u003e主任、主事、などの特定の部門や機能を統括する役職\u003cbr\u003e社員、メンバー、担当などの一般的な従業員\u003cbr\u003e参事、理事などの専門職や顧問的な役職\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e組織内での階層を管理し、決裁ルートの把握や、役職に応じた提案内容の選定に役立てます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e決裁権有無\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eプルダウン選択（単一選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e決裁権を持ち、最終的に方向性を決定する立場\u003cbr\u003e決裁者の下、施策を提案し職務を主導する立場\u003cbr\u003e担当者として、職務を遂行する立場\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e相手が予算執行の権限を持つ「決裁者」か、実務を主導する「起案者」か等を特定します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e担当者のサービス理解度\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e不信クリア\u003cbr\u003e不要クリア\u003cbr\u003e不適クリア\u003cbr\u003e不急クリア\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e信頼・必要性・優位性・決定時期の4つのハードルを越えたかを可視化します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e解決したい課題と期待する成果\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eテキスト入力（複数行）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e（自由記述）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e顧客が解決したい「真の課題（Pain）」と、成功によって実現したい「具体的成果」を蓄積します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e次回打ち合わせ予定時期\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eテキスト入力（単一行）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e（自由記述）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e「2/25 13:00」や「3月上旬」など、次回の接点時期を記録し、案件の停滞を防ぎます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e次回アプローチする内容\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eテキスト入力（複数行）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e（自由記述）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e資料送付やデモ実施など、具体的なネクストアクションを定義します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e予算感\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e×◯◯万〜◯◯万, ★◯◯万〜◯◯万, ★◯◯万〜◯◯万, ◯◯万〜◯◯万, 決まっていない\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e自社サービスの価格帯に合わせて、選択肢を自由に変更・入力してご利用ください。商談時に提示した価格のマッチ度を判別するために活用します。\u003cbr\u003e★は推奨価格帯、×は対象外の目安として活用します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e失注理由\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e価格・予算, 決裁権なし・担当者違い, ニーズあげられず, 時期改め, 競合に負けた, その他\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e最終的な否決要因を構造化し、自社の弱点や「負けパターン」の分析に使用します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003eコア営業資産情報①〜③\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e選択肢A, 選択肢B, 選択肢C（※編集して利用）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e項目名の編集が可能。 \u003cbr\u003e自社独自の「お宝条件（受注しやすい企業の特徴）」を定義します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e自社がターゲットとする業種\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e製造業, 専門卸, IT, その他\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e自社が優先的に攻めるべき業種の適合性を判断します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd class=\"bg-gray-600 text-white\"\u003e自社がターゲットとする企業の規模\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003eチェックボックス選択（複数選択）\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e×1～10名, 11～30名, ★31～100名, ★101～300名, 301～500名, ×501～\u003c/td\u003e\n\u003ctd\u003e自社サービスが最も刺さりやすい規模を管理します。\u003cbr\u003e★は受注しやすい規模、×は対象外の目安となります。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\n\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\n\u003c/div\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KTQJYNSVAWAA1YXB1P4FJ66J\"\u003e企業用カスタム項目テンプレート\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e※ver8.1.2にて「リード用カスタム項目テンプレート」に項目情報を移行しました。\u003c/p\u003e\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01KNGYWRZ643B1W7J55GR2N56M\"\u003eテンプレート項目内の記号（★・×）について\u003c/h3\u003e\u003cp\u003e一部の項目（予算感、ターゲット企業の規模など）の選択肢に含まれる \u003cstrong\u003e★\u003c/strong\u003e や \u003cstrong\u003e×\u003c/strong\u003e の記号は、新機能である「ポジティブ／ネガティブのビジュアル管理」の設定に基づいています。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e63ae0e5dd7bd90fa085b0fd70afc2a80\"\u003e\n\u003cstrong\u003e★（星マーク）：\u003c/strong\u003e 自社にとって推奨される条件（\u003cstrong\u003eポジティブ\u003c/strong\u003e）であることを指します。\u003cbr\u003e└管理画面の設定で「赤のにこちゃんマーク」が付与されている選択肢です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e53a44c08b1835aea85a0fd489b26e107\"\u003e\n\u003cstrong\u003e×（バツマーク）：\u003c/strong\u003e 自社にとって対象外などの注意すべき条件（\u003cstrong\u003eネガティブ\u003c/strong\u003e）であることを指します。\u003cbr\u003e└管理画面の設定で「青の悲しそうなマーク」が付与されている選択肢です。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01KNGXRPBWS0WDYY1YDK3YJZ7J\"\u003eカスタム項目に関するおすすめ勉強会\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e設定したカスタム項目を営業成果につなげるための活用ノウハウをセミナーで解説しています。\u003cbr\u003e下記よりご確認をお願いします。\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https://trail.cloudcircus.jp/media/tag/custom-bownow\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eBowNowカスタム項目 活用セミナーはこちら\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e","snippet":"カスタム項目名、\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析用ガイドライン（カスタム項目全体） 編集できる項目： 拡張表示設定（表示・非表示の切り替え）、\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e解析設定（ON/OFF）、リストの設定（選択肢の追加・削除・名称変更・個別選択肢の\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003e設定・ビジュアル管理）","result_type":"article"},{"id":36948196019225,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/36948196019225.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36948196019225","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":2,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35790449501721,"created_at":"2024-08-28T00:05:19Z","updated_at":"2026-09-10T07:53:18Z","name":"トラッキングコードを変更する","title":"トラッキングコードを変更する","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-09-10T07:53:18Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003cp\u003e一度発行したトラッキングコードの設定内容や各種マスタ（ステータス・グループ等）の後からの追加・編集が行えます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003e【編集画面への遷移手順】\u003c/strong\u003e\u003cbr\u003e［設定］＞［システムを設定する］＞ 変更したい［トラッキングコード名］をクリック\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62103887371673\" width=\"1502\" height=\"625\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"box-alert mt-5\"\u003e\n\u003ch2 class=\"title-icon\" id=\"h_01M13RNQBYKWB3XPWJ5BQ30BG6\"\u003e注意事項・権限仕様\u003c/h2\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ecd6980b4eb1806c7817cde42d264f943\"\u003e\n\u003cstrong\u003e設定変更の反映\u003c/strong\u003e：変更・削除した内容は即時反映されます。システム設定側でマスタ（ステータス等）を削除すると、リードに設定されている該当情報も解除されます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e257babb7106d1b6d71d5a3f1c74e5712\"\u003e\n\u003cstrong\u003e権限制限\u003c/strong\u003e：\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ea9832319dd8100cf2e45d7c1ba4fbd75\"\u003e「サイト設定」「計測除外IPアドレス」「リード自動登録設定」「AIでリード情報を更新する」「その他の設定」「外部サービス連携設定」は、\u003cstrong\u003eライセンスアカウントのみ\u003c/strong\u003e操作可能です。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed35f74a8f84aaf9110d41d8ce2695e4b\"\u003eその他の項目は、アカウントに付与されている利用可能機能の範囲内で操作が行えます。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6B4SSNQCYCHJD68YEV8TRMT\"\u003e\n\u003ca id=\"a01\"\u003e\u003c/a\u003e基本情報\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e※基本仕様は \u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36947238856985\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eトラッキングコードを登録する\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e をご確認ください。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e新規登録時と異なり、以下の管理データが追加表示されます。\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62103887374105\" width=\"910\" height=\"310\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eリード数/アンノウン数\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e管理画面に登録されている現在のリード数およびアンノウン数が表示されます。\u003cbr\u003e※緑色で表示されている数値は「当月増減分」を示します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e登録日\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eトラッキングコードが初めて登録を行われた日が表示されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6B4SSNRPSAAY8CRCR0462E7\"\u003e\n\u003ca id=\"a02\"\u003e\u003c/a\u003eサイト設定\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eWebサイトの追加・編集・削除を行えます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e画面右上の「＋」ボタンをクリックするとポップアップが表示され、サイト新規登録が可能です。一覧上のアイコンから既存サイトの編集（鉛筆マーク）や削除（ゴミ箱マーク）が行えます。\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e※登録可能なURLのルール（トップページのドメインのみ等）や注意事項は \u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36947238856985\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eトラッキングコードを登録する\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e をご確認ください。\u003cbr\u003e※複数ドメインを計測したい場合は \u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4415751313305\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eこちら\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e をご確認ください。\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6B4SSNRMRWMZBFAV0XP14QC\"\u003e\n\u003ca id=\"b02\"\u003e\u003c/a\u003eコード情報\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3 clearfix\"\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/36948633785369\" alt=\"basic_configuration_system_configuration_change_detail02.png\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eトラッキングID\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e発行された固有のトラッキングIDを表示します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eトラッキングコード\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eWebサイトに設置する際のサイト反映コードを表示します。\u003cbr\u003e※コピー時にコードの不足があると正しく計測されませんのでご注意ください。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eAPIキー\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e外部システムや外部提供APIとの連携・通信時に使用する認証キーです。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e計測除外IPアドレス\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e自社のIPアドレスなど、Webアクセス計測から除外したいIPアドレスを指定できます（改行で複数登録可）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"mb-3\"\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6B4SSNR2007TBYEE3HMBPEC\"\u003e\n\u003ca id=\"a03\"\u003e\u003c/a\u003eステータス・グループ等の編集操作\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003e各マスタの追加・編集・並び替え（優先順位）の操作手順です。\u003c/p\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M13SFKP0JNVD306XCGTXN6KQ\"\u003e各マスタ共通の操作アイコン\u003c/h3\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e8ff43dc035a22c55c00bcd7057e908d1\"\u003e\n\u003cstrong\u003e「＋」ボタン\u003c/strong\u003e：画面右上のボタンから新規作成ポップアップを開きます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ed8c046fc8c5a4a06ef2803fd1f6dd573\"\u003e\n\u003cstrong\u003e矢印アイコン（▲▼）\u003c/strong\u003e：クリックで表示順序（優先順位）を変更できます。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e00c6fb4824e55b5411c05ff774296e7b\"\u003e\n\u003cstrong\u003eデフォルト\u003c/strong\u003e：リード新規登録時の初期選択項目として指定します（ステータス、グループ設定につき1つずつのみ）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"efb931b578e45c2bbcead4374256e66f1\"\u003e\n\u003cstrong\u003eON / OFF スイッチ\u003c/strong\u003e：OFFにすると、リード登録・編集時の選択肢から非表示になります（ステータス、グループ）。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ec6ddd90256a402786c6f469ca3cfbcf6\"\u003e\n\u003cstrong\u003e鉛筆マーク\u003c/strong\u003e：登録済みの名称や説明文を編集します。\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"eb1a00bb8255975b71207e4a91cf8cd72\"\u003e\n\u003cstrong\u003eゴミ箱マーク\u003c/strong\u003e：該当項目を削除します（※リードに紐づいている情報も解除されます）。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M13SKCGMDVZCHC7XJRPC7W39\"\u003eステータス設定の特記事項\u003c/h3\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e6884ff00bc74ce465e1ceb2453f33e95\"\u003e\n\u003cstrong\u003e優先順位・自動移行\u003c/strong\u003e：フォーム送信時等にステータスが自動変更されます。意図しないステータスダウンを防ぐ設定については以下をご確認ください。（\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4407592782361\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e\u003cstrong\u003eステータスダウンさせないようにするには\u003c/strong\u003e\u003c/a\u003e）\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"ebaffeb8a4a30b4790f859b2b031e5690\"\u003e\n\u003cstrong\u003eABMテンプレート利用時の制限\u003c/strong\u003e：「対応中」「対象外」以外の標準ステータス名は変更できません。\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M13SKCGM2MQGWHPK1NHT66NG\"\u003eタグ設定の特記事項\u003c/h3\u003e\n\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-1\" data-list-item-id=\"e1c54f27874cc86df876e89e534037541\"\u003eシステム発行タグ：\u003ccode\u003eEmail Check NG\u003c/code\u003e \u003ccode\u003eUnchecked Email\u003c/code\u003e \u003ccode\u003eリアクティブ\u003c/code\u003e などのシステム自動発行タグは削除できません。\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01J6B4SSNRJRGWZE4ZAN0AEE11\"\u003e\n\u003ca id=\"a06\"\u003e\u003c/a\u003e\u003ca id=\"a08\"\u003e\u003c/a\u003eリード自動登録設定\u003c/h2\u003e\n\u003cp class=\"mb-3\"\u003eBowNow以外のメールソフト（Gmail、Outlook等）からメール送信する際、BCCに指定アドレスを含めることで、送信先のTO・CCアドレスをBowNowへ自動でリード登録する機能です。（※ライセンスアカウントのみ設定可能）\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3\"\u003e▼ライセンスアカウントでの表示\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/44656846620697\" alt=\"bn_img24159.png\"\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv class=\"img100c img-fluid mb-3\"\u003e▼子アカウントでの表示\u003cbr\u003e\u003cimg src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/44656846623257\" alt=\"bn_img24165.png\"\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eメール登録機能\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eスイッチをONにすることでリード自動登録機能が有効化されます。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e自動登録用メールアドレス\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eメール送信時にBCCへ入れるシステム専用アドレスです（変更不可）。\u003cbr\u003e※再発行ボタンで変更可能ですが、旧アドレスは使用不可になります。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e自動登録対象の指定\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e送信メールの「TOのみ」または「TOとCC」のどちらを自動登録対象にするか選択します。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e自動登録除外ドメイン\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e社内ドメインなど、リード登録から除外したいドメインを指定します（改行で複数指定可）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e自動登録除外メールアドレス\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e特定のメールアドレスを除外したい場合に指定します（改行で複数指定可）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003e自動登録許可送信元ドメイン\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003e自動登録を許可する送信元（From）アドレスのドメインを指定します（改行で複数指定可）。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\n\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01JP6G098QA6FEVPGJB4FR15N7\"\u003eAIでリード情報を更新する\u003c/h2\u003e\n\u003cfigure class=\"wysiwyg-image\"\u003e\u003cimg style=\"aspect-ratio: 1244/546;\" src=\"https://faq.bow-now.jp/hc/article_attachments/62103855664153\" width=\"1244\" height=\"546\"\u003e\u003c/figure\u003e\u003cp class=\"mb-0\"\u003e商談ToDoの自動通知メールに対する返信内容をAIが自動解析し、リード情報を更新する機能の設定です。（※ライセンスアカウントのみ設定可能）\u003ca id=\"a09\"\u003e\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003csection class=\"dlb_table_row mb-5\"\u003e\u003cfigure class=\"wysiwyg-table wysiwyg-table-align-left\"\u003e\u003ctable class=\"table-striped\"\u003e\u003ctbody\u003e\u003ctr\u003e\n\u003cth class=\"dlb_table_row-title bg-gray-600 text-white d-md-table-cell w-30 d-block\" scope=\"row\"\u003eメール連携\u003c/th\u003e\n\u003ctd class=\"d-block d-md-table-cell\"\u003eスイッチをONにすることで、メールでのAIリード情報更新機能が利用可能になります。\u003c/td\u003e\n\u003c/tr\u003e\u003c/tbody\u003e\u003c/table\u003e\u003c/figure\u003e\u003c/section\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01M13SQ03ZM8VMPKCN644X4Y7Y\"\u003eその他の設定\u003c/h2\u003e\n\u003ch3 class=\"subtitle07 my-3\" id=\"h_01M13STW71798712BA57PNVM84\"\u003eリード名寄せの自動統合\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eスイッチをONにすることで、名寄せ条件に一致したアンノウン（Unknown）ユーザーを既存リードへ自動統合します。\u003cbr\u003e※ライセンスアカウントのみ設定可能です。\u003cbr\u003e※詳細な条件については\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/4407593668505#a03\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003e名寄せ候補の自動統合一覧\u003c/a\u003eをご確認ください。\u003c/p\u003e\n\u003ch2 class=\"subtitle08\" id=\"h_01JP6G098QTWHAJT596G8JB6D3\"\u003e\n\u003ca id=\"a10\"\u003e\u003c/a\u003e外部サービス連携設定\u003c/h2\u003e\n\u003cp class=\"mb-0\"\u003eSalesforce連携、kintone連携、Sansan連携をご契約いただいている企業様のみが表示される機能になります。\u003cbr\u003e※ライセンスアカウントのみが作業を行うことが出来ます。\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl mb-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36949011023129\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eBowNow Salesforce連携\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl mt-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/36949235954841\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eBowNow kintone連携\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cp class=\"txt_link_arrl mt-0\"\u003e\u003ca href=\"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/57051404792089\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eBowNow Sansan連携\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e","snippet":"自動登録を許可する送信元（From）アドレスのドメインを指定します（改行で複数指定可）。 \u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eでリード情報を更新する 商談ToDoの自動通知メールに対する返信内容を\u003cem\u003eAI\u003c/em\u003eが自動解析し、リード情報を更新する機能の設定です。（※ライセンスアカウントのみ設定可能）","result_type":"article"},{"id":63068365579545,"url":"https://bownow-support.zendesk.com/api/v2/help_center/ja/articles/63068365579545.json","html_url":"https://faq.bow-now.jp/hc/ja/articles/63068365579545","author_id":900123691246,"comments_disabled":false,"draft":false,"promoted":false,"position":0,"vote_sum":0,"vote_count":0,"upvote_count":0,"downvote_count":0,"section_id":35844504180249,"created_at":"2026-10-09T10:47:05Z","updated_at":"2026-10-14T05:51:34Z","name":"【重要】セキュリティ強化に伴う自動操作（スクレイピング等）のご利用について","title":"【重要】セキュリティ強化に伴う自動操作（スクレイピング等）のご利用について","source_locale":"ja","locale":"ja","outdated":false,"outdated_locales":[],"edited_at":"2026-10-14T04:36:03Z","user_segment_id":null,"permission_group_id":900000022843,"content_tag_ids":[],"label_names":[],"body":"\u003cp class=\"mb-3\"\u003e平素より、BowNowをご利用いただき、誠に有難うございます。\u003c/p\u003e\u003cp\u003e昨今、AIボットや悪意のあるプログラムによる自動アクセス・不正アタックが急増しております。\u003cbr\u003e弊社では、お客様の大切なデータをお守りし、常に安心して安定したサービスをご利用いただけるよう、システム全体のセキュリティ強化を順次実施しております。\u003c/p\u003e\u003cp\u003eこれに伴い、誠に恐縮ではございますが、管理画面のご利用方針につきまして皆様にご理解とご協力をお願い申し上げます。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01JWPYNYS94H1MFFESFVW04VFJ\"\u003e管理画面の操作・動作保証について\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e弊社の管理画面は、\u003cstrong\u003eお客様がブラウザ上で手動操作されること\u003c/strong\u003eを前提に設計されております。 \u003cbr\u003eセキュリティ維持のため、以下の操作はお控えいただけますようご協力をお願い申し上げます。\u003c/p\u003e\u003cul class=\"py-0 my-0\"\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e6c5ceea34923ece05a81f35380bb0407\"\u003e\u003cstrong\u003eプログラム等による自動ログイン\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"ec3671610335b73e57277feeb20c8b5df\"\u003e\u003cstrong\u003eデータの自動取得・抽出（スクレイピング）\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli class=\"mt-1 wysiwyg-list-bold\" data-list-item-id=\"e3c994750ec5262b08f118062bb6c87a2\"\u003e\u003cstrong\u003eツールや各種プログラムを用いた自動操作全般\u003c/strong\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01JWPYP1DSB0TVB4GHQWBB18V6\"\u003e今後のセキュリティ向上に伴う影響について\u003c/h2\u003e\u003cp\u003e現在、自動操作やプログラム経由でのアクセスが一部行えている場合におきましても、今後のセキュリティ向上や検知ルールの順次更新に伴い、\u003cstrong\u003eアクセスが制限される可能性\u003c/strong\u003eがございます。\u003c/p\u003e\u003cp\u003eすべてのお客様に安全で安定した環境をご提供することを最優先としております。\u003cbr\u003e大変心苦しい限りではございますが、こうした自動アクセスに対する個別の回避策や技術的な仕様等の詳細につきましては、ご案内をいたしかねます。あらかじめご了承いただけますと幸いです。\u003c/p\u003e\u003cp\u003eご利用中の皆様にはご不便をおかけする側面もあり誠に恐縮ではございますが、大切なデータとシステムをお守りするための取り組みとなります。\u003cbr\u003e何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。\u003c/p\u003e\u003ch2 class=\"subtitle08 my-4\" id=\"h_01J6XPS15KW8YVMDN93E2A39AP\"\u003eご相談について\u003c/h2\u003e\u003cp\u003eまた、本件に関してご不明な点などございましたら、\u003cbr\u003eサポート窓口宛てにお申し付けくださいませ。\u003c/p\u003e\u003ctable class=\"mt-3 mb-3\" style=\"border-collapse: collapse; margin-top: 1.5rem 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